В Париже кризис чистых простыней. Горничные из отелей класса люкс объявили бессрочную забастовку. Речь идет о двух гостиницах сети Park Hyatt во французской столице. Работники службы сервиса требуют поднять им зарплаты и дополнительно оплачивать сверхурочные. Подробности – у Светланы Беловой.

Park Hyatt — один из самых респектабельных отельных брендов мира. Всегда роскошный интерьер и безупречный сервис. Но сегодня персонал двух парижских гостиниц сети в своей строгой черно-белой форме стоит на улице и требует от своих боссов считаться с трудовым кодексом. На рабочую смену никто не вышел, подтвердил сотрудник "Интурсервиса" Андрей Долгов.

"Не работают, и все. Вышли, стоят перед отелем, транспаранты держат, номера грязные, да", — рассказал Долгов.

Эта ситуация в точности повторяет прошлогоднюю. Так же в сентябре бастовали горничные тех же двух отелей Park Hyatt. Требования тоже остаются неизменными, пояснил парижский журналист Максим Чикин.

"По сравнению с другими гостиницами, они получают гораздо меньше. Если обычно в такого рода отелях горничные получают €2,2 тыс. в месяц, то они получают €1,2 тыс. В этом и есть причина недовольства. Кроме этого, они требуют, чтобы им платили не за каждую убранную комнату, а просто зарплату, чтобы им выделили дополнительную медицинскую страховку. Они хотят быть полноценными работниками гостиницы", — объясняет Чикин.

Среди бастующих горничных практически все — уроженки африканских стран. Поэтому уже через десять минут после начала митинга, лозунги входят в ритм и на площадке у отеля начинаются танцы. Технический персонал в отелях, как правило, не входит в штат сотрудников отелей. Нормальная практика для этого бизнеса во всем мире — сервисные услуги покупают у специализированных компаний. Поэтому требования митингующих к Park Hyatt бессмысленны. Проблемных горничных быстро заменят на новых, уверен старший партнер группы компаний "Отель-лайн" Андрей Славецкий.

"Обычно отдают в аутсорсинг, это гарантированное качество при полном отсутствии любых трудовых споров. Это категория низкооплачиваемых сотрудников, на чьи места есть тысяча претендентов, поэтому гостиница вообще не будет заниматься даже этой категорией и пытаться искать себе сотрудников", — пояснил Славецкий.

Практически единственный пример, когда горничные смогли добиться выполнения своих требований — это забастовки 2010 года в отелях Hilton в США. Тогда только в Чикаго на улицу вышли 600 человек, в Сан-Франциско — 9 тыс. человек, а сотрудники Hilton на Гавайях вообще чуть было не обрушили экономику островов. Тогда отель был забронирован под масштабную конференцию организаторы мероприятия предупредили, что отменят бронь, если ситуация с забастовкой не будет решена. В этом случае Гавайи потеряли бы $40 млн доходов. Так, отельерам пришлось прописать в контрактах горничных полный пансион, оплату медицинского обслуживания, закрепить схему роста зарплат и урезать количество комнат для уборки, закрепленных за одной девушкой.