Apple заплатит за детей
Компания Apple возместит стоимость игр и приложений, купленных детьми без ведома родителей. Такое решение приняла Федеральная торговая комиссия США. Эксперты уверены, что ответственность за продажу сервисов, не требующих авторизации, должна нести не только Apple, но и разработчики приложений.
Apple вернет клиентам $32,5 млн. Такую сумму в общей сложности потратили на приложения и игры дети пользователей. При этом родители не были в курсе этих операций. Как сообщает Reuters, калифорнийская компания получила 37 тыс. жалоб и просьб вернуть деньги. По словам пострадавших, в их случаях система не запросила пароль для покупки сервисов. Выплатить компенсации Apple заставила торговая комиссия США. В ближайшее время корпорация должна изменить систему оплаты своих услуг, а также начать уведомлять владельцев гаджетов о каждой покупке., сообщила председатель торговой комиссии Эдит Рамирес.
"Основной принцип защиты прав потребителей состоит в том, что компания должна получить согласие пользователя перед приобретением товаров и услуг. Мы считаем, что Apple нарушил этот принцип, и мы добились ответа компании на нашу жалобу. При этом руководство корпорации знало о существовании этой проблемы как минимум с 2011 года, однако до сих пор так и не решило ее", — отметила она.
Не исключено, что основной процент от прибыли с продажи приложений достался не самой Apple, отметил директор по правовым вопросам Центра цифровой демократии Хадсон Кингстон.
"С жалобами пользователей стоит ознакомиться не только Apple, но и разработчикам приложений. Часто пользователю предлагается купить дополнительные сервисы уже внутри игры, в некоторых случаях для этого не требуется авторизация. Большую часть трат дети совершили именно из-за этих маркетинговых уловок", — уверен Кингстон.
По данным торговой комиссии США, в одном из случаев ребенок потратил $2,5 тыс. на покупку дополнительных объектов в игре "Отель для животных". Между тем, выплата $32,5 млн вряд ли станет для Apple проблемой. Как посчитали эксперты рынка, такую сумму корпорация зарабатывает примерно за два часа.