До кризиса стоматологический туризм развивался высокими темпами: россияне пытались найти за рубежом сочетание приемлемых цен и высокого качества лечения. Сейчас, по свидетельствам экспертов, поток медицинских туристов значительно сократился.
Точное количество российских стоматологических туристов назвать трудно. В западные страны они обычно ездят с помощью посредников: многочисленных компаний, которые оказывают помощь в выборе врача, получении визы, языковом сопровождении.
По данным исследования отделения медицинского туризма Центра американской академии косметологии и пластической хирургии, основными направлениями для граждан России и СНГ являются Европа (Швейцария, Германия), Израиль, Таиланд и Индия. Для россиян достаточно популярным направлением является Белоруссия.
Марина Домрачева, основатель и генеральный директор 3D Smile, указывает на то, что в связи с курсом валюты отмечался спад потока туристов в специализированных компаниях, на данный момент он восстанавливается, хотя докризисного уровня не достиг.
По словам руководителя отделения стоматологии, челюстно-лицевого хирурга и имплантолога в Центре американской академии косметологии и пластической хирургии в дубайском "Городе здоровья" Маэна Аль Хатиба, из-за кризиса он отмечает снижение количества туристов, которые приезжают в центр за стоматологическими услугами, на 50%. "Однако среди русских, проживающих в Дубае, количество пациентов никак не изменилось", — констатирует он.
Заведующая отделением платных услуг УЗ "12 городская стоматологическая поликлиника г. Минска" Алла Борисенок также утверждает, что по сравнению с докризисным уровнем поток иностранных клиентов стал не таким большим.
Впрочем, кризис может стать толчком к более интенсивному развитию стоматологического туризма внутри страны. В частности, стоматолог-терапевт медицинской корпорации "Медлайф" Ангелина Дерюшева утверждает, что стоматологический туризм в пределах нашей страны имеет два направления: с одной стороны, пациенты из районов, сельской местности стремятся приехать в крупные города для получения высокотехнологичных услуг у квалифицированных специалистов, недостаток которых испытывают районные центры; с другой стороны, жители мегаполисов выбирают для лечения клиники в других городах, где уровень стоматологической помощи достаточно высок, а цены значительно ниже столичных. "По моему мнению, в Перми уже есть удачный опыт подобных предложений, который может заинтересовать более широкий круг потребителей стоматологического туризма", — подчеркивает она.
Чудеса и штампы
Причин, по которым сограждане ищут стоматологической помощи за рубежом, несколько.
Заместитель генерального директора МЦ "Одонт" по медицинской части Татьяна Кротова считает, что необходимость получения медицинских услуг в других городах или странах может быть связана как с объективной причиной: использование особых технологий или методик, стоимость услуг, так и с психологическим фактором — вера в чудо или убеждение, что "за бугром все лучше".
Ангелина Дерюшева указывает на то, что в нашей стране основной мотивацией для поиска лечебных учреждений за границей служит недоверие и разочарование в качестве отечественной медицины, низкий уровень обслуживания в поликлиниках, дороговизна стоматологического лечения высокого качества, а также недопонимание, что внедрение лучших мировых достижений в стоматологии требует немалых затрат. "Еще одним поводом для лечения и особенно протезирования зубов не в родном городе служит желание ограничить общение со знакомыми людьми в этот период, так как эстетика улыбки на промежуточных этапах ортопедического лечения иногда ухудшается. Иногда пациенты хотят сохранить в тайне от своих близких сам факт обращения за стоматологической помощью", — полагает госпожа Дерюшева.
Марина Домрачева указывает на то, что стоматологический туризм обусловлен несколькими причинами. "Это поиск более низких цен, по этой причине популярны туры в Белоруссию. Однако комплексная стоимость лечения в Белоруссии с учетом стоимости лечения, дороги и проживания сопоставима со стоимостью в городах ЦФО (Рязань, Тула, Тверь). В этих городах даже есть крупные стоматологические клиники, специализирующиеся на туристах из Москвы. Еще одной причиной является поиск более высокого качества лечения. Пациенты, которые хотели получить более высокое качество лечения, выбирают традиционно страны — лидеры в оказании стоматологических услуг: Германию, Израиль, Швейцарию. Стоимость лечения в этих странах выше, чем в среднем в России (имплантат от €5 тыс., пломба от €200) и сопоставима с элитными московскими клиниками, но пациент оплачивает дополнительно проживание и проезд", — замечает она.
Зубы с сюрпризом
Лечение зубов за рубежом несет в себе немало рисков. Первым, говорит Татьяна Кротова, является возможное удорожание лечения, вызванное или развитием осложнений или увеличением срока лечения, гарантийными обязательствами исполнителя. "Кроме того, потребуются усилия и денежные вложения при необходимости повторного осмотра после окончания лечения", — поясняет она.
Марина Домрачева считает, что основным риском лечения зубов за рубежом является то, что гарантия на стоматологическую услугу (если она предусмотрена договором), будет осуществляться только в зарубежной клинике — то есть пациенту придется ездить в другую страну для долечивания. "Сложностью является язык общения доктора и пациента: недопонимание в общении может привести к неудовлетворительному результату лечения. Стоматологическое лечение — это комплексный процесс, в котором важную роль играет эстетика и желание пациента. Например, у пациента отсутствуют или подлежат удалению десять зубов и лучшим решением с точки зрения медицины является имплантация, однако он может быть не готов терпеть связанные с этим неудобства: чтобы принять решение, врач должен рассказать, а пациент понять все плюсы и минусы, ожидаемые болевые ощущения, сроки и результат лечения. В стоматологии крайне важно полноценное общение пациента и врача", — полагает госпожа Домрачева.
Ангелина Дерюшева говорит, что к недостаткам стоматологического туризма следует отнести невозможность получения качественной помощи при сочетании нескольких стоматологических проблем: аномалиях положения зубов, деформациях зубного ряда и прикуса, произошедших в результате травм, длительного отсутствия зубов или патологических состояний, заболеваний десен и слизистой оболочки полости рта. "При таком состоянии полости рта требуется динамическое наблюдение и регулярные курсы поддерживающей терапии. Понятно, что такие услуги пролонгированы во времени и требуют неоднократного посещения стоматолога в течение длительного времени. Очень важно помнить, что любые реставрации и конструкции в полости рта находятся в химически агрессивной и физически нестабильной среде и требуют периодической оценки состояния и коррекции у того врача, который несет ответственность за состояние вашей зубочелюстной системы", — напоминает эксперт.