Производитель электроники Samsung после внутреннего расследования выяснил причины возгорания смартфонов Galaxy Note 7. Они происходили из-за недостатков в проектировании аккумулятора и неудачной сборки устройства.
Фото: Kim Hong-Ji/File Photo, Reuters
Инженеры компании и независимые эксперты в течение трех месяцев исследовали более 200 тыс. телефонов и 30 тыс. аккумуляторов. Оказалось, что большая батарея не подходила для данного типа устройств, а нехватка изоляционного материала вызывала короткое замыкание.
Глава мобильного подразделения Samsung Дон Джин Кох принес извинения покупателям, партнерам и мобильным операторам, пообещав не допускать подобных проблем. Для этого компания уже ввела многоуровневый протокол безопасности и программу проверки элементов питания.
Samsung Galaxy Note 7 вышел в августе 2016 года, но в сентябре производитель отозвал 2,5 млн смартфонов по всему миру из-за проблем с батареей, которая сильно перегревалась и загоралась. Производство и продажи Galaxy Note 7 были прекращены. Общие убытки корпорации могли составить около $5 млрд.