На свете есть ларьки и лотки. Есть магазинчики и магазины. Еще есть супермаркеты и гипермаркеты. А еще есть самый большой в мире магазин. Увидеть его, правда, нельзя. Его даже физически не существует. Зато сделать в нем покупку может в принципе любой житель планеты. Принцип заключается в наличии компьютера, подключенного к глобальной компьютерной сети Internet, и кредитной карточки. Еще желательно немного знать английский язык. Вот, собственно, и все.
Как это устроено
Для того чтобы купить что-нибудь в виртуальном магазине, особых усилий не требуется. Достаточно немножко пощелкать компьютерной мышкой.
Сначала вы выбираете нужный товар — по описанию, названию или фотографии. Затем щелкаете по клавише "Положить в корзину для покупок" (Add to shopping basket). Наполнив корзинку всем, чем нужно, щелкаете по клавише "Расплатиться" (Check-out). После этого заполняете бланк заказа — имя, фамилия, полный почтовый адрес. Поля бланка, касающиеся сведений о кредитной карточке, имеет смысл оставить пустыми (почему — читай в следующей главке). После этого щелкаете мышкой последний раз, отправляя свой заказ продавцу.
Платить не кредиткой, а как-нибудь по-другому, для россиянина невозможно. Кстати, не пытайтесь обмануть торговцев и назвать номер несуществующей кредитки. Продавцы сначала связываются с банком и списывают деньги со счета, и лишь затем выполняют заказ.
Как не стать жертвой мошенников
Существует несколько способов оплаты товаров и услуг через Internet. Способ #1 является самым высокотехнологичным, самым легким и... самым опасным. Можно набрать на клавиатуре своего компьютера номер своей же кредитной карточки и отправить эту информацию по каналам Internet. Удобно — безусловно. Но не исключено, что за это удобство придется заплатить, и довольно дорого. Дело в том, что по дороге к продавцу номер вашей кредитки может попасть в руки нехорошему человеку — хакеру, компьютерному мошеннику. Догадываетесь, что будет с деньгами на банковском счете?
Но, конечно, не обязательно. Статистика, собранная западными правоохранительными органами, свидетельствует, что среди мошеннических операций с кредитными карточками похищение их номеров в Internet занимает последнее место. Жулики чаще перехватывают номера кредиток, продиктованные по телефону (обычному или мобильному). И уж намного чаще с кредитками жульничают официанты в ресторанах и продавцы в магазинах, если им удается незаметно для владельца карточки сделать лишний слип. Так что, может быть, при пересылке номера кредитки по nternet вас и не объегорят. Если хотите — рискуйте. Однако гораздо надежней другой способ.
Способ #2 — комбинированный и надежный. Вы выбираете и заказываете товар с помощью Internet. Но не посылаете по сети номер кредитки, а связываетесь по телефону с продавцом (все нормальные продавцы помещают на сервере свои номера телефонов и факсов). И уже по телефону-факсу передаете тип кредитки, ее номер и срок действия. Если информацию, переданную по телефону, опять же можно перехватить (хотя в России такие штучки пока менее распространены, чем на Западе), то факсимильная связь практически закрыта для простого жулика. У спецслужб, правда, есть аппаратура, позволяющая перехватывать факсимильные сообщения, но она очень дорого стоит и применяется лишь в шпионских играх.
Телефон проигрывает факсу еще по одной причине. Факсимильное сообщение передается довольно быстро. А вот пока объяснишь по телефону, что тебе нужно... Один мой знакомый, например, диктовал по телефону американскому продавцу свой адрес. А живет знакомый на улице Шарикоподшипниковской (Scharikopodschipnikovskaya street). Затем ему пришел счет за международный телефонный разговор на 200 000 рублей.
Так что лучше воспользуйтесь факсом. И после этого вам останется только ждать, когда с почты придет извещение о том, что на ваше имя прибыла посылочка из дальнего зарубежья.
Бесплатный сыр бывает только в США
Поплутав среди бесчисленных виртуальных магазинов, вы практически наверняка наткнетесь на объявление о том, что какая-нибудь добрая фирма предлагает выслать свой товар free. То есть даром. От вас потребуется лишь заполнить какую-нибудь анкету с вопросами вроде "Стиральным порошком какой марки вы предпочитаете пользоваться для стирки носовых платков?".
Не тратьте на это время! Да, действительно, через сеть можно заказать бесплатные лекарства, заменители сахара, фотопленки, одеколоны, зубочистки, кремы для загара, горчицу, тампоны "Тампакс", кулинарные книги и прочие штучки. Однако, если вы внимательно ознакомитесь с условиями данных конкурсов, то обнаружите, что "предложение действительно только для жителей США и Канады". Второй по популярности ответ — "Из-за беспрецедентного спроса бесплатные заказы больше не выполняются. Вы можете заказать наш товар, заплатив столько-то". Граждане других стран могут в лучшем случае надеяться на какую-нибудь наклейку или демонстрационный CD-ROM, на котором записано только начало программы.
Платить действительно надежнее. И выбор товаров практически безграничен.
Что можно купить, а что нельзя
Количество виртуальных магазинов, то есть серверов в Internet, с помощью которых можно что-нибудь купить, не поддается точному исчислению. Без сомнения, счет давно идет на тысячи. А количество наименований различных товаров измеряется чуть ли не в миллионах.
Через сеть продают практически все что угодно — футболки, бейсболки, более серьезную одежду, посуду, бытовую и электронную технику, меха, книги, компакт-диски, видеокассеты, игрушки, любые товары для коллекционеров, еду, спортивное обмундирование, напитки, цветы, многое другое. И разумеется, все, что как-либо связано с компьютерами.
Найти магазинчики несложно. В любой из служб поиска (Yahoo!, Excite, AltaVista, Lycos) надо задать ключевые слова shopping и online, после чего дисплей вашего компьютера начнет заполняться длинными списками магазинов.
Правда, существует одна неприятная особенность сетевого шоппинга. Дело в том, что Internet при всей своей глобальности — игрушка, сделанная американцами и для американцев. Поэтому не во всех магазинах согласятся доставлять товар в Россию.
Но поскольку магазинов очень-очень много, это не так страшно. К тому же, дискриминацией по национальному признаку практически не страдают виртуальные магазины Австралии, Бразилии, Великобритании, Ирландии, Италии, Нидерландов, ФРГ и других стран. Правда, бывают и исключения. Так, шотландскую рыбу домашнего копчения доставляют только в страны ЕС. А родившихся в ФРГ породистых щенков, вероятно, смогут купить лишь те, кто знает немецкий язык, так как на соответствующем сервере нет информации на английском.
Не волнуйтесь! На нашу российскую долю остается огромное количество магазинов с товарами на любой вкус и кошелек (то есть кредитную карточку).
Полезная информация
У кого-то может возникнуть резонный вопрос: "А чем обычные магазины хуже виртуальных?"
Ответ таков. В виртуальных магазинах можно порой купить то, что в России не продается в принципе. Иногда что-то можно купить дешевле, чем в нашей стране. А иногда — нет.
Например, вряд ли кому-нибудь захочется платить $70 за компакт-диск, из которых $50 — это цена пересылки по DHL. Особенно если точно такой же диск стоит в ближайшем киоске много дешевле. Но вот если его в России вообще не купить, а очень хочется, ситуация меняется. К тому же можно найти виртуальный магазин, пересылающий заказ обычной почтой, а не экспресс. Аналогично обстоят дела и с другими товарами.
Вообще, лучше начинать поиск с европейских магазинов. Из Америки больно далеко и долго все везти. Например, при покупке на Гавайских островах каких-нибудь орехов макадамия или кофе "Кона" цена пересылки в Москву будет составлять около 50% от цены товара.
Зато в некоторых случаях россияне могут сэкономить. При покупке товара с серверов, расположенных в странах ЕС, действующий в этих странах налог на добавленную стоимость не включается в цену вашей покупки. Подобное освобождение от местных налогов практикуют и продавцы, работающие в некоторых штатах США.
Кстати, если вам задают вопрос об адресе, не утверждайте, что живете в Европе. Европой в Internet традиционно считается лишь западная ее часть. Россия обычно попадает под категорию "Остальной мир".
В целом, сетевые магазины можно рассматривать как интересную экзотику. В них, как уже сказано, порой продается нечто такое, чего нет нигде. Во всяком случае, нигде в пределах Российской Федерации. Например, довоенные комиксы про Супермена, телефонные карточки Антарктиды, самоучители по садомазохизму — короче говоря, все, что пришло кому-нибудь в голову.
Чтобы чуть сэкономить ваше время, могу посоветовать для начала несколько адресов (в Internet, разумеется), по которым имеет смысл обратиться. Всего же подобных адресов — ну очень много!
Алексей АЛЕКСЕЕВ
--------------------------------------------------------
Некоторые адреса виртуальных магазинов, доставляющих товары в Россию:
http://www.chinesemall.com — все, посвященное Китаю: книги на китайском и английском языках, компакт-диски, почтовые марки, картины, футболки;
http://www.safari-africa.com/market/ — часы в медном корпусе из Зимбабве, изделия из кожи зебры или антилопы, страусиные яйца, бусы "ндебеле" и прочие товары из ЮАР;
http://www.go-4.com/toys.html — товары, не рекомендуемые несовершеннолетним детям;
http://www.demon.co.uk/pastel — музыкальные компакт-диски и видеокассеты. Всего около 220 000 наименований;
http//tristar.intl.com/ — игрушки, сувениры, посуда, всякая всячина + бесплатный подарок (шариковая ручка или мини-фен) к каждому заказу через Internet;
http://www.outonawhim.com — бутик для любителей рок-н-ролла. Всевозможные рок-н-ролльные сувениры;
http://www.chilin.com/ — доставка цветов в любую точку земного шара;
http://mall.esdmm.nl — виртуальный супермаркет.
--------------------------------------------------------
Как я делал покупки через Internet
Уже очень давно я безуспешно разыскивал коллекционный CD-ROM Leisure Suit Larry Collection. Существует такой герой серии компьютерных игр — Ларри Лаффер. Неказистый мужичок в вышедшем из моды белом костюме, который постоянно ищет возможности познакомиться с прекрасной дамой, а попадает во всевозможные веселые приключения. Его можно даже считать единственным на всю Америку диссидентом, отчаянно и безрассудно противостоящим модной там борьбе с sexual harassment. Короче, он мне нравится.
Но дело в том, что в Москве можно купить только 7-ю, 6-ю и иногда 1-ю серию его приключений. А тот диск, который я искал (содержащий первые пять серий), у нас не продается. Видимо, потому, что для игры нужно очень хорошо знать английский язык. А может, просто не завезли.
Опросив продавцов компьютерных магазинов и мужиков с Горбушки, можно ли сделать персональный заказ на данный отдельно взятый CD-ROM, я получил отрицательный ответ. И тогда я вспомнил про Internet.
Сервер компании Sierra On-Line, выпустившей эту игрушку, я отыскал без труда. Позвонив по указанному на сервере телефону, я выяснил, что доставку в Россию фирма не осуществляет. Зато это делает ее дочернее предприятие Sierra On-Line UK, находящееся в Великобритании.
У британской фирмы тоже оказался "интернетовский" сервер. Уже на первой "странице" сервера я натолкнулся на объявление о распродаже. Всем желающим предлагалось купить три CD-ROM по цене двух. В списке продающихся дисков обнаружился и мой любимый Ларри Лаффер.
Посчитав на калькуляторе, я выяснил, что три диска с доставкой обойдутся мне даже дешевле, чем на Горбушке (не говоря уж о наших магазинах, в которых покупают игры только те, кому лишние деньги жгут карманы). Кроме Leisure Suit Larry Collection, я решил взять также диск с первыми шестью играми не менее славной серии King Quest, а в качестве бесплатного третьего диска — интерактивный фильм Phantasmagoria 2.
Я переслал по факсу свой заказ с номером кредитной карточки, затем перезвонил на фирму и выяснил, что факс прошел и заказ будет выполнен в течение пяти банковских дней.
В действительности оказалось, что за пять банковских дней Sierra On-Line UK успела лишь списать деньги с моего счета в банке. Посылка с дисками шла по почте три недели. Видимо, у какого-то русского ямщика захромала лошадь.
Зато теперь купленные через Internet диски заняли почетное место в моей коллекции и мне есть во что поиграть в свободное от написания заметок время.