услуги

Со дня референдума о новом статусе Крыма прошло около полугода. Банковская система полуострова испытала сильнейшее потрясение. Хотя очереди к банкоматам рассасываются, коллапса нет, но привычные сервисы крымчанам пока недоступны. Например, удовлетворить потребности населения в банкоматах планируется примерно через год.

В первые дни после референдума о вхождении Крыма в состав России банковская система полуострова была на грани коллапса. Крымчане массово снимали деньги со счетов, покупали валюту, надеясь сохранить сбережения. Опасения не были напрасными: в условиях царившей тогда неразберихи некоторые украинские банки прекращали работу, не считая нужным рассчитаться с вкладчиками. В очередях к действующим банкоматам приходилось буквально ночевать: наличности катастрофически не хватало. Но паника длилась недолго. Для того чтобы восстановить систему и перезапустить процессы, Центральному банку России (ЦБ РФ) понадобился примерно месяц. На конец апреля в Крыму и Севастополе работало уже четыре банка: Российский национальный коммерческий банк (РНКБ) со 116 отделениями в Симферополе, Бахчисарае, Керчи, Севастополе, Феодосии, Ялте, Алуште, Евпатории и др., Крайинвестбанк с тремя отделениями в Симферополе и Севастополе, Генбанк с двумя — в Симферополе и Севастополе, а также Джаст-банк с отделением в Симферополе. Самой крупной сетью в регионе обзавелся РНКБ, в начале апреля получивший 10 из 22 офисов украинского Сбербанка, 9 из 13 офисов украинского ВТБ-банка, два офиса Альфа-банка и два из четырех отделений БМ-банка, дочерней структуры Банка Москвы.

Украинским банкам, которые желали продолжить работу в Крыму, до 17 апреля было предписано подать соответствующее заявление, но таковых почти не оказалось. Интерес проявили только два региональных крымских банка — Черноморский банк реконструкции и развития (ЧБРР) и банк "Морской". Они были в числе первых, кто подал заявку на оформление лицензии ЦБ РФ.

Сейчас в Крыму работают 2 отделения Центробанка, более 20 российских банков и 3 местных, которые прошли процедуру регистрации в ЦБ РФ. "Можно сказать, что за полгода проведена большая работа, крымская банковская система начала функционировать и стремительно приближается к среднероссийскому уровню. Пока качество обслуживания ниже, чем до вхождения в состав в РФ, но в перспективе нескольких месяцев главные сложности будут окончательно преодолены",— говорит президент Ассоциации региональных банков России Анатолий Аксаков. Ранее Крым был неплохо обеспечен банковскими услугами, однако при этом система находилась на уровне российской периода 1990-х. "Например, предпринимателям необязательно было заводить банковские счета. Это было в порядке вещей",— отмечает господин Аксаков.

Аналитик рейтингового агентства "Рус-Рейтинг" Николай Цыплухин считает, что, несмотря на то что за это время была проведена большая работа, корректнее было бы говорить о том, что завершился первый ее этап: "Банковская система Крыма была разрушена, и ее необходимо создавать практически заново. Банковская система республики все еще находится в стадии реконструкции, и звучащие сейчас заявления о том, что она полностью сформирована и работоспособна, явно преждевременны. Сохраняются проблемы в работе офисов и банкоматов, клиенты зачастую сталкиваются с различными трудностями и стоят в очередях, которые хоть и сократились, но не пропали". Из-за международного давления крупные банки не стремятся на полуостров, что дает шанс маленьким банкам там развиться, но, с другой стороны, этот фактор также тормозит интеграцию.

С тем, что ряд проблем еще предстоит решить, согласен и Анатолий Аксаков: "Да, банкоматов пока не хватает. Считаю, что их количество нужно удвоить. Мы дали соответствующий сигнал банкирам: есть свободная ниша — занимайте". По словам Николая Цыплухина, наибольшие проблемы население испытывает со снятием наличных у Керченской переправы со стороны Крыма. Кроме того, многие из существующих в Крыму банкоматов работают только днем, в их работе до сих пор возникают сбои. Образованию очередей к банкоматам до недавнего времени также способствовали проблемы со снятием средств с карт Visa и MasterCard, так как не все банкоматы их обслуживали. В соответствии с данными ЦБ о подразделениях кредитных организаций, действующих на территориях Крыма, функционируют 594 банкомата, из которых 571 обслуживает Visa и 518 обслуживает MasterCard, и этого для республики с более чем двухмиллионным населением совершенно недостаточно. "Учитывая скорость увеличения их количества, удовлетворить потребности населения получится только ближе к середине 2015 года",— считает господин Цыплухин.

Впрочем, Анатолий Аксаков, который вернулся недавно из Крыма, сложностей с использованием банковских карт не заметил: "Прямо в аэропорту взял в аренду автомобиль, который оплачивал картой международной платежной системы — все прекрасно работает. Также на полуострове активно развивается система ПРО100 (коммерческое название платежной системы "Универсальная электронная карта".— "Ъ")".

Николай Цыплухин уточняет: "В тех магазинах, где на кассы успели установить терминалы РНКБ, работающие с тремя платежными системами — Visa, MasterCard и Про100, у населения есть шанс воспользоваться своими картами, однако зачастую принимается только Про100. В большинстве магазинов карты не принимают вовсе, поэтому туристы запасаются наличностью".

Другой важный момент заключается в том, что крымчане привыкли к интернет-банкингу, к онлайн-сервисам, но сейчас почти все они оказались недоступны. Это направление эксперты советуют развивать особенно активно. Однако даже при самом оптимистичном прогнозе на их возвращение уйдет около полугода. Постепенно восстанавливается и доверие к интернет-банкингу.

Фонд защиты вкладчиков (ФЗВ), входящий в структуру Агентства по страхованию вкладов, выплачивает компенсации жителям Крыма через банки-агенты: Черноморский банк развития и реконструкции, Российский национальный коммерческий банк и Генбанк. ФЗВ на 22 августа перечислил банкам-агентам 19,3 млрд руб. для выплат компенсаций 169 тыс. вкладчиков украинских банков, прекративших работать в регионе. Всего фонд принял от жителей Крыма заявления о компенсационных выплатах по 215 тыс. банковских счетов. Размер компенсации по каждому вкладу ограничен суммой 700 тыс. руб.

Мария Рыбакова