Сервис по вызову автомобилей Uber отменил бесплатное ожидание пассажиров в Москве. Сейчас водитель Uber ждет до 10 мин., после чего уезжает, а с клиента списывается 99 руб. за ложный вызов. Компания объяснила свое решение отменить время ожидания желанием сохранить цены на услугу низкими, и при этом позаботиться о заработке водителей. Нововведение позволит водителям заработать и не тратить 10 мин., которые мог провести эффективно, выполняя заказы. Компания подчеркнула, что приложение Uber позволяет пассажиру отслеживать местоположение водителя и заранее выйти к автомобилю. Для пользователей сервиса Яндекс.Такси бесплатное ожидание составляет 5 минут. При заказе из аэропорта — 20 минут; в аэропорт — 10 минут.
Как пояснили «Ъ» в Uber, до сегодняшнего дня действовали следующие правила. Водитель, подъехав по адресу, мог уже через 5 минут включать счетчик поездки. Если по истечении 10 минут клиент заказ отменял или не выходил, то с него списывалось 99 руб. за отмену поездки. По новым правилам, водитель обязан будет за 2-3 минуты до прибытия позвонить клиенту. Звонок будет продублирован еще двумя push-сообщениями: одно придет в момент подтверждения заказа, второе — непосредственно перед прибытием и будет служить сигналом к тому, что пора выходить встречать такси. С того момента, как машина приехала по указанному адресу, водитель будет иметь право включить счетчик по текущему тарифу.
Ранее правительство Москвы заключило соглашение с последним из крупных агрегаторов такси в столице — компанией Uber. Под давлением мэрии она обязалась работать только с лицензированными водителями и передавать Центру организации дорожного движения обобщенные данные о поездках. Попытки традиционных таксопарков добиться запрета агрегаторов (крупнейшие из них — «Яндекс.Такси», Gett и Uber) успехом не увенчались. Впрочем, как показывает свежее исследование Принстонского университета, победа агрегаторов — явление экономическое: у Uber отношение полезного пробега к пустому выше, что и обеспечивает его распространение в мире.
Подробнее о ситуации с Uber читайте в материале «Ъ» «Мэрия Москвы дождалась Uber».