В 2012 году министерства Татарстана рассмотрели более 93 тыс. обращений граждан - на 16,94% больше, чем в 2011 году, говорится в опубликованном сегодня отчете отдела по работе с обращениями граждан аппарата Кабинета министров РТ. 32,6 тыс. (34,8%) обращений были рассмотрены на личном приеме.
Больше всего обращений традиционно поступает по вопросам жилья и коммунально-бытового обслуживания: за 2012 год их зарегистрировано почти 9 тысяч.
Большая доля запросов поступает в министерство труда, занятости и социальной защиты (более 16 тыс. в 2012 году). Татарстанцы интересуются получением целевых субсидий на жилье, на отопление, учетом доходов супругов, зарегистрированных по другим адресам, и другими вопросами. На 45% выросло число обращений в министерство экономики РТ в связи с передачей ему полномочий по поддержке предпринимательства от Агентства инвестиционного развития РТ.
Более 5 тыс. граждан обратилось в министерство образования с вопросами об обеспечении детей местами в детские сады, о поборах в школах, о закупке учебников и другими. На 33,8% снизилось количество обращений в министерство здравоохранения по вопросам медико-социальной экспертизы, на 83,3% стало меньше жалоб на закрытие медицинских учреждений ( зарегистрировано всего семь таких обращений), и более чем вдвое увеличилось количество благодарностей в адрес медицинских учреждений.
Непосредственно к премьер-министру республики Ильдару Халикову в 2012 году обратились более 24 тыс. человек – на 3,5 тыс. больше, чем в 2011 году.
Авторы обращений – пенсионеры и инвалиды, врачи, учителя, учащиеся, рабочие и другие категории граждан.