"Рынок услуг коллекторских агентств ждет достаточно жесткая консолидация"

Из-за сокращения рынка взыскания долгов коллекторы начали демпинговать на тендерах, опуская цены до явно нереалистичных, пишет "Коммерсантъ". В некоторых случаях коллекторские агентства заявляют о готовности работать за 0,1% от суммы взысканных средств при 90-дневной просрочке, хотя среднерыночная цена в подобных случаях составляет 10-15%. Советник по макроэкономике генерального директора брокерского дома "Открытие" Сергей Хестанов ответил на вопросы ведущей "Коммерсантъ FM" Светланы Токаревой.

— Чем рискуют коллекторы, меняя условия игры и снижая цены на свои услуги?

— Главный риск заключается в том, что собранных средств может быть недостаточно для поддержания оперативной деятельности самого коллекторского агентства. Однако такое поведение, скорее всего, обусловлено тем, что рынок услуг коллекторских агентств тесно связан с рынком розничного кредитования. Уже в течение без малого года розничное кредитование значительно сворачивается. Как следствие, объем потенциальных коллекторских услуг тоже падает. Именно поэтому игроки этого рынка вынуждены работать с гораздо меньшей рентабельностью, чем это было до осени прошлого года.

— То есть такой шаг вполне логичен и предсказуем?

— С точки зрения выживания самого коллекторского бизнеса, да, к сожалению, логичен и предсказуем. Но следствием такого шага неизбежно будет снижение прибыли, и, как следствие, часть коллекторских агентств в таких условиях, если подобная ситуация продлится достаточно долго, скорее всего, будет вынуждена покинуть рынок. Рынок услуг коллекторских агентств ждет достаточно жесткая консолидация. И многим слабым игрокам придется просто уйти с рынка.

— Это хорошо или плохо?

— Это зависит от того, с какой точки зрения смотреть. С точки зрения рынка в целом абстрактно, может быть, это и не очень плохо, поскольку те, кто выживут в этих условиях, естественно, получат бесценный опыт. И в будущем их устойчивость только возрастет. Но, с другой стороны, любая консолидация рынка, когда сам объем рынка падает — это очень тяжелое время для людей, которые работают в этом бизнесе, поскольку уход с рынка означает для многих людей потерю работы.

— Каковы риски банка, принимающего такие условия? Банки сообщают, что для них такая ситуация крайне нежелательна, почему?

— Банки тоже прекрасно понимают, что, с одной стороны, такие расценки со стороны коллекторских агентств — это вынужденный шаг. Кроме того, сама устойчивость такого контрагента, который работает с малой, близкой к нулю, маржой, априори невысока. Поэтому, если подобная ситуация продлится не очень долго, то это будет всего лишь эпизодом в развитии рынка. Но если такая ситуация сохранится длительное время, то это неизбежно приведет к тому, что часть игроков будет уходить с рынка, и сам этот процесс для банков, у которых будет иметься действующий договор с подобной организацией, будет тоже достаточно болезненный.

— Какова вероятность того, что банки начнут создавать собственные структуры, занимающиеся взиманием долгов, в данной ситуации?

— Это очень сильно зависит от стратегии конкретного банка, может быть, кто-то из крупных игроков уже банковского рынка подумает о подобном, но для банка это, с одной стороны, не совсем профильный бизнес, с другой стороны, для успешной деятельности в качестве коллекторского агентства требуется существенно другой набор компетенций. Поэтому, если это и будет, скорее всего, это будет носить характер единичных прецедентов, но явно не будет массовым явлением.

— Мы с вами обсудили две стороны этой ситуации: банки и коллекторские агентства, но есть еще третья сторона — те, с кого взыскивают долги. Как на них данная ситуация отразится?

— Скорее всего, именно эти заемщики, которые в срок не выполняют свои обязательства, скорее всего, каких-то больших изменений от ситуации не почувствуют. Возможно, будет несколько повышенная нервозность сотрудников коллекторских агентств, которые будут контактировать с заемщиками, но сами по себе в массе своей заемщики вряд ли почувствуют эти изменения, поскольку, в любом случае, одним или другим коллекторским агентствам, самостоятельно или отдавая эту миссию на откуп коллекторским агентствам, банкам решать проблему с просроченной задолженностью необходимо. А экономическая ситуация такова, что сама по себе доля просроченных кредитов, к сожалению, пока растет. Поэтому я думаю, что именно с точки зрения гражданина, которому не повезло столкнуться с сотрудниками коллекторских агентств, ситуация абсолютно не поменяется.