Музыкальная индустрия ищет новые пути контакта с аудиторией – традиционные автограф-сессии и концерты становятся все менее результативными. Популярная британская певица Элли Гулдинг провела презентацию нового альбома: используя видеочат, планшет и сервис youtube, певица пообщалась с фанатами и подписала для них обложки альбома.
Общение с поклонниками до или после концерта и автографы на свежекупленных фанатами дисках – добрая традиция многих музыкантов. Ее дальнейшему существованию грозит тотальный переход продаж музыки в цифровую форму. По данным ассоциации IFPI, в нынешнем году выручка музыкальной индустрии от цифровых продаж музыки впервые превысит выручку от CD, и в скором будущем музыкантам будет нечего подписывать. Весьма оригинальным образом решила эту проблему молодая, но уже популярная певица Элли Гулдинг. В день презентации альбома Halycon любой желающий мог заполнить краткую анкету на специальном сайте, добавить Элли в круги (друзья) социальной сети Google+ и, если очередь дойдет, пообщаться с певицей с помощью фирменного гугловского сервиса видеочатов (Hangout). После краткого разговора певица при помощи планшета оставляла автограф на изображении обложки нового альбома, после чего наступала очередь следующего фаната. Автограф-сессия транслировалась в реальном времени на Youtube, за ней наблюдали несколько тысяч фанатов со всего мира.
Оценить эффективность этой маркетинговой кампании можно будет только спустя пару недель продаж альбома, но необходимость придумывать совершенно новые методы общения с аудиторией очевидна игрокам музыкальной индустрии. Цифровые продажи и глобальный охват затрудняют и удорожают классические активности вроде организации концертов, поэтому звукозаписывающие компании изучают альтернативы. Путь к завоеванию аудитории в интернете не одинаков у различных групп. Так, среди поклонниц группы Take That превалируют женщины 30-40 лет, зачастую консервативные – в результате альбом 2008 года имел всего 4% продаж в цифровой форме. Потребовалось зарегистрировать группу в социальных сетях, разработать фирменное мобильное приложение и опубликовать в нем уникальные фото Робби Вильямса на заре карьеры, чтобы простимулировать аудиторию к освоению новых медиа. В результате альбом 2010 года получил уже 20% продаж через цифровой канал. А в поддержку молодой австралийской певицы Кристины Перри и ее песни Jar of hearts («Коллекция чужих сердец») был создан специальный минисайт, на котором посетители анонимно рассказывают истории расставаний с любимыми, а другие столь же анонимно оказывают им психологическую помощь. Фоновой музыкой служит пресловутая Jar of hearts, ставшая в результате раскрутки сайта в социальных сетях одной из популярнейших песен года в англоговорящих странах и получившая на родине в Австралии мультиплатиновый статус.
Пока в онлайновом музыкальном бизнесе даже у крупных рекорд-лейблов имеются отдельные яркие истории успеха, но нет отработанной системы маркетинга. Музыкальная индустрия слишком инертна, а интернет динамичен, к тому же в разных странах профиль потребления сетевых услуг значительно отличается. Это создает обширную нишу для небольших лейблов и независимых музыкантов, поскольку эффективную «вирусную» кампанию можно запустить даже с минимальными ресурсами – была бы идея хороша.