Интернет-банкинг – далеко не новая банковская услуга, но лишь недавно, на фоне все большего проникновения мобильных технологий в нашу жизнь, он стал по-настоящему массовым. Дистанционное банковское обслуживание сегодня – жизненно необходимый инструмент для любого современного бизнеса или удобное, но ограниченно полезное дополнение к пакету стандартных банковских услуг? Своим опытом делятся активные пользователи интернет-банков.

Ярославская группа компаний «Колорит» производит и поставляет на зарубежные рынки различную продукцию, в том числе развивающие игрушки и наборы для детского творчества, является одним из самых крупных предприятий отрасли на территории СНГ. На вопросы Ъ ответила директор ООО «Колорит» Елена Искандерова.

- Елена, ваша группа занимается активной внешнеэкономической деятельностью. Используете ли вы функционал интернет-банка?

- С помощью дистанционного обслуживания ускоряется процесс обмена документацией по ВЭД в соответствии с нормами валютного законодательства РФ, а также оформления документов валютного контроля. При этом гарантируются своевременные расчеты по внешнеэкономическим сделкам при минимальных рисках и расходах для нас. Все большее количество предприятий выходят сейчас на внешний рынок и огромное значение приобретают скорость передачи данных и постоянное обновление информации. С помощью функционала интернет-банка PSB On-Line мы конвертируем, покупаем валюту, осуществляем денежные переводы в валюте иностранным партнерам, передаем необходимые документы.

ГК «Аксус» (г. Самара) управляет сетью магазинов компьютерной техники и является официальным дилером Hewlett Packard. Специально для Группы Промсвязьбанк разрабатывает проект по управлению доходами и ликвидностью сети. С корреспондентом Ъ общался генеральный директор ГК «Аксус» Максим Афонасьев.

- Максим, насколько вам важен индивидуальный подход банка к решению задач компании? Какие задачи вы поставили перед банком?

- Сейчас мы работаем над оптимизацией процесса управления денежными средствами в нашей розничной сети «Фронтайм». Нам, безусловно, импонирует проектный подход к решению наших задач со стороны Промсвязьбанка. Команда наших сотрудников в эффективном диалоге с командой банковских специалистов смогла найти удобное для всех решение. Основное требование к новой услуге – это удобство управления денежными средствами, т. е. оперативное аккумулирование выручки на расчетных счетах и эффективное распределение этих средств в рамках утвержденных реестров платежей. Ключевым критерием оценки со стороны нас как клиента будет исполнение процессов, соответствующее заявленному уровню.

Ростовская компания «Альтаир СМ» занимается оптовыми поставками импортной сельскохозяйственной техники и активно использует интернет-банк более 10 лет. На вопросы ответил генеральный директор ООО «Альтаир СМ» Владимир Болдин.

- Владимир, головной офис вашей компании находится в Ростовской области – является ли это решающим фактором при выборе в пользу активного использования интернет-банка? Достаточно ли для ведения вашего бизнеса существующего функционала интернет-банков?

- Да, для нас дистанционное обслуживание, безусловно, жизненно необходимая функция. Удобно, что нам не нужно выезжать несколько раз в день в офис банка за 70 км. Не покидая рабочего места, в течение всего рабочего дня мы оперативно получаем информацию о поступлениях от покупателей и совершаем различные операции – оплаты поставщикам, покупку валюты, депозиты, получение кредитов без оформления документов. В интернет-банке PSB On-Line особенно удобна функция валютного контроля – возможность выбора таможенной декларации из списка, подгруженного в самой системе.

Группа компаний «ФЭС-Агро» - один из крупнейших отечественных дистрибуторов ведущих мировых производителей семян, химических средств защиты, удобрений и микроудобрений. С корреспондентом Ъ беседовала финансовый директор ООО «ФЭС-Агро» Марина Сотникова.

- Марина, ваша компания активно сотрудничает с зарубежными партнерами. Возможности дистанционного банковского обслуживания упрощают взаимодействие с зарубежными поставщиками?

- Законодательство в сфере ВЭД возлагает ряд контрольных функций на банки. Мы со своей стороны обязаны сопровождать такие операции открытием паспорта по внешнеторговой сделке в банке. Одновременно может быть открыто до 10 сделок, обмен документооборотом по таким операциям отнимал бы много времени. Интернет-банк позволяет все эти операции осуществлять дистанционно. Кроме того, банк помогает нам путем контроля наших операций избежать нарушений в валютном законодательстве, влекущих за собой санкции надзорных органов. Удобная функция - возможность в режиме онлайн размещать средства в депозиты на разные сроки, без подписания дополнительных бумаг и лишних трат времени.

Пермская компания «БИТТЕХНИКА» почти 20 лет производит оборудование для нефтегазовой отрасли, обслуживает крупнейшие компании. На вопросы Ъ ответила главный бухгалтер ООО «БИТТЕХНИКА» Елена Рыбакова.

- Елена, чем для вашей компании удобен интернет-банк? Какие услуги вы используете?

- Мы стараемся максимально использовать функционал интернет-банка. С момента включения дополнительных опций стало гораздо удобней, например, размещать депозиты. Достаточно заполнить «подтверждение депозитной сделки» на вкладке «депозиты», чтобы своевременно разместить депозит, ориентируясь на показатель остатка денежных средств на конец дня, ведь процентная ставка на среднедневной остаток на расчетном счету гораздо ниже. Опция валютного контроля PSB On-Line осуществляет полный контроль на стадии создания документов, а зарплатный проект, полностью совместимый с 1С «Зарплатный и кадровый учет», самостоятельно осуществляет контроль лицевых счетов сотрудников, не требует установки промежуточных программ и создания отдельных платежек.

Группа компаний «Good Line» уверенно удерживает позицию лидера интернет-рынка Кузбасса, предоставляя телекоммуникационные услуги, как физическим лицам, так и корпоративным клиентам и государственным заказчикам. Об актуальности интернет-банкинга для крупной организации рассказала финансовый директор «Good Line» Юлия Желудкова.

- Юлия, какие опции интернет-банкинга полезны при управлении разветвленной структурой?

- Вся группа компаний «Good Line» подключена к единому пакету банковских интернет-услуг Промсвязьбанка. Система «Мультихолдинг» значительно увеличивает скорость работы бухгалтера благодаря возможности осуществления операций по расчетным счетам нескольких компаний группы одновременно. Интернет-банком PSB On-Line мы пользуемся уже более 5 лет, и для нашей группы компаний это жизненно необходимая опция для оперативного управления финансами. Еще можно отметить из удобных функций – реализация заявления на отзыв платежного поручения. Нет необходимости составлять его вручную, в программе сразу заведен шаблон письма на отзыв, и бухгалтеру необходимо выбрать только номер, дату и сумму поручения.

Об инновационных достижениях банковской сферы в интернет-технологиях рассказал директор по электронному бизнесу среднего и малого бизнеса Промсвязьбанка Иван Паткин.

Банки сейчас активно развивают интернет-технологии в работе со своими клиентами. Интернет-банк выступает не только как сервис для проведения платежей, но и как сервис для получения банковских продуктов и услуг и небанковских сервисов (например, интернет-бухгалтерия). Сейчас очень активно развиваются мобильные банки и мобильные приложения для бизнеса, которые становятся все более функциональными.

У Промсвязьбанка более 100 тыс. активных клиентов, дистанционным обслуживанием из них пользуется около 70 тыс. В Москве до 95% новых клиентов подключают интернет-банк в момент заключения договора о сотрудничестве с ПСБ. По регионам эта доля чуть меньше и колеблется в районе 90%.

Сильными сторонами интернет-банка PSB On-Line являются доступность на разных браузерах, наличие мобильного банка, интеграция с сервисом «Мое дело», а также возможность управлять счетами нескольких компаний в «одном окне». Дистанционный валютный контроль позволяет оформлять широкий список валютных документов, есть функция смс-информирования об изменении статуса обработки документов валютного контроля, создания справок с предзаполненными полями и многое другое, что сильно упрощает ведение ВЭД.

По результатам независимого рейтинга агентства Markswebb Rate & Report в 2014 году Промсвязьбанк занял первое место в рейтинге эффективности для зрелого бизнеса. Наша цель – довести объем подключений интернет-банка до 100%, и для этого в настоящий момент мы двигаемся в сторону оптимизации интерфейса. Мы хотим, чтобы использование его функционала стало проще, удобнее и доступнее для представителей малого и среднего бизнеса.