Кирилл Журенков — о работе будущего

Человечество — на пороге очередной революции: в ближайшие 10 лет наши представления о том, когда и как мы работаем, могут измениться. Сенсационные предсказания — в исследовании британских экспертов

Материалы подготовил Кирилл Журенков

Книга специалистов из авторитетной бизнес-школы Касс (Великобритания) Элисон Мейтленд и Питера Томсона "Работа будущего" вышла, что называется, в горячий момент: сегодня снова разгорелись споры о том, как мы должны и будем работать. Еще совсем недавно все были уверены: будущее — за удаленной работой. Уверенность основывалась на фактах, ведь согласно последним данным исследовательской компании Telework Research Network, на "удаленке" сегодня — 3,3 млн американцев (для сравнения: в 2005 году их было менее 2 млн), а мода на нее охватила весь мир. Однако безоблачные перспективы неожиданно омрачил скандал.

Один из IT-передовиков, компания Yahoo, запретила дистанционную работу: всех "удаленных" сотрудников компании пригласили с определенного месяца вернуться в офис, потому что, как гласило служебное письмо, они "должны трудиться рядом друг с другом". Возмутились все — от мам, которые не могут совместить детей и офис, до миллиардера Ричарда Брэнсона (тот написал в своем блоге, что это шаг назад, ведь работать удаленно сегодня, наоборот, легче и эффективнее). Журналисты сразу задались вопросом: неужели феномен "удаленки" уходит в прошлое?

Элисон Мейтленд и Питер Томсон своим исследованием льют бальзам на рану: они уверены, что гибкий график позиции не сдает, о чем сама госпожа Мейтленд рассказала в интервью "Огоньку".

Главная новость: "удаленный тренд" не просто в силе, а крепнет, число организаций, которые переходят на передовые методы работы, становится все больше, причем в самых разных сферах. Список впечатляет — это и производитель потребительских товаров Unilever, и гигант модной индустрии GAP, и даже крупная перестраховочная компания Swiss Re. Например, внедренная в GAP Outlet система ROWE заключается в том, что сотрудник может работать, где хочет и когда хочет, лишь бы работа была сделана. Вводили ее, понятно, не сразу: по информации журнала HR Magazine, была пилотная программа, в которой поучаствовали сотрудники технической службы и производства, затем к эксперименту подключили другие службы и подразделения: в результате продуктивность работы пилотной группы выросла на 21 процент, качество — на 15 процентов... Однако речь не только о новых программах. Появились и фирмы, где организация труда буквально опережает время. Например, у юридического проекта Lawyers on Demand или у компании Matt Black Systems, занимающейся инженерными решениям для аэрокосмической отрасли, сотрудники работают практически автономно, а иерархия управленцев как таковая отсутствует. Ну а география перемен — весь мир.

"Мы обнаружили, что потребность в гибком режиме работы растет повсюду, от Индии и Южной Кореи до Австралии",— говорит Элисон. Фактически это ответ бизнеса на развитие технологий, демографические подвижки, глобализацию и даже на борьбу с глобальным потеплением (из-за нее многим компаниям сегодня приходится сокращать число поездок или, допустим, офисное пространство).

Что нас ждет в будущем? По мнению экспертов, крупным организациям так или иначе придется уступить — дать большую свободу своим сотрудникам, если, конечно, они хотят привлечь лучших.

"Мы предполагаем, что мобильная занятость вырастет и люди будут работать в самых разных местах — все зависит от стоящих перед ними задач: дома, в офисе, кафе с Wi-Fi, поезде, самолете или у клиента. Работа становится не местом, а действием",— говорит Элисон. Как показывает опрос руководителей, проведенный в рамках исследования, две трети из них уверены: в следующие 10 лет нас ждет самая настоящая офисная революция!

Вероятно, в каком-то виде она затронет и Россию. До масштабов США еще далеко, но аккурат на минувшей неделе громкая новость случилась и у нас: на крупнейшем в стране сервисе удаленной работы Workle (сегодня компания является резидентом "Сколково") был зарегистрирован миллионный пользователь. "Огонек" связался с юбиляром — им оказалась главный бухгалтер из Москвы, 30-летняя Олеся Жбычкина. От основной работы бухгалтером она отказываться не будет, однако решила, что дополнительный заработок не повредит: Олеся "удаленно" займется оформлением различных туристических документов и страхованием автомобилистов. Время имеется, особенно учитывая столичные пробки.

— Основная работа у меня рядом с домом, но я езжу к дочке на дачу и трачу два — два с половиной часа,— рассказывает она.— Это еще что: мой брат раньше ездил на работу, вы только подумайте, шесть часов! Как можно выбрасывать столько времени на дорогу?! Другой вопрос, если параллельно ты еще что-то делаешь, зарабатываешь деньги — тогда дорога становится интересней.

Конечно, перемены в том, как и сколько мы будем трудиться, означают и новые, неочевидные сегодня вызовы. Ну, например, Элисон Мейтленд волнуют возможные переработки. То есть работа в любом месте и в любое время не должна привести к тому, что человек трудится вообще всегда и везде. Словом, уже сейчас очевидно: с издержками "удаленки" экспертам еще предстоит ознакомиться ближе.