Труду повышают планку

По итогам 2024 года производительность труда в «Почте России» выросла на 16,78%, при этом компания сохранила прежние показатели текучести персонала. Это стало возможно благодаря внедрению новых технологий и тому, что сотрудники поддерживают нововведения.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Сформировавшийся на российском рынке труда дефицит кадров приводит компании к необходимости повышать производительность своих сотрудников. Однако во многих случаях это приводит к оттоку работников поскольку руководство, пытаясь повысить их выработку, вводит более жесткие требования к труду и менее щедрые системы мотивации.

Интересный кейс с учетом этого представляет собой «Почта России», которая за последний год сумела повысить у себя производительность труда на 16,78%, сохранив при этом текучесть кадров ниже средней по розничному рынку (39% против 45%). «Безусловно, такой результат стал возможен благодаря пересмотру административных процессов. Структура компании, сформированная десятилетия назад, отвечала требованиям того времени, когда цифровые сервисы не были неотъемлемой частью бизнеса. Рынок изменился, и наша компания тоже, нам необходимо быстро реагировать на любые вызовы. На первом этапе (в 2023-2024 годах) наш административно-управленческий персонал уменьшился четверть. Это результат внедрения современных технологий управления, а также автоматизации и упрощения процессов», — рассказала заместитель гендиректора «Почты России» Татьяна Кленкина.

Одновременно с этим, чтобы удержать персонал, своим приоритетным направлением компания определяет развитие текущей команды. Так, более чем 60 тыс. ее сотрудникам повысили зарплату, а также предложили новую систему мотивации, которая предполагает вознаграждение за личные достижения и эффективность. Помимо этого, сотрудники могут пройти профессиональную переподготовку в рамках корпоративной программы карьерного роста «Карьерный спринт». Для них также доступна обучающая платформа с более чем 560 курсами.

Тем не менее, несмотря на невысокий уровень текучести, компания пополняет ряды новыми сотрудниками, поэтому предложение на рынке должно быть актуальным. Так, в прошлом году Почта разработала и представила новый бренд работодателя. Основой нового бренда стала социальная миссия компании — обеспечивать связь между людьми по всей стране. Чтобы привлекать новых сотрудников, специалисты Почты создали лонг-лист из более чем 50 вариантов рекламных сообщений и слоганов. В результате выбрали концепцию, которая наиболее точно отражает главный смысл: «Почта России. Объединяем людей». Теперь раздел, отражающий обновленный hr-бренд работодателя, доступен как на сайте «Почты России», так и на странице компании на портале hh.ru.