Turkish Airlines теряют доверие
Почему россиянам не рекомендуют пользоваться авиалиниями страны
Россиянам рекомендовали не летать в Мексику рейсами турецких авиалиний. С заявлением выступила Ассоциация туроператоров России и компания Space Travel. Причиной стал инцидент в аэропорту Стамбула. В понедельник, 8 апреля, трех путешественниц, следовавших в мексиканский Канкун транзитом через Турцию, не пустили на самолет. Их рейс из Москвы задержали, поэтому туристки опоздали на пересадку. В итоге вместо 16-дневного отдыха девушки были вынуждены отправиться домой.
Фото: Влад Некрасов, Коммерсантъ
Фото: Влад Некрасов, Коммерсантъ
В Turkish Airlines сообщили, что россиянки не смогут полететь в соответствии с правилами мексиканского правительства из-за того, что они «раньше не бывали в таких могущественных странах, как Америка, Канада или Англия», а также не посещали Мексику. Пострадавшие могут подать в суд и, вероятно, они выиграют дело, говорит вице-президент Альянса туристических агентств Алексан Мкртчян: «Это не первый раз и не последний, регулярно турецкие авиалинии ссаживают россиян. То с рейсов в Аргентину, то в Бразилию, то в Мексику. Постоянно создаются опасения у авиакомпаний, что россияне будут депортированы.
А по международным законам, всю финансовую ответственность за депортацию любого пассажира несет авиакомпания, которая привезла человека в тот или иной аэропорт, в той или иной стране.
То есть в данном случае, если бы мексиканские власти не пустили россиянок на территорию Мексики, то вся финансовая ответственность легла бы на турецкие авиалинии. Можно судиться с авиакомпанией, но не нужно забывать, что делать это придется по международным законам. Потому что Turkish Airlines находится вне российской юрисдикции, и подавать иск надо только в международный суд.
Конечно, российский туроператор, который вез людей, обязан сделать все уже по российскому законодательству. Чтобы в первую очередь помочь людям вернуть деньги за отель, так как они купили весь пакет: проживание, питание, трансфер, авиабилеты. В этом случае они могут подать в суд на туроператора, который продал тур. Российский суд, естественно, будет на стороне туристов, вероятность этого — 99,9%».
Туроператоры предупредили россиян, что для путешествий в Латинскую Америку лучше избегать полетов через Турцию и воспользоваться альтернативными путями. Многие клиенты выбирают поездки через европейские страны, отмечает руководитель компании по индивидуальному туризму Mayel Travel Майя Котляр: «Есть альтернативные пути. Просто билеты через Турцию дешевле, и транзитный путь ближе. Есть билеты с пересадкой в Дубае, который давно является ключевым хабом для пересадок, в том числе и на рейсах в Латинскую Америку. Можно найти билеты через европейский Франкфурт, опять же, при наличии визы. Вилка цен примерно одинаковая».
Мексиканские пограничники усилили контроль въезжающих россиян с начала 2023 года. Об этом предупреждала АТОР. Причина в том, что страна все чаще стала использоваться как транзитная зона. Требования к туристам прежние — обратный билет, бронь в гостинице или приглашение.
С нами все ясно — Telegram-канал "Ъ FM".