Министерство здравоохранения Пермского края, в рамках федеральной программы развития санаторно-рекреационных зон, разрабатывает концепцию развития курортных зон региона. По мнению специалистов, оздоровительный отдых на Родине может стать хорошей альтернативой зарубежным курортам, часть из которых в этом году оказалась закрытой для россиян. Пока росту популярности местных санаториев мешают высокие цены и низкий, по сравнению с европейскими курортами, уровень обслуживания.
Фото: Коммерсантъ / Андрей Коршунов
Фото: Коммерсантъ / Максим Кимерлинг
Идея о создании санаторно-рекреационных зон в России была объявлена на федеральном уровне. Санаторно-курортный отдых, по задумке федеральных властей, должен стать хорошей альтернативой зарубежным курортам. В Пермском крае эту идею поддержали. Специалисты министерства здравоохранения Пермского края отмечают, что у региона для этого есть большой потенциал. «Пермский край богат природными лечебными ресурсами. На его территории выявлены месторождения хлоридно-натриевых, йодобромных рассолов, сероводородных и радоновых вод, питьевых минеральных вод, иловых сульфидных, сапропелевых и торфяных грязей, голубой глины и нафталана», — отмечают специалисты минздрава. Впрочем, несмотря на природное богатство, чиновники не отрицают наличие проблем в данной сфере. Так, по данным краевого минздрава, в настоящее время сеть санаторно-курортных организаций края представлена 40 организациями. «Мощность курортного комплекса края недостаточна для обеспечения потребности населения в санаторно-курортной помощи. Особенно это касается детского населения, санаторно-курортное оздоровление которого проводится в СКО в основном сезонно», — отмечают специалисты. В минздраве сетуют на недостаток санаторных организаций, специализированных для реабилитации больных с заболеваниями нервной системы, органов кровообращения, бронхолегочной системы и травматологического профиля.
«Санаторно-курортные организации края чрезвычайно разнообразны по уровню и качеству оказываемых услуг как в области здравоохранения, так и в других сферах сервиса. Наряду с флагманами санаторно-курортной отрасли — курортами Ключи, Усть-Качка, санаторием „Демидково“, где уровень сервиса достигает или приближается к мировым стандартам, существуют более мелкие СКО с более низким уровнем возможностей и услуг. Несомненно, следует стремиться к повышению качества сервисных услуг во всех санаторно-курортных организациях края. Это будет способствовать повышению конкурентоспособности и привлечению отдыхающих в здравницы края», — сообщили в минздраве.
Несмотря на то что сейчас курорты Прикамья сосредоточены в частных руках, в министерстве отмечают возможность оказания ими услуг в рамках государственного задания. Сейчас в рамках госзадания работают несколько курортов Прикамья, оказывающие услуги детям и взрослым по нескольким направлениям: болезни дыхательной системы, неврология, заболевания сердечно-сосудистой и эндокринной систем, почек, желудочно-кишечного тракта, аллергические заболевания. В Пермском крае работает краевой санаторий для больных туберкулезом. Ежегодно из краевой казны выделяются также средства на путевки для работающих граждан непосредственно после стационарного лечения в условиях санаториев в связи с перенесенным инфарктом миокарда, после операции на сердце и на долечивание беременных женщин групп риска.
Для развития системы санаторно-курортного лечения в Пермском крае разработаны проекты закона Пермского края «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах Пермского края» и концепции долгосрочной целевой программы «Развитие курортно-рекреационного комплекса Пермского края на 2016–2020 годы». «Предложены меры организационного характера, которые включают в себя вопросы эффективной организации санаторно-курортной деятельности в регионе. Выполнение этих мероприятий значительно повысит конкурентную способность санаторно-курортного комплекса Прикамья», — рассказали в минздраве.
Так, концепция развития санаторно-курортных зон в крае включает несколько пунктов, среди которых создание социально-экономических условий для привлечения инвестиций и обеспечения конкурентоспособности курортно-рекреационного комплекса Пермского края за счет предоставления налоговых льгот, государственных гарантий и других мер региональной поддержки; использование механизмов частно-государственного партнерства. Впрочем, пока это только планы.
Альтернатива морю В связи с закрытием некоторых туристических направлений пермские санатории фиксируют увеличение количества отдыхающих. «Отношение к здоровью у людей поменялось, стали больше уделять внимание релаксации, восстановлению, — говорит начальник отдела реализации и маркетинга курорта «Ключи» Николай Коряков. — С учетом того, что некоторые популярные зарубежные направления закрылись, люди обратились к местному отдыху, проведению времени с пользой для здоровья». Господин Коряков уверен, что в следующем году количество отдыхающих в санаториях только увеличится. Увеличение спроса фиксируют и в санатории «Демидково». Коммерческий директор «Демидково» Наталья Черепанова рассказала, что в этом году количество купивших путевки увеличилось на 10%, в то время как в 2015 году относительно 2014-го доля отдыхающих увеличилась на 30%.
Директор «Алмед» (Пермь) Александр Федяев, напротив, фиксирует снижение спроса на услуги своего учреждения. По его словам, в последние два года все больше людей ориентируются на санатории Крыма и Черноморского побережья, в этом году ситуация такая же. «Люди все-таки стремятся на солнце», — констатирует он. Директор туроператора «Интерспутник» Вадим Яхнин, компания которого занимается организацией туров в Крым и Черногорию, поясняет, что количество пермяков, которые в этом году посетят Крым, остается на прежнем уровне. «В санатории ездят люди, кто привык ездить туда традиционно. Был всплеск в прошлом году, но в этом все на прежнем уровне», — комментирует он. По его информации, из 600 человек, отправленных в Крым в прошлом году из Перми, 250 (около 40%) ездили в санатории.
Специалисты считают, что основным сдерживающим фактором для роста популярности санаторно-курортного лечения в Прикамье является стоимость путевок и снижение платежеспособности населения. Так, цены на путевки в санатории края варьируются от 1600 до 4000 руб. за двухместный номер в сутки. В стоимость входит трехразовое питание и базовое лечение. Стандартная путевка с лечением и питанием на 14 дней может стоить до 40–50 тыс. руб. Стоит отметить, что в Крыму в санатории эконом-класса цена за двухместный номер в июне стоит от 3 до 5 тыс. руб. за ночь. При этом, в зависимости от месяца, путевка на двоих на 7 дней может стоить от 50 до 70 тыс. руб. без учета цены на авиаперелет. В сравнении — тур в двухзвездочный отель в Греции на остров Крит туроператоры предлагают по 24–31 тыс. руб. за двухместный номер на 8 ночей пребывания. Четырехзвездочный отель — 30–38 тыс. руб. с системой «все включено».
Участники рынка отмечают, что пытаются снизить цены на путевки или сохранить на уровне прошлого года, ориентируясь на общие финансовые трудности населения. В «Демидково» стоимость путевок увеличилась на 2%, что, по словам Натальи Черепановой, является незначительным увеличением. В детском санатории «Лесная дача» стоимость путевок, например, снизилась на 15–20%, но в большинстве санаториев края цены остались на прежнем уровне.
По словам игроков рынка, сейчас прослеживается также тенденция к сокращению времени лечения за счет увеличения эффективности самой программы процедур. Все больше санаториев совместно с Пермским государственным медицинским университетом, классическим университетом разрабатывают максимально эффективные программы по оздоровлению. Работа заключается в эффективном сочетании процедур, а также в точном первичном осмотре врача в санатории, определении проблемных точек. Кроме этого, сегодня появляются программы, нацеленные на больных диабетом, особое внимание уделяется здоровью детей.
Участники рынка признают, что до европейского уровня санаториям региона еще далеко, но они к этому стремятся. «Возьмите средний санаторий в крае: там на одного отдыхающего — один человек персонала, а в Европе на одного отдыхающего приходится три человека из персонала», — поясняет коммерческий директор «Демидково» Наталья Черепанова. Чтобы привлечь посетителей сегодня, говорят специалисты, нужно увеличить работу с персоналом, а также лечить «человека, а не его болезни». Успех работы санатория заключается в доброжелательном отношении к пациенту, а также в комплексном лечении и индивидуальном подходе, что не всегда получается реализовать.
Важно также учитывать специфику контингента отдыхающих, от этого зависят и особенности самого санатория. В городском санатории, например, может быть больше токсичных веществ в воздухе, но добраться до него проще и он находится ближе к центру города. Санатории, построенные на базе предприятий, таких как «Метафракс» (Губаха), ЧМЗ (Чусовой), «Уралкалий» (Городище), специализируются на различных производственных травмах и хронических заболеваниях. В основном это заболевания опорно-двигательного аппарата. Экономическую специфику региона учитывают наиболее отдаленные от города учреждения, такие как «Ключи» (Суксунский район). По словам Николая Корякова, 75% отдыхающих там — жители Пермского края, а остальные — из Свердловской области, что укрепляет экономические связи двух регионов.
Участники рынка считают, что подспорьем в работе санаториев края могут стать снижение затрат на налогообложение, а также льготные программы на оздоровление населения. Александр Федяев уверен, что при получении льгот на оказание услуг по оздоровлению населения увеличится оборот средств в данной отрасли.