Глава Сбербанка Герман Греф сообщил, что через два-три года Сбербанк намерен ввести идентификацию своих клиентов по голосу и внешности, что в будущем позволит отказаться от пластиковых карт. «У нас сейчас рассматривается целый ряд подходов к вопросам безопасности. Например, такие как voice recognition (идентификация по голосу) и image recognition (идентификация по внешности). Эти решения, которые доводят точность идентификации до 99,9%, находятся в высокой степени готовности»,— цитируют «Известия» господина Грефа.
Президент Сбербанка России Герман Греф
Фото: Глеб Щелкунов, Коммерсантъ / купить фото
Он пояснил, что в настоящее время клиенты Сбербанка для полного сопровождения по карте должны обращаться в отделение банка, где карта была открыта. Как считает Герман Греф, несмотря на то, что этот процесс обеспечивает нужный уровень безопасности, он все же создает неудобства для держателей карт. Глава Сбербанка заявил, что новые системы идентификации будут удобнее для клиентов. «Это не только защита от мошенничества, но и удобство. Не нужно никуда ездить, не нужно документов, чтобы мы идентифицировали ваш голос для совершения любой операции»,— рассказал он.
В пресс-службе Сбербанка сообщили, что ограниченное тестирование системы идентификации по голосу уже проходит в Москве. Отмечается, что при такой идентификации клиент банка сможет с любого телефона в России или за рубежом озвучить свой вопрос, не раскрывая конфиденциальных данных. «При этом технология должна определять случаи, когда человек звонит под принуждением или когда мошенники методами социальной инженерии завладели информацией клиентов старшей возрастной категории»,— уточнили представители пресс-службы.
Напомним, 25 мая Сбербанк отчитался о рекордных показателях по чистой прибыли в размере 117,7 млрд руб. за первый квартал и наконец-то наступившей стабилизации ситуации с проблемными кредитами. Однако учитывая, что ситуация с реструктурированными ссудами по-прежнему вызывает вопросы, а улучшения экономики не наблюдается, победа крупнейшего банка над кризисом, по мнению аналитиков, неочевидна. Не говоря уже обо всем остальном рынке.
Подробнее читайте в материале «Ъ» «Сбербанк вышел из покрытия».