Посольство России в Берлине не имеет данных о пострадавших россиянах в инциденте в Мюнхене. Об этом заявил пресс-секретарь российской дипмиссии Сергей Беляев. В российском посольстве в Германии, а также в МИД России заявили, что находятся в постоянном контакте с властями Баварии. В российском внешнеполитическом ведомстве также попросили соотечественников, находящихся в Мюнхене, избегать общественных мест. В торговом центре «Олимпия» неизвестные открыли стрельбу. По данным СМИ, погибли три человека. Сообщается также, что несколько минут стрельба была в районе Изарских ворот. Директор Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма “Турпомощь”» Александр Осауленко рассказал подробности ведущей «Коммерсантъ FM» Светланой Токаревой.
Фото: Michael Dalder, Reuters
— Майя Ломидзе сообщает, что россиян из числа организованных туристов, которые сейчас находятся в Мюнхене на месте стрельбы, теоретически быть не должно. Сколько сейчас россиян может находиться в Мюнхене? Мюнхен — очень востребованный среди туристов город. Какой информацией вы располагаете?
— Безусловно, Мюнхен и Германия востребованы со стороны россиян. Но это, скорее, не организованные туристские группы, а это самостоятельные туристы или люди, которые едут туда к друзьям, знакомым погостить, и наших сограждан там действительно много. Что говорить про категорию организованных туристов, к сожалению, Германия не относится к странам, куда массово российские туристы едут в различных целях. Поэтому, если мы с вами будем определять количественные показатели этой категории, то, безусловно, таких людей немного. Но в целом россиян в Мюнхене достаточно много, и самостоятельные туристы там присутствуют.
— Что рекомендуете делать тем туристам, которые сейчас, не дай бог, оказались в этой экстренной ситуации? Куда идти, к кому обращаться?
— За последние годы схемы уже достаточно отработаны. В первую очередь надо следовать рекомендациям, которые дает Министерство иностранных дел, посольство, быть на связи со своими туроператорами, агентствами. Если вы оказались в подобной ситуации, надо выйти на связь, хотя бы элементарно для того, чтобы подтвердить, что вы не находитесь в эпицентре этих событий, что с вами все нормально, и получить те рекомендации, как себя вести дальше для того, чтобы четко осознавать: продолжать вам отдых, возвращаться на родину, либо какие-то другие варианты.
— Если кто-то пострадал, является ли это страховым случаем, если самостоятельно поехали туристы туда?
— К сожалению, самостоятельные туристы в плане медицинского страхования слабо в основном защищены. Существует перечень страховых случаев, и величина суммарная самой страховки, как правило, самостоятельных туристов незначительная. Здесь могут быть накладки, и если, не дай бог, каким-то образом это задело туристов, надо обязательно связаться со своей туристской компанией.
— Возможны ли послабления для тех, кто, допустим, на данный момент купил билеты в Мюнхен, планировал поездку, но после всех этих инцидентов со стрельбой передумает?
— Надо смотреть на правила непосредственно самого перевозчика, потому что ограничений в этом плане нет, и я думаю, что перевозчики будут действовать в рамках тех норм, которые определены российским законодательством и их внутренними регламентами. Но на сегодняшний день, во всяком случае, на эту минуту, еще не так много времени прошло, и глубины реакции мы пока реально себе не представляем, но пока каких-то отказов от полетов или, наоборот, заявлений от туристов, что они хотят срочно вернуться на родину, мы не имеем.
— Не секрет, что наши туристы отличаются особой отчаянностью, и даже если что-то происходит, — ЧП, инциденты, трагедии, — люди не сдают билеты и все равно едут отдыхать. Как вы думаете, ситуация с Мюнхеном как-то скажется на желании россиян поехать в этот город?
— Вы абсолютно правильно заметили, ментальность нашего человека, к сожалению, именно такова, что мы всегда, в отличие от туристов других стран, в подобных ситуациях не стремимся вернуться на родину, более того, количество сданных путевок и билетов у нас в разы меньше, в отличие от туристов других стран. Наши туристы руководствуются тем, что в подобных ситуациях резко опускаются цены для туристов, для пассажиров, и это является, к сожалению, достаточно серьезным стимулом, чтобы не возвращаться или, наоборот, чтобы ехать. За последнее время все-таки мир изменился, и наши туристы, вольно или невольно, тоже вынуждены с этим считаться, ментальность потихонечку, к счастью, меняется, но с точки зрения организованного туризма это не самая популярная дестинация, поэтому каких-то снижений потока или отказов, мы думаем, не будет.