Наш проект Jetka практически готов к запуску на американский рынок. Мы перевели интерфейс, уже готова стартовая база контактов американских компаний.
Теперь нужно предложить сервис jetka.com американским пользователям. Прежде чем начать работу, хотелось бы понять сегодняшнее состояние и проникновение рынка CRM на американском рынке:
- какой процент компаний используют CRM;
- какова доля SaaS решений на рынке CRM;
- какие компании чаще используют активную коммерческую работу;
- каковы средние затраты на SaaS CRM у компании.
Исходя из этих данных, определиться с наиболее перспективным сегментом пользователей для старта.
Пока здесь решение такое - ориентируемся на мелкий бизнес, в основном – это услуги B2B (реклама, маркетинг, бухгалтерские и юридические услуги, СМИ, коммерческие порталы, вновь созданные компании, мелкие интернет-магазины).
Вопрос 1. Где взять аналитику по CRM и с какой группы потенциальных клиентов начинать в США для Jetka?
Первая задача выхода Jetka на американский рынок - это обкатка сервиса на англоязычных пользователях. Нам нужно посмотреть их реакцию, вопросы, модели поведения на сервисе. Мы не планируем значимых маркетинговых бюджетов на это. Необходимо засветить Jetka на профессиональных площадках и сообществах менеджеров, которые занимаются продажами.
Вопрос 2. Где общаются предприниматели и сейлзы на предмет организации и увеличения эффективности продаж? Нужны популярные ресурсы на эту тему и CRM порталы, страницы (группы) в ФБ и т.д.
Мы планируем бюджет на контекст. В Jetka будет залита первоначальная база практически по всем крупным городам США. Но так как бюджет на пробу очень ограничен, то необходимо определиться с географией.
Вопрос 3. В каком штате (регионе, городе) стоит начать? Помимо Google есть еще достойные внимания системы контекстной рекламы в США?
Теперь о позиционировании и уникальных преимуществах Jetka. Нужно определиться, как лучше сказать о них американцам. Отсюда будут следовать ключевые фразы и тексты объявлений.
Вот несколько ключевых идей про Jetka. Традицонные CRM системы регистраторы, а Jetka помимо CRM и управления проектами дает клиентов. Оплата только за функции активных продаж, групповую работу, CRM и управление проектами бесплатно. Глобальная общая база коммерческих контактов с прикрученными CRM, управление проектами, + инструменты активных продаж (автоотправка КП, автоматическая коммерческая работа и холодные звонки). Простота - только необходимые и используемые функции.
Мы хотим не только забрать долю рынка у конкурентов, но и расширить сам рынок. Мы выходим на существующий рынок с устойчивой очень низкой ценой.
Вопрос 4. Какое из свойств Jetka может быть наиболее привлекательным на американском рынке? Как это лучше коротко сформулировать по-английски (“Gives the customers/clients”) и т.д.? Что по вашему мнению максимально зацепит коммерсанта-американца?
Мы ведем предварительные переговоры с человеком, который помогает запускать иностранные стартапы в США. Хотелось бы узнать больше таких контактов и вообще про опыт из этой сферы.
Вопрос 5. Что порекомендуете из профессиональных услуг “go to market”?
Холодные звонки и продажи по телефону в США. Насколько развит этот сегмент и колцентры, аутсорсинг коммерческой службы.
Вопрос 6. А что если стартануть Jetka именно как продукт, который позволяет автоматически создавать отдел продаж любого размера?
Так как вывод продукта на американский рынок для нас совершенно новая задача, будем благодарны любым советам, которые помогут нам решить ее достойно.