В последние два-три года российская индустрия отпускного отдыха пережила настоящий тектонический сдвиг. Или эволюционный скачок. А точнее, то и другое вместе. Потому как биография этой отрасли теперь делится на «до» и «после» – столь фундаментальны перемены.
Для начала о «тектонике». Курортная карта России изменилась – теперь на ней внятно обозначена Белокуриха. От локального курорта, популярного у жителей Западносибирской конурбации (включающей Новосибирск, Томск, Барнаул и города Кузбасса) до общероссийского бренда Белокуриха доросла за несколько сезонов, которые принято собирательно именовать «период кризиса выездного туризма». Сочное, вполне по-сибирски экзотичное слово «Белокуриха» уверенно раздвинуло плечами именной ряд «Северный Кавказ, Сочи, Крым».
Впрочем, прорыв Белокурихи в клуб всероссийских здравниц было бы несправедливо объяснять лишь удачным стечением обстоятельств. Ибо рывку предшествовала долгая предстартовая подготовка. Эволюционные перемены.
Ведь на протяжении всех 2000-х курортная индустрия Алтая динамично развивалась. Наиболее дальновидные предприятия взялись за саморазвитие столь интенсивно, что в глазах отпускников стали выглядеть совершенно по-новому. Например, санаторий «Родник Алтая» реконструировал свой номерной фонд, расширил комплекс открытых летних бассейнов и в итоге преображения получил амплуа отличного места семейного отдыха.
Это, можно сказать, маркетинго-лингвистический парадокс: слово «санаторий» тут утратило прежний ассоциативный шлейф. Совсем недавно оно напоминало о пижамах с инвентарными штампами, о палатах, выкрашенных масляной краской, об игровых комнатах с потёртым домино, о клизмах и манной каше. В общем, о «старых и больных».
Тем разительнее контраст перемен в обобщенном образе отдыхающего.
Во-первых, он существенно помолодел. Например, в том же «Роднике Алтая» это горожанин 28-40 лет, топ-менеджер, владелец бизнеса или респектабельный наемный специалист, житель региональной столицы (Екатеринбург, Новосибирск) или крупного областного центра (Челябинск, Иркутск, Нижний Новгород.) То есть, это клиент, прежде уверенно ориентированный на заграничные курорты.
Во-вторых, такой типаж – предъявитель достаточно высоких потребительских ожиданий. Он желает получить не просто формальную замену дальнему приморскому курорту, он хочет получить АЛЬТРНАТИВУ. И Белокуриха в этой роли как раз весьма убедительна. Тут даже загар получается «типично курортным». Причем, ложится он быстрее и мягче, чем приморский – видимо, срабатывает особая оптика алтайского воздуха. Но загар – это, так сказать, общее предложение. А есть еще конкурентные аргументы конкретных операторов. Например, лечебные программы в «Роднике Алтая» позволяет эффективно «подтянуть» здоровье. Да и для борьбы с сити-стрессом – здесь в наличии все, что «доктор прописал». А есть ведь еще целая коллекция расслабляющих и оздоровительных процедур. Их методический диапазон – от аппаратного хай-тека до мануальной терапии и исконных сибирских фито-практик.
- С одной стороны, аудитория существенно помолодела, с другой стороны рухнул стереотип о том, что оздоровление интересует только пожилых, - делится своими наблюдениями Андрей ПЕТУХОВ, директор санатория «Родник Алтая». - Здоровье стали воспринимать как капитал, как объект инвестиций».
И, наконец, третий штрих к собирательному портрету алтайского курортника: он – еще и глава молодой семьи с ребенком. Семьи – это вообще нынешняя статистическая доминанта. А продажи детских путевок выросли на 30%.
Прирост этот – комплексное явление: многие из тех, кто впервые (еще на пробу) посетили Белокуриху в одиночку или парой, оценили ориентацию здешней инфраструктуры на семейный отдых, потому во второй и в третий раз приезжают уже «в полном составе». Так, в сервисной концепции санатория «Родник Алтая» семейный отдых прописан многопланово: это и целый комплекс детских оздоровительных программ, и учитывающая семейное проживание планировка комфортабельных номеров, и продуманная система детского досуга. Потому родители, отправляясь на оздоровительные процедуры, могут быть спокойны за детей – их развлечения с утра до вечера будут яркими, безопасными и полезными.
В пакете летних спецпредложений «Родника Алтая» соседствуют программы с разным функционалом – и лечебно-оздоровительные, и программы отдыха и релакса, адресованные и взрослым, и детям.
Дополнительный комфорт придает и то обстоятельство, что стиль своей курортной жизни можно обустроить сообразно личным предпочтениям – подобрать номер по вкусу (уютно-рациональный или люксовый), выбрать меню (традиционное, гипокалорийное, витаминное или вегетарианское).
Словом, алтайское лето – это не просто новый пункт в отпускных планах многих россиян, это выбор, сделанный с удовольствием.
ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА.