Первое утро на новом месте кажется вам сумбурным и суматошным. Вместо обстоятельного введения в курс дел они бросили вас закрывать амбразуру или даже несколько сразу. Голова идет кругом. Решение о вашем переходе в эту компанию было ошибкой, которую нужно срочно исправить? Не спешите делать выводы
ПЕРВЫЙ ДЕНЬ НА РАБОТЕ
В нашей компании мы отказались от принципа: «Спасение утопающих — дело рук самих утопающих». Гораздо выгоднее проводить программы адаптации новичков, чем испытывать текучесть кадров и тратить большие деньги на поиск новых.
Адаптация новичка в группе Verysell начинается с его знакомства с корпоративной «конституцией», в которой прописаны основные правила компании: корпоративный стиль, регламенты пользования информационными ресурсами, принципы взаимоотношений внутри корпорации, финансовые процедуры. Также существует внутренний сайт, где публикуются новости компании, функциональные обязанности, профайл сотрудников, их дни рождения. Это помогает новичку быстрее сориентироваться. Из своей работы в разных компаниях я могу привести две наиболее яркие ситуации.
Ситуация первая. Человек выходит на работу в конце года, подводятся итоги, закрываются проекты, словом, суматоха. Непосредственный начальник честно предупреждает новичка, что физически нет времени вводить его в курс дела, и просит сделать это самостоятельно. Сейчас во многих компаниях темп работы достаточно высокий, нужно многое успевать и схватывать на лету. Новый сотрудник наблюдает эту ситуацию и на следующий день не выходит на работу, а присылает письмо о том, что его выбор был ошибочен.
Очевидно, что помимо общего стресса, связанного со сменой работы, возник еще и дополнительный, и он оказался настолько силен, что человек предпочел по одному дню судить обо всех процессах в компании и принял импульсивное решение — уволиться.
Второй пример иного плана. С первых дней новый сотрудник влился в коллектив, часто задавал вопросы и адекватно реагировал на отсутствие каких-либо ответов, не ленился домысливать ситуации самостоятельно. В результате все сотрудники отдела знали новичка на второй день.
В этой ситуации решающим фактором стала способность и готовность человека быть открытым для других, желание увидеть за мелкими неудобствами большие возможности. Произошло очень важное совпадение профессиональных интересов сотрудника с тем, что готова и может предложить компания.
Так что воздержитесь оценивать компанию по первому дню работы. В этот день у нового сотрудника обостренное восприятие, для него существует только один параметр — нравится/не нравится, и порой одна ситуация может затмить для него реальную картинку.
Новичку я могу посоветовать:
1. Получив задание, не откладывайте его выполнение. Если у вас есть вопросы, не бойтесь их задавать.
2. Внимательно слушайте и запоминайте необходимую информацию, особенно имена людей.
3. Покажите интерес к работе, желание и способность обучаться.
4. Обратите внимание на внутренние взаимосвязи, попытайтесь понять неофициальные правила игры.
Михаил КРАСНОВ
президент группы компаний Verysell
РАССЛАБЬТЕСЬ И НАЧИНАЙТЕ «ВЖИВАТЬСЯ»
Лояльность к компании, сотрудникам и корпоративным ценностям лучше начать проявлять с первого дня
П омните, что вас уже приняли на работу (хотя, может быть, и на испытательный срок), а значит, вы, по мнению компании, лучший кандидат на эту позицию, самый профессиональный, умный и энергичный, поэтому надо расслабиться и уверенно начать «вживаться» в новый коллектив.
Всем известно, но многие забывают о том, что первое впечатление о нас окружающие получают «по одежке», поэтому важно первое время подчеркнуто внимательно относиться к своему внешнему виду, пока вы не поймете, какой корпоративный стиль принят в вашем новом офисе. Предположим, в компаниях — системных интеграторах принято надевать свитера и джинсы, что не слишком сочетается с образом успешного инвестиционного банкира, от которого будут ждать появления в галстуке и костюме.
Крайне важно в первые дни не испортить отношения с коллегами резкими категоричными замечаниями. Рассказы об успехах ваших близких лучше приберечь, а вот обсуждение фильма, книги, спектаклей и путешествия — отличный повод для разговора за обедом на работе или в курилке.
Если же вы пришли руководителем, то, очевидно, вам будут задавать вопросы о будущих реорганизациях и увольнениях. В ваших же интересах, на мой взгляд, отложить подобные диалоги до выяснения всех деталей. После этого надо действовать быстро и решительно: увольнять — так увольнять, нанимать — так нанимать.
Идеальный руководитель, на мой взгляд, начнет свой день со знакомства с ключевыми сотрудниками: гендиректор побеседует с финансовым и коммерческим директорами, заслушает менеджера по персоналу, а закончит кратким выступлением на общем собрании, призванном пресечь возможные слухи и «поднять боевой дух» коллектива.
Идеальный подчиненный начнет свой первый рабочий день с похода к непосредственному руководителю, чтобы еще раз услышать, что и в какие сроки от него требуется, есть ли какие-то обязанности, не оговоренные в процессе прохождения интервью.
Также очевидно, что ваш новый работодатель будет ожидать проявления лояльности к компании, сотрудникам, корпоративным ценностям. Поэтому крайне важно демонстрировать вашу заинтересованность в новой работе, по возможности — удовольствие от работы с новыми коллегами.
Отлично, если у вас получится завязать приятельские отношения с кем-то из давно работающих сотрудников, которые могут вам рассказать об истории компании, отношениях внутри коллектива, помочь первое время в выполнении производственных задач.
Ольга ПЕТРОВА
партнер консалтинговой компании WardHowell International