За границей находится около 4 тыс. туристов «Капитал тур», объявившего о невозможности исполнить с 17 ноября обязательства перед своими клиентами, сообщила “Ъ” заместитель министра спорта и туризма Надежда Назина. Еще 8,3 тыс. туристов «Капитал тур» успел продать путевки, при этом от невыезда были застрахованы лишь 50% покупателей.
17 ноября в Министерстве спорта и туризма прошло оперативное совещание в связи с временной приостановкой деятельности «Капитал тур», одного из крупнейших российских туроператоров. На прошлой неделе Московский кредитный банк (МКБ), которому туроператор не вернул вовремя 40 млн рублей, добился ареста банковских счетов компании (см. “Ъ” от 15 и 16 октября).
На совещании присутствовали чиновники Федерального агентства по туризму РФ (Ростуризм), руководство самого «Капитал тур», представители его финансового гаранта страховой компании «Инногарант». Как сообщила “Ъ” заместитель министра спорта и туризма Надежда Назина, сейчас за границей, по данным самого оператора, находится около 4 тыс. клиентов «Капитал тур». Компания должна предоставить поименный список всех туристов по каждой стране пребывания. Российские консульства за рубежом уже проинформированы о проблемах «Капитал тур» и готовы подключиться к разрешению возможных проблем с их возвращением домой, заверила госпожа Назина.
Одновременно Ростуризм и «Инногарант» открывают горячую линию для всех клиентов туроператора. К проблеме подключилась и Общественная палата РФ, добавляет Надежда Назина. По ее словам, страховщик уже начал прием заявлений от граждан, для которых наступил страховой случай. Руководство «Капитал тур» сообщило на совещании, что компания уже успела продать 8323 тура на ближайшие месяцы. Причем, уточнила гендиректор компании Инна Бюльтюкова, 50% этих туристов были застрахованы от невыезда за рубеж. Как правило, такие страховки предлагают оформить многие туроператоры, когда продают туры по визовым направлениям, чтобы компенсировать потери туристам, если консульство вдруг откажет в выдаче визы.
Финансовая ответственность трех структур туроператора — ООО «Капитал тур», ООО «Компания “Капитал тур“» и ООО «Капитал тур Санкт-Петербург» — застрахована в «Инногаранте» на 100 млн рублей, 60 млн рублей и 30 млн рублей соответственно. Вчера представитель «Инногаранта» Александр Кремер отказался оценить “Ъ” возможный размер выплат клиентам «Капитал тур». «Это работа не одного дня, и вопрос будет зависеть от того, как будет развиваться ситуация»,— заявил господин Кремер.
Сам «Капитал тур» разместил на своем сайте сообщение, что в головном офисе туроператора создана оперативная служба для разрешения ситуации.
В среду с официальным заявлением выступил и МКБ. Как следует из сообщения, во вторник банк принял решение поддержать «Капитал тур» и разблокировать счета, открытые в МКБ и Мастер-банке. «Компания может пользоваться ими для проведения платежей. МКБ гарантирует своевременность осуществления всех операций»,— подчеркивает пресс-служба банка. МКБ готов пролонгировать существующий кредит и дать дополнительную ссуду под гарантии или ликвидный залог.
Во вторник «Капитал тур» заявил, что деятельность компании может быть восстановлена через два дня. В Министерстве спорта и туризма такой сценарий расценивают как чересчур оптимистичный. Как только «Инногарант» произведет первые выплаты туристам, он должен об этом проинформировать Ростуризм. Оператор же должен пополнить свое финансовое обеспечение до прежнего размера, иначе Ростуризм исключит его из федерального реестра туроператоров, что означает запрет на осуществление туроператорской деятельности.
Сергей Шпилько, президент Российского союза туриндустрии:
— То, что произошло с "Капитал тур", — большой репутационный удар по рынку. Однако потока клиентских отказов от туров в других компаниях пока нет. В самое ближайшее время мы ожидаем перераспределения части туристов "Капитала" между другими операторами. А если страховка "Капитал тура" сработает, то риски и вовсе будут минимальными. Дело в том, что обычно в страховку от невыезда риск, связанный с банкротством компании, не включается. Но при заключении договора с "Инногарантом", этот страховой случай был включен в перечень рисков. Если он сейчас сработает, это станет серьезным импульсом для включения другими компаниями рисков банкротства в страховку от невыезда.
Туроператоров с такими объемами, как у "Капитал тура", на рынке очень мало. Компания была в тройке по оборотам и первой по количеству туристов. На мой взгляд, вероятность новых крупных банкротств в обозримом будущем невелика. Ни про одну другую крупную компанию я не могу сказать, что она находится на грани дефолта. Конечно, было довольно много банкротств небольших операторов, но серьезно это не влияло на рынок. Кризис отрезвил игроков, и сейчас никто из первого ряда туроператоров не проводит столь агрессивную политику, как "Капитал тур". Причина банкротства компании очевидна. На протяжении последних нескольких лет модным поведением на рынке туроператоров считалось обеспечить максимальный рост оборотов и завоевать как можно большую долю рынка в короткие сроки. Завершающим этапом была продажа компании с предварительным выходом на IPO. То есть, все стремились быстренько вырастить бизнес и выгодно его продать. Именно эта идея в свое время привела к банкротству крупнейшую агентскую сеть "Куда.ру". "Капитал тур" тоже стал жертвой такого подхода, потому что невозможно расти такими темпами без демпинга и большого объема заемных средств.
Мы надеемся, что "Капитал тур" сможет решить все финансовые проблемы в ближайшие дни, но объективно вероятность этого, не очень велика. Заняв столь жесткую позицию, МКБ стимулировал обвал оператора и усугубил ситуацию с другими кредиторами. Но это право кредитора.