Управление Федеральной антимонопольной службы по Нижегородской области (УФАС) признало ООО «Росгосстрах» нарушившим закон о защите конкуренции и оштрафовало компанию на 500 тыс. руб., сообщает пресс-служба ведомства. По мнению антимонопольного органа, компания навязывала клиентам дополнительные услуги при заключении договора обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) на территории региона, не исполняя ранее выданное предписание прекратить нарушение.
Как говорится в постановлении нижегородского УФАС, 19 ноября 2013 года ведомство признало, что «Росгосстрах» навязывает дополнительные услуг страхования при покупке полиса ОСАГО, тем самым нарушая закон «О защите конкуренции». УФАС предписало компании устранить нарушения до 19 декабря 2013 года. «Росгосстрах» не согласился с решением антимонопольного органа и обжаловал постановление в суде. Однако решение УФАС устояло в двух с инстанциях и вступило в законную силу в июле 2014 года. «Росгосстрах» попросил УФАС продлить срок исполнения предписания до августа. В августе страховая компания уведомила антимонопольную службу о том, что исполнила предписание и предоставила в качестве доказательства приказ «Об усилении контроля за порядком заключения договоров страхования», в котором говорилось, что заключение договоров страхования возможно только при условии добровольного волеизъявления клиента на их приобретение.
Однако после этого в УФАС поступило 11 обращений от нижегородцев, которые жаловались, что в отделениях продаж «Росгосстраха» в регионе им отказали в заключении договора ОСАГО без совместного заключения договора страхования жизни или других страховых услуг. Ведомство сделало вывод, что компания продолжает навязывать допуслуги, не выполняет предписание, и составило протокол об административном правонарушении по ч. 2.2 ст. 19.5 КОАП («Невыполнение в установленный срок законного предписания», что влечет административный штраф на юридических лиц в размере 200-500 тыс. руб.).
Представитель «Росгосстраха» утверждал, что компания не навязывает никаких дополнительных услуг потребителям, граждане не обращались в компанию с официальным заявлением о заключении договора ОСАГО, все обращения носили устный характер, а договоры ОСАГО со страхованием жизни были заключены в добровольном порядке. В страховой компании подчеркнули, что любые договоры страхования могут быть заключены только с согласия клиента, а заключение договора ОСАГО не зависит от допуслуг. По мнению страховщика, это подтверждают документы, регулирующие порядок действий агента при заключении договоров ОСАГО.
Однако УФАС не согласилось с этими доводами и, основываясь на многочисленных обращениях заявителей (во время рассмотрения дела в ведомство обратились еще 17 нижегородцев с жалобами) и их показаниях, сочло вину ООО «Росгосстрах» доказанной.