В 2023 году показатели бизнеса в сегментах одежды, мебели и техники улучшились

«Тинькофф Бизнес» в рамках аналитического проекта Tinkoff Data подвел итоги работы розничного офлайн-бизнеса в 2023 году. Эксперты проанализировали, как изменились число покупок и обороты офлайн-бизнеса в рознице.

Расчеты производились на основе обезличенных данных по трансакциям почти 40 млн клиентов-физлиц и по оборотам бизнес-клиентов «Тинькофф», работающих в сфере розничных продаж и обслуживания в торговых точках. Исследование опирается на данные о розничном бизнесе в 36 категориях.

Количество покупок и рост оборотов во всей офлайн-рознице

В 2023 году покупательский спрос в офлайн-рознице заметно вырос. Количество покупок увеличилось на 8% относительно 2022 года. Для сравнения, в 2022 году рост составил всего 2% относительно предыдущего года.

Обороты розничных торговых точек в 2023 году выросли на 3% к 2022 году. В 2022 году по сравнению с 2021 годом падение оборотов составляло 9%.

Сегменты офлайн-розницы с негативной динамикой по числу покупок и росту оборотов

По итогам 2023 года относительно предыдущего периода количество покупок бытовой техники, мебели и одежды уменьшилось на 7%, 12% и 2% соответственно.

За это же время обороты магазинов техники и мебели упали на 5% и 15% соответственно. На 4% упали обороты в розничной торговле одеждой.

Фарид Камалов, генеральный директор ООО «Концепт Груп» (партнер «Тинькофф»):

«По итогам 2023 года продажи “Концепт Групп” увеличились на 34% по сравнению с 2022 годом. Мы не только открыли около 100 новых магазинов, но и проработали варианты по выходу в новые сегменты и ниши.

Другой вопрос, что периодически фокус покупателя смещается с офлайна в онлайн или наоборот. Поэтому крайне важно придерживаться омниканального подхода в развитии бизнеса.

Как показывают статистические данные и наши собственные наблюдения, покупатель стал более разборчив и требователен. Сейчас люди склонны совершать рациональные покупки, отдавая предпочтение более качественным вещам. Совершенно точно уходит тренд на “одноразовые” вещи. При этом массовый потребитель по понятным причинам не готов платить за это слишком высокую цену».

Леонид Назаров, руководитель управления продуктов «Тинькофф Бизнеса»:

«По итогам 2023 года мы видим, что торговля в офлайне продолжает расти и развиваться. Розничный офлайн-бизнес ищет новые возможности и быстро адаптируется к изменениям рынка и поведению покупателей. Особенно ярким оказался тренд на омниканальность и диверсификацию рисков, связанных с сезонностью и изменениями паттерна поведения потребителей,— с помощью совмещения онлайн- и офлайн-форматов работы бизнеса.

Еще одним трендом 2023 года стало подключение нескольких способов приема платежей. Это позволило продавцам подстроиться под разные сценарии поведения покупателей, и в розничных точках, и на онлайн-площадках, и обеспечило стабильность продаж».

АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

Реклама