Uber не повезло со связями

Пользователи переходят на Lyft

Развернувшаяся в минувшие выходные в интернете кампания #deleteUber принесла свои первые плоды: мобильный сервис такси Uber начал активно терять клиентов, и впервые его конкурент компания Lyft опередила Uber по числу скачиваний ее мобильного приложения пользователями iPhone. Такое резкое изменение пристрастий американских потребителей связывают с тем, что они заподозрили прежде самый популярный сервис такси в связях с администрацией президента Трампа.

Фото: John Locher, AP

Мобильный сервис такси Uber, который хотя и подвергается регулярно критике регуляторов в разных странах, но прежде всегда оставался одним из самых популярных перевозчиков, попал в новую неприятную историю. В минувшие выходные в интернете развернулась кампания #deleteUber («удали Uber») с призывом к пользователям удалить у себя мобильное приложение Uber по вызову такси. Одновременно в интернете появились призывы пользоваться услугами конкурентного сервиса такси Lyft. Пользователи поддержали обе кампании, в результате чего Lyft впервые обогнал Uber по числу скачивания его мобильного приложения в Apple Store.

Негодование пользователей спровоцировали два момента. Первый: генеральный директор Uber Трэвис Каланик входит в состав консультативного совета по вопросам бизнеса при президенте США. Второй факт, который пользователи связывают с первым: Uber якобы пытался сорвать забастовку таксистов из Союза водителей такси Нью-Йорка, протестовавших в субботу в аэропорту имени Джона Кеннеди против указа Дональда Трампа о запрете въезда в США беженцев и иммигрантов из ряда стран мира. Протестующие возмутились тем, что Uber не только не прекратил обслуживать клиентов во время часовой акции протеста, но и снизил расценки на это время. Извинения руководства Uber и попытка объяснить свои действия не стремлением сорвать забастовку, а желанием помочь людям добраться в аэропорт или уехать из него по нормальным ценам, были восприняты общественностью однозначно негативно. Не помогло Uber и то, что он в числе других технологических компаний несколько дней назад официально осудил президентский указ об ограничении въезда в США беженцев и иммигрантов. А тот факт, что таксисты Lyft во время акции протеста тоже работали в аэропорту Нью-Йорка, не вызвал негодования общественности, поскольку те не снижали цен на обслуживание клиентов.

Как показывают данные аналитических компаний, в воскресенье пользователи скачивали приложение Lyft гораздо чаще приложения Uber, и, по оценкам компании App Annie, оно стало самым популярным среди бесплатных скачиваемых приложений в Apple Store. По данным Mobile Action, эта популярность сохранилась и в понедельник. Как сообщает сама компания Apple, в понедельник Lyft стоял на четвертом месте по популярности среди скачиваемых приложений, все еще опережая при этом Uber. Для Lyft, который пока не сравним по стоимости с Uber (Lyft оценивается в $5 млрд, в то время как Uber стоит $70 млрд), подобные моменты сейчас как нельзя кстати: компания в текущем году планирует масштабное расширение бизнеса в США. Интересно, что Lyft, как и Uber, резко осудил указ Дональда Трампа относительно беженцев и иммигрантов, но он еще пообещал пожертвовать $1 млн в пользу Американского союза защиты гражданских свобод, что также было учтено общественностью.

Алена Миклашевская


Технологические корпорации выступили против Дональда Трампа

Американские технологические корпорации выступили против указов Дональда Трампа, ограничивающих въезд в США граждан из семи мусульманских стран и прекращающих прием беженцев. Главы таких компаний, как Google, Facebook, Apple, Twitter, указали на то, что эти указы являются недопустимыми и могут негативно сказаться на американской экономике. Читайте подробнее

Картина дня

Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...
Загрузка новости...