Представители сибирских лесозаготовительных компаний побывали в Канаде на международной отраслевой выставке Demo International 2016. Они также посетили с экскурсиями заводы, где производят треловочные трактора и другие машины, ставшие эталоном качества, экономичности и долговечности. Организатором туров по Северной Америке выступила компания «Тимбермаш Байкал», официальный дилер техники John Deere на рынке Восточной и Западной Сибири.
С мировым брендом John Deere российские лесозаготовители хорошо знакомы. Технику этого производителя часто можно увидеть на делянах практически во всех регионах страны. В самых суровых климатических условиях комплексы John Deere демонстрируют высокую надежность и эффективность. Современные форвардеры, харвестеры, трелевочные тракторы, погрузчики и валочно-пакетирующие машины позволяют решать полный спектр задач – валку, сборку, обработку и транспортировку леса. Даже у максимально въедливых механиков к технике и инженерам John Deere вопросов минимум. Главный из них: «Как у вас это получается?»
Ознакомительные поездки на заводы стали для компании «Тимбермаш Байкал» хорошей традицией. В этом году дилер провел для своих заказчиков-лесозаготовителей два насыщенных тура – в марте и в сентябре.
Участники туров побывали в главном офисе и музее истории John Deere. Они смогли своими глазами увидеть производственный цикл на заводах John Deere, расположенных в городах Дэвенпорте и Дьюбуке. Представители лесной отрасли пообщались с техническими специалистами и поделились своими рекомендациями. Совершенству, как известно, нет предела, а корпорация John Deere настроена на развитие. В компании прекрасно понимают, насколько важно постоянно находиться в диалоге с теми, кто эксплуатирует технику, регулярно получать обратную связь и учитывать тысячу и один нюанс при разработке каждого следующего поколения машин. Также гостям показали, как заготавливают лес канадские коллеги.
«Эти поездки – гораздо больше, чем просто рекламный тур, – говорит директор по продажам лесозаготовительной техники в компании «Тимбермаш Байкал» Сергей Морокин. – Они по-настоящему интересны каждой из сторон. Во-первых, есть возможность посмотреть весь процесс рождения машины, оценить уровень технологий, ту мощь и скрупулезность, которая в конечном счете гарантирует высокое качество готового оборудования. Во-вторых, дилер и производитель могут поближе узнать своих заказчиков с их реальными потребностями, а затем соответствующим образом скорректировать свою работу. В-третьих, сами пользователи техники John Deere знакомятся друг с другом и обмениваются опытом. При этом общение происходит в легкой атмосфере, так как в программу туров, кроме деловых мероприятий, включены развлекательные экскурсии, прогулки по городу, ужины в ресторанах. Весной, например, мы все вместе на хоккейной игре болели – «Торонто Мэйпл Ливз» против «Буффало Сэйберс» на арене «Эйр-Канада Центр». Были в «Зале хоккейной славы» и на Ниагарском водопаде. А осенью заглянули на восхитительную винодельню в Камплупсе, Британская Коламбия».
Впрочем, и деловая программа сентябрьского тура была крайне насыщенной. В Ванкувере представители сибирских компаний посетили конференцию «Канадско-евразийское сотрудничество в лесной и деревообрабатывающей промышленности», а затем получили колоссальный объем информации и завели полезные знакомства на отраслевой выставке Demo International 2016. Выставка презентовала новейшие технологии, оборудование, продукты и услуги, которые охватывают все аспекты лесозаготовительных работ. На Demo 2016 собрались лидеры отрасли, более семи тысяч посетителей.
В мартовскую поездку по Северной Америке было включено знакомство с заводом Rotobec, где производят системы грейферных захватов. Примечательно, что объектом презентации на заводе стала усовершенствованная модель захвата – ее доработали как раз с учетом пожеланий одного из Заказчиков компании «Тимбермаш Байкал».
«Вот так – на заводе в далекой Канаде был услышан голос потребителя, который эксплуатирует машину в Братске. Ничего удивительного! Для серьезных производителей, которые делают ставку на качество, это вполне нормально, – отмечает Виктор Болдаков, генеральный директор ООО «Тимбермаш Байкал». – В центре внимания – клиент. Делается все, чтобы техника не подвела, чтобы работа шла бесперебойно, бизнес не страдал, не думал, как устранить неисправность и сколько ждать запчасти. John Deere – отличный пример многонациональной международной корпорации, ориентированной на создание добавленной стоимости и квалифицированную поддержку пользователей оборудования. И несмотря на то, что корпорация «John Deere» сегодня вынуждена выстраивать свою работу, принимая во внимание требования санкций, принципиально политика остается вне повестки дня нашей работы. Никакой политики, только бизнес. Повторюсь, потребности клиентов и оперативный сервис – главный ориентир!»
Александр Гавриленко, директор ООО «Вудтрейдком» (г. Усть-Илимск)
«Впечатлений после тура в Канаду масса. Это было незабываемо, полезно с профессиональной точки зрения, интересно чисто по-человечески. Я в подобной поездке оказался в первый раз, и мне очень понравилось. Организация мероприятия на высшем уровне. Молодцы «Тимбермаш Байкал»! Четко спланировали программу, время использовали рационально. Где только мы ни побывали за эту неделю! С кем только ни пообщались!
Очень интересно было съездить на лесозаготовительный участок. Для таких экскурсий даже больше времени можно выделять в программе туров. Всегда полезно поговорить с коллегами «по цеху» – обсудить отраслевые моменты и опытом эксплуатации техники в различных условиях поделиться. А климат в Канаде, по-моему, с нашим схож. И объемы заготовки тоже немаленькие. Но коллеги с нами согласны: John Deere – оптимальный выбор.
Мы свои первые машины John Deere для хлыстовой заготовки еще в 2010 году приобрели, обновляли парк. Сразу поняли, что в выборе не ошиблись. Техника себя оправдала – выработка выросла. Сейчас на наших делянах работает уже в общей сложности девять машин этого производителя – валочные, скиддеры, процессоры, погрузчик и харвестер.
Отдельно хотел бы отметить уровень сервиса в компании «Тимбермаш Байкал». Очень высокий. Техника с мировым именем – это, конечно, хорошо. Но ее ведь не только продать надо, но и обслуживать. С этим тоже никогда проблем не было. Дилер марку держит!»