«Аэрофлот» назван лучшей авиакомпанией Европы пользователями сайта о путешествиях ТripAdvisor. Он победил в номинациях «Лучшая авиакомпания Европы», «Лучший бизнес-класс» и «Лучшая авиакомпания России». На платформе TripAdvisor пассажиры оценивают авиакомпании по восьми критериям: регистрация и посадка, уровень обслуживания, чистота салона, питание и напитки, развлечения на борту, комфорт кресел и доступность тарифов.
Награды Travellers’ Choice Award в категории «авиакомпании» присуждаются впервые. Второе место было присуждено Turkish Airlines, третье — KLM Royal Dutch Airlines.
В этом году пользователи сайта выбирали также лучшие «отели», «направления» и «пляжи». В 2016 — «курорты типа все включено», «развивающиеся направления», «острова», «культурные объекты», «развлечения», «музеи», «рестораны».
«Высокое признание Аэрофлота по версии премии TripAdvisor Travellers’ Choice Award имеет для нас особую ценность, поскольку в роли судей выступают пассажиры — самое авторитетное жюри»,— заявил генеральный директор «Аэрофлота» Виталий Савельев.