Московские магазины крупнейших российских ритейлеров подверглись жесткой критике со стороны столичных чиновников. Вчера временно исполняющий обязанности мэра Москвы Сергей Собянин поручил провести проверку магазинов краснодарского "Магнита" и даже закрыть их, если будут выявлены нарушения. По итогам проверок Роспотребнадзора на 30 дней уже закрыты четыре магазина Х5 Retail Group, а ритейлеру выписаны штрафы на 11,4 млн руб.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Вчера Сергей Собянин в ходе оперативного совещания поручил провести комплексную проверку 43 магазинов "Магнита", а также "принять меры по закрытию этих магазинов". По его словам, именно в "Магнитах" были выявлены многочисленные нарушения санитарного законодательства и правил торговли, передает ИТАР-ТАСС. "Это просто региональная сеть, которая открыла в Москве 43 магазина, и эта сеть вызывает определенные опасения, потому что на 43 магазина 39 жалоб",— говорит глава столичного управления Роспотребнадзора Елена Андреева. Она напомнила, что одна из точек "Магнита" была закрыта на 30 суток по решению суда, но нарушения так и не были исправлены. В "Магните" отказались от комментариев.
Проверки были и в 198 магазинах сети X5 (сети "Пятерочка", "Перекресток" и "Карусель"), для которой они окончились штрафами на 11,4 млн руб., более того, суд может обязать сеть выплатить еще 9,8 млн, говорит госпожа Андреева. На 30 суток было закрыто четыре магазина, под угрозой закрытия — еще восемь. Источник "Ъ" в Х5 настаивает, что компания не получала никаких официальных бумаг о штрафах либо предписаний об исправлении нарушений. Представитель Х5 отметил, что под формулировкой "нарушение санитарных норм и правил торговли могут скрываться десятки пунктов технических регламентов, вплоть до наличия пыли на прилавках". В октябре Роспотребнадзор планирует проверить 200 магазинов сети "Дикси". Вчера получить комментарии у компании не удалось.
Глава Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) Михаил Аншаков говорит, что в принципе закрыть магазин столичные власти не могут: самая серьезная мера — приостановка деятельности на 30 суток после решению суда. "Ритейлерам очень легко в суде оспорить сам факт проверки, тем более комплексной",— отмечает он. По его словам, чтобы отправиться даже с внеплановой проверкой в магазин при условии, что есть основание полагать, что присутствует угроза для здоровья и жизни покупателей, Роспотребнадзор должен получить согласие прокуратуры, которая в 50% случае отказывает в подобных шагах. Далее торговая сеть предупреждается за сутки до проверки. Все эти нормы прописаны в законе "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального надзора". "Вы понимаете, что за эти сутки в торговой сети будет вылизано все",— говорит господин Аншаков, добавляя, что если хоть что-то в этой цепочке проверки не будет соответствовать букве закона, торговая сеть легко признает ее недействительной. По оценкам главы "Infoline-Аналитики" Михаила Бурмистрова, 30-дневное закрытие одного "Магнита" обходится ритейлеру примерно в $200 тыс., "Пятерочки" — в $300 тыс.
По статистике ОЗПП, в столице на сеть "Магнит" от покупателей приходится в два раза меньше жалоб, чем на точки Х5. В списке жалоб от клиентов на первом месте качество товара, на втором — хамство, просроченные продукты входят в десятку "недовольств", но лидирующих позиций не занимают, говорят в ОЗПП. Глава организации уточнил, что проблема во многом в производителях. "По статистике Роспотребнадзора и нашей, половина товаров на полках магазина не соответствуют тому, что написано на их этикетках",— говорит он.