В бизнес-образовании назрели драматические изменения — MBA достигла в своем развитии поворотной точки. Далеко не все бизнес-школы разделяют это мнение, но именно сейчас решается судьба программы. Умрет ли MBA или сумеет возродиться в новом качестве?
Единственное, что пока продлевает жизнь MBA и даже создает иллюзию устойчивого спроса,— интерес к ней в странах с развивающейся экономикой. Прежде всего в Северо-Восточной, Юго-Восточной и Южной Азии, где создаются локальные либо совместные с западными партнерами программы. На начальной стадии они во многом копировали западные стандарты, но довольно быстро поняли, что нужно искать оригинальные решения. В этих странах стали возникать проекты, которые хоть и назывались МВА, но во многом отличались от классических программ. Наибольшее влияние на этот процесс оказали социально-культурные особенности, традиции и нормы поведения, которые сильно отличаются от западных.
Говоря о размывании модели МВА из-за широкой диверсификации программ, стоит учитывать, что в бизнес-образовании происходят серьезные изменения. Если в индустриальном обществе обучение было ориентировано на то, чтобы дать ответы на вопросы "что?" и "как?", то в современном обществе — на "почему?", "зачем?", "в чем смысл?". Сейчас нужны менеджеры, обладающие не только знаниями и квалификацией, но и определенными личностными качествами, такими как этичное поведение, эмпатия, критическое мышление, креативность, ответственное отношение к делу.
В связи с этим возникли несколько острых вопросов: соответствует ли МВА новым условиям? Отвечает ли МВА в достаточной степени вызовам со стороны бизнеса? Сможет ли МВА в дальнейшем играть роль локомотива развития бизнес-образования? Встает даже более жесткий вопрос: выживет ли МВА как особый тип образовательной программы?
Под огнем критики
Недавно журнал The Economist опубликовал статью "Подумай дважды". В ней Филип Делвс Бротон, автор известной книги "Чему они учат вас в Гарвардской школе бизнеса", пишет: "Все больше и больше студентов считают обещания бизнес-школ пустыми. Прибыльность от инвестиций в MBA идет по пути суверенного долга Греции. Если у вас в 25-30 лет хорошая работа, покидать ее ради МВА, за исключением случаев, когда вас будет спонсировать компания,— значит рисковать как никогда ранее. Когда у вас уже есть хороший опыт в бизнесе, лучшая стратегия — опираться на него и таким образом делать себя более полезным, а не гнаться за "эфемерными латунными колечками" школы бизнеса... Но если мы посмотрим на наиболее развитые бизнес-организмы, то увидим, что MBA отнюдь не является необходимым условием для того, чтобы быть успешным". Сказано жестко, но в целом справедливо. И если это так, значит за углом МВА поджидает кризис.
Первая школа бизнеса была создана в Wharton в 1881 году. В середине ХХ века программы МВА стали распространяться по всему миру. США здесь является мировым лидером — более 4 тыс. программ. Растет их количество и в развивающихся странах. Так, в 2008 году в Китае было около 300 программ МВА и ЕМВА, в Индии — более 1 тыс. В России около 75 школ бизнеса выдают примерно 5 тыс. дипломов MBA в год.
Помимо классической двухгодичной full-time МВА, сегодня на рынке предлагают все больше вариаций, включая краткосрочные, заочные, вечерние, модульные и дистанционные курсы, а также EMBA. Кроме того, студенты могут выбрать специализацию в области финансов, маркетинга, ИТ и др. Многие из этих программ очень условно могут быть отнесены к разряду МВА. Программа MBA распространилась по всему миру, но одновременно стали раздаваться и голоса критиков. В основном они касаются двух аспектов.
Первое — программы МВА не ориентированы на реальные задачи, которые возникают в постоянно меняющейся бизнес-обстановке. Традиционно студентов учили принимать правильные управленческие решения: им показывали, как анализировать содержание, динамику и контекст возникновения проблемы, используя для этого теоретические модели и аналитические инструменты. Такой подход, безусловно, оттачивает аналитические навыки, но не развивает у людей способности улавливать слабые сигналы, самостоятельно интерпретировать природу и содержание проблемы. В результате у студентов складывается неосознанное, но устойчивое представление, что проблема готова, а параметры решения заданы.
Подобный упор на инструменты и анализ уводит слушателей от реальности. Знания важны, но все-таки важнее способность чувствовать конкретную ситуацию. Студенты должны понимать, что реальные управленческие процессы гораздо сложнее, чем те задачи, которые они решают в классе. Менеджмент — это искусство и мастерство, и в нем очень много скрытых моментов. А еще большое значение имеют мораль и этика. Бизнес-школы не должны исключать эмоциональные аспекты менеджмента. Обучение обязано не только информировать, давать знания и вооружать инструментами, но и наполнять учебный процесс сильными эмоциями, заставлять работать правую половину мозга.
Второе направление критики МВА — обучение на основе отдельных дисциплин. Студентов нашпиговывают знаниями по отдельным функциям менеджмента, таким как производство, финансы, персонал, маркетинг. Упрощенный набор знаний формирует у выпускников МВА неверное представление о собственных возможностях, порождает завышенную самооценку. Хотя при этом оказывается, что они не готовы работать в быстро меняющейся ситуации.
Программы МВА готовят к решению задач, возникающих в условиях "неуверенности" — когда вы что-то знаете и при этом представляете, как ваше знание соотносится с вашим незнанием. То есть вы не уверены, удастся ли получить желаемый результат. Но в ситуации неопределенности вы даже не знаете, правильно ли задаете вопросы. И не уверены в том, что в принципе знаете, каким может быть результат. Решать задачи, возникающие в условиях неопределенности, программа МВА в принципе не готовит.
Программы MBA также критикуют за кейсы — как за их недостаток, так и за избыток.
С одной стороны, распространение академических количественных исследований часто происходит в ущерб использованию кейс-метода. С другой — кейсы тренируют студентов находить решения, но не учат их, например, взаимодействовать с подчиненными. То есть кейс-метод создает иллюзию цельности обучения, но эта цельность иллюзорна, лишена живого человеческого начала. Один из наиболее жестких критиков МВА профессор McGill University Генри Минцберг пишет: "Кейс-метод учит людей смотреть на проблемы поверхностным взглядом, от раза к разу предлагая им принимать решения на основе данных, представленных в удобной и стройной форме. Это делает менеджеров оторванными от людей, которыми они управляют".
Критика и активные дискуссии приводят к заметным изменениям в программах MBA. Так, школы создают альянсы и предлагают программы, более приближенные к реальным условиям развивающихся экономик. Они стараются привлекать менеджеров в качестве преподавателей, организуют управленческую практику студентов. Отвечая на жесткую критику, школы бизнеса вводят курсы по вопросам этики, экологической и социальной ответственности, а также уделяют большее внимание развитию личностных качеств студентов. Растет число дистанционных и part-time программ МВА, студенты могут совмещать работу с учебой, а школы — расширять географию своей деятельности. По данным AACSB, в 2008-2009 годах 57% студентов США выбирали программы MBA с частичной занятостью, в то время как full-time — лишь 34%.
Диплом по сходной цене
Обучение на MBA всегда было хорошей инвестицией. Но сегодня она стала более рискованной
Фото: Reuters
Выход есть
Что же позволит программам MBA продержаться еще какое-то время?
Во-первых, очень важно, чтобы студенты научились анализировать собственные действия — поняли свои возможности и недостатки, оценили свой потенциал роста и направления развития. Вот что должно быть смыслом обучения на МВА.
Не наполнение людей знаниями, а оказание им помощи в осознании того, как меняются их реальные возможности и поведение. Хорошее бизнес-образование открывает глаза обучающегося на реальный мир, окружающую действительность. Отличное бизнес-образование открывает глаза студента на него самого в окружающей действительности. Для этого обучение слушателей должно идти от реальных проблем, а не от концепций и инструментов. Иными словами, МВА должна развивать у людей способность видения.
Именно видение позволяет менеджерам и предпринимателям поступать не так, как другие. Морин Фаррелл в книге "Are You Born to Be a Billionaire?" пишет: "Self-made миллиардеры не доминируют в отраслях — они их изменяют и создают новые. Для этого требуется больше, чем интеллект, сила духа и счастливый случай.
Необходимо создающее движение видение". Видение — это не предвидение или интуиция. Это способ действия, открытие новых путей, зачатки которых едва заметны либо вообще еще никак не проявились. Говоря словами Питера Друкера, visible but not seen yet (англ. "видимый, но незамеченный"). Вместо того чтобы задаваться вопросом "Возможно ли это?", студентам лучше думать так: "Возможно все, что не противоречит этическим нормам и законодательству. Надо только приложить максимум усилий". Видение расширяет границы. Все, что вы можете представить, вы можете сделать. Студентам важно понимать, что без стремления к невозможному нельзя сделать реальностью великое.
Во-вторых, бизнес-школа должна помочь студентам мыслить независимо и критически осмыслять действительность. Для этого нужно шире применять критическую педагогику, исходящую не из того,что "правильно" и "неправильно", а из того, что инструменты и теории имеют ограниченное применение. Студентам полезно знать, что можно сделать с помощью конкретного инструмента, и чего можно добиться, опираясь на определенные теоретические положения. Но слушатели также должны понимать, к каким негативным последствиям может привести использование этого инструмента, и какие опасности могут скрываться за красивым фасадом теорий.
В-третьих, программы МВА должны быть ведомы рынком, а не продуктом. Глобальный рынок в высшей мере турбулентен. Его запросы не только постоянно повышаются, изменяются, но и носят все более неясный характер. Необходимо не просто регулярно пересматривать учебные программы, но и создавать новые — по задачам, содержанию и методологии обучения.
В-четвертых, для преодоления уклона программ МВА в сторону академизма нужно усилить связь школ бизнеса с самим бизнесом. В определенном смысле обучение менеджеров должно быть похожим на подготовку в медицинских институтах. Обучение через действие, которое максимально приближено к реальности бизнеса,— вот что должно стать основой развития программ МВА в новых условиях.
В-пятых, каждая программа МВА должна отражать локальные культурные, социальные, политические и экономические особенности. Бизнес — это не схемы, балансы или планы. Это люди с их проблемами, интересами, моралью, эмоциями. И не учитывать такое разнообразие в управлении — значит, ничего не понимать в бизнесе. Бизнес всегда существует в конкретной среде с конкретными людьми. Однако любое локальное действие происходит в глобальном контексте, а значит, программа МВА, будучи локальной, одновременно должна быть и глобальной. Очень важно, чтобы студенты поняли: быть глобальным в бизнесе — это не то, где вести бизнес, а то, как вести бизнес.
В-шестых, прогресс и глобализация открывают много возможностей, но и порождают серьезные негативные последствия. Например, морально-этическую деградацию. Программы МВА гораздо в большей мере должны быть нацелены на этический аспект бизнеса в целом и менеджмента в частности. Легко учить людей, как делать деньги, но очень трудно учить тому, как быть этичными менеджерами. Фермера можно научить бухгалтерским навыкам, но бухгалтеру очень трудно привить этику фермера.
Один из основателей системы обучения действием профессор Реджинальд Вильям Реванс сказал: "Самый важный вопрос для того, кто учится,— что такое честный человек и как я могу им стать?" Программы МВА должны вызывать у студентов потребность задать себе этот важнейший для современного менеджера вопрос и помочь им найти на него ответ.
МВА у поворотной точки. Сохранятся программы или же постепенно сойдут на нет, зависит от того, имеется ли в реальности у этого продукта внутренний потенциал для развития, адекватный вызовам нового времени. Экстенсивный рост за счет новых развивающихся рынков, равно как и растущее разнообразие программ, вряд ли может говорить о наличии такого потенциала. Поэтому вопрос остается открытым. Более того, создается впечатление, что бизнес-образование все более наполняется программами, которые по своей сути, содержанию и форме принципиально отличаются от МВА. Посмотрим, что будет. Может быть, ждать осталось совсем недолго.