Гендиректор "Яндекса" Александр Шульгин о конфликте с американским поисковиком

Борьба за российский рынок интернет-поиска развернулась в полную силу. Потерявший контракты на продвижение своих мобильных приложений в Android-смартфонах и планшетах Explay, Prestigio и Fly "Яндекс" обвинил в этом Google, пожаловавшись в Федеральную антимонопольную службу (ФАС). О противостоянии с американкой корпорацией и жизни в условиях кризиса в своем первом интервью гендиректор ООО "Яндекс" АЛЕКСАНДР ШУЛЬГИН рассказал "Ъ".

— Недавно "Яндекс" обратился с заявлением в ФАС с жалобой на доминирование Google на платформе Android и навязывание вендорам своих сервисов. Каким вам видится развитие этой ситуации?

— Наша позиция проста: как только ты стал монополистом, нельзя использовать доминирование в одной сфере для продвижения своих продуктов из совсем другой области. Таковы антимонопольные правила во всех развитых странах. Производители должны иметь возможность ставить на свои устройства те сочетания приложений, которые они посчитают нужными. Это оздоровит конкуренцию.

Сейчас Google со своей бесплатной операционной системой (ОС) Android, набравшей аудиторию и большое количество производителей, не просто крупный игрок — по всем измерениям у устройств на Android мировая доля выше 80%. Суперуспех! Казалось бы, пожинайте плоды, распространяйте свою ОС. Но они пошли дальше и начали ограничивать предустановку наших сервисов на устройствах производителей. Если ты хочешь получить на свое устройство Android с важными ключевыми компонентами от Google, то ты обязан предустановить и поиск Google, и другие их сервисы, а в некоторых случаях и вовсе не имеешь права установить сервисы конкурентов. С одной стороны, Google декларирует открытость Android, с другой — совершает действия, которые говорят об обратном. Видимо, ситуация идет к тому, что все производители мобильных устройств будут по рукам и ногам связаны контрактами с Google, и это, естественно, еще более негативно скажется на конкуренции.

— Что вас подтолкнуло к активным действиям?

— Сначала мы сталкивались с ограничениями в предустановке наших сервисов на главных экранах устройств крупнейших мировых производителей. Мы долгое время мирились с этим, не теряя ни одной возможности работать с нашими партнерами. Но в прошлом году Google пошел дальше и начал вводить полный запрет предустановки всех сервисов "Яндекса" на смартфонах брендов, для которых Россия являлась основным рынком.

— Вы имеете в виду Explay, Prestigio и Fly?

— Совершенно верно. Есть два типа ограничений. Первый — когда производитель смартфонов и планшетов хочет использовать магазин приложений Google Play. При получении прав на использование единого пакета Google Mobile Services (включает около 20 приложений от Google) он обязан на своих устройствах по умолчанию ставить поиск Google. В результате у нас нет шансов попасть на первый экран или стать поиском по умолчанию. Производители понимают, что поиск и другие сервисы "Яндекса" востребованы и популярны в России. Но наши партнеры могли предложить нам только второй или третий экраны телефона. На первом — сервисы Google, а его поиск установлен по умолчанию.

И это глобальная практика. Можно выпускать устройства совсем без Google Play и всех остальных сервисов Google, но это слишком высокий риск для производителей. Более того, для глобальных игроков это невозможно, так как во многих странах за пределами России просто нет альтернативы сервисам Google. Россия, в отличие от многих других стран, уникальна: в нашей стране альтернатива сервисам Google существует, но Google не учитывает эту специфику.

— Какие еще есть ограничения?

— Когда некоторые производители получают полный запрет на установку наших сервисов, судя по всему, в обмен на какую-то долю от поисковых доходов Google. И Explay, и Fly, и Prestigio предустанавливали наши сервисы, у нас были с ними взаимовыгодные отношения на протяжении нескольких лет. Но в какой-то момент наши давние партнеры вынуждены были сказать: "Все, мы не можем больше вас ставить, это требование Google". Если первый тип ограничений исключает возможность партнерства по предустановке нашего поиска на телефоны, то второй тип блокирует любые партнерства с "Яндексом" и по другим сервисам. Если производители телефонов заключат соглашение о разделении доходов с "Яндексом", их просто "отлучат" от экосистемы — это значит отсутствие доступа к Google Play и другим ключевым компонентам Android. После отказа давних партнеров от сотрудничества мы поняли: раз с нами борются на уровне ограничений в договорах, а не качества сервисов, необходимо решать этот вопрос юридически.

— Но у пользователя остается возможность установить приложения "Яндекса" самому.

— Безусловно. Но со временем мы выяснили, что предустановка оказывает значительное влияние на охват аудитории и объем использования приложений и сервисов. Мы уже говорили, что доля поиска "Яндекса" на Android в целом в четвертом квартале 2014 года — 44%, при этом доля "Яндекса" на Nokia X, где мы установлены поиском по умолчанию,— 76%. Когда на iOS нельзя было поставить поиском по умолчанию "Яндекс", наша доля на этой платформе составляла около 35%. После включения "Яндекса" в список возможных поисковиков по умолчанию наша доля выросла до 49% по итогам четвертого квартала 2014 года.

— В прошлом году "Яндекс" стал основным поисковиком в браузере Firefox. Потом вы заключили соглашение с Lenovo о предустановке семи своих основных приложений на мобильных Android-устройствах, поставляемых в Россию. С кем еще обсуждаются новые партнерства?

— Мы постоянно общаемся с разными участниками рынка. Но строение пользовательского интерфейса Android таково, что, говоря образно, битва за присутствие на втором и третьем экранах — это битва за неудачное место на полке в магазине, где твой товар могут найти только те, кто точно знает, где он стоит. А предустановка — это битва за то, чтобы вообще попасть в ассортимент магазина. Если тебя нет на полке, то, чтобы купить твой товар, покупателю надо идти на склад, самому искать, самому нести к кассе. Подчеркну: это вопрос не качества приложения, а проблема его доставки до потребителя.

— Некоторые участники рынка считают, что "Яндекс" и Microsoft, которой теперь принадлежит Nokia, создают некую коалицию для борьбы с Google. Есть ли основания для таких предположений и каким вы представляете это партнерство?

— Microsoft входит в альянс Fair Search, по заявлению которого Еврокомиссия расследует в Европе действия Google на Android. В прошлом году нас привлекли свидетелем к этому расследованию, поскольку "Яндекс" один из немногих поисковых конкурентов Google. У нас с Fair Search общие интересы в части создания равных для всех условий игры на Android. В своем недавнем заявлении альянс Fair Search, куда входят Microsoft, Oracle, Nokia, Expedia, TripAdviser и многие другие, поддержал наше заявление в ФАС.

— Прошло полгода с тех пор, как вы перешли с должности финансового директора на позицию генерального. Освоились уже?

— Переход из функциональной области в общую операционную всегда непростой. Если говорить о том, что переход из финансов в general management означает перефокусировку компании на сокращение расходов и рост операционной эффективности, я бы сказал: нет, у меня цели другие. Компания быстро развивалась на продуктах, созданных в первые годы "Яндекса",— поиске, рекламных технологиях, почте, картах и т. д. Аудитория портала — это почти вся аудитория российского интернета, и интернет как сектор все больше повышает свою долю в общем рекламном пироге. Если в 2010 году доля интернет-рекламы на рекламном рынке составляла, по данным АКАР, 12%, то в 2014 году — почти 25%. Когда ты становишься большим, то, как и во всех отраслях, рост замедляется. Но у "Яндекса" технологический потенциал мирового уровня. Я вижу серьезные возможности для расширения в России, а для определенных направлений — и выхода за пределы России.

— Что это за возможности?

— Во-первых, мы хотели бы повысить долю нашего поиска в Турции. Во-вторых, еще одно направление развития — продукты для бизнеса. В нашем случае это рекламные технологии "Яндекса", в них мы тоже будем инвестировать. К тому же сейчас рекламные технологии начинают дробиться, появляются новые нишевые продукты, которые весьма близки к тому, что мы делаем. В области видеорекламы, мобильной рекламы, performance-рекламы, становящейся смесью контекстной и медийной, и т. д. Третье — то, что для нас еще несколько лет назад было загадкой: мобильное направление. Наши геоприложения популярны, но явно надо делать больше.

— В этом году "Яндекс" ожидает падение маржи на 9 процентных пунктов, рост затрат на аренду офиса и рост CAPEX в два раза. Как минимизировать влияние экономического кризиса?

— Кризисы приходят и уходят, неизвестно, сколько этот продлится. Наша цель — обеспечить развитие компании на годы вперед. Поэтому мы будем фокусироваться на главном: сейчас это поиск, рекламные технологии, это наши новые бизнес-инициативы. Например, "Яндекс.Такси" на фоне всего "Яндекса" — это не очень большой проект, но он очень быстро растет. Мы создаем бизнес-команды внутри "Яндекса", потому что "Яндекс" исторически развивался как компания одного продукта — поиска и связанной с ним рекламы. У нас много инженеров, великолепных в своей технологической области. Но компании нужны еще и предприниматели, которые хорошо понимают, как расширить компанию на новые продукты или рынки. Благодаря этим бизнес-единицам мы такие команды предпринимателей растим.

— Сокращение расходов на персонал планируете?

— Зарекаться невозможно. Зависит от того, как будет развиваться ситуация в стране. Последние годы мы росли даже чуть более опережающими темпами по сравнению с рынком и по отношению к росту своей выручки. В 2013 году в "Яндекс" пришли 1,9 тыс. человек, уволились или были уволены 650, в 2014 году — 1,5 тыс. и 750 соответственно. Но, кажется, нам и другим крупным интернет-компаниям будет легче пройти этот кризис, чем остальным игрокам рекламного рынка.

— Объем денежных средств и вложений в ценные бумаги по итогам года составил почти 50 млрд руб. Будете и дальше копить?

— Мы, как правило, вкладываем в дата-центры. А это то же самое, что и поиск, более чем 2/3 всего нашего CAPEX идет на серверное оборудование для поиска. В 2015 году мы продолжим вкладывать в это, возможно, даже ускоренными темпами. Потому что мы видим, с одной стороны, необходимость, с другой стороны, возможности в том, чтобы нарастить поисковую базу. Это должно оказать эффект на качество поискового продукта и в России, и в Турции, и на других рынках.

— Насколько увеличатся затраты на закупку импортного оборудования для дата-центоров?

— Да, серверы производятся не в России, к сожалению, они стали в два раза дороже в рублях. Поэтому наш CAPEX к рублевой выручке даже при прочих равных вырос в два раза.

— В рамках программы buy back был приобретен 1 млн акций класса А из максимально возможных 3 млн. Вы ее не продлевали?

— Совет директоров решает, продлевать или нет. Пока такого решения не было.

— Что будете делать с оставшимися 2 млн?

— Скорее всего, выкупим. Дневной объем торгов составляет около 3 млн. Поэтому 2 млн на квартал-два — не проблема.

— Сейчас комфортный уровень, чтобы выкупить акции?

— Потихонечку продолжаем выкупать. У нас есть модель, благодаря которой, в зависимости от исторических цен, в определенный момент, когда есть хорошая возможность купить, мы покупаем небольшое количество акций. Главная цель не поддержать рынок, что тоже производит косвенный эффект, а поощрить акциями сотрудников. Есть два варианта эту программу выполнять: можно выпускать новые акции и тем самым размывать капитал существующих акционеров, а можно выкупать эти акции с рынка и отдавать сотрудникам в виде RSU. Мы выбрали второй вариант, чтобы не размыть доли.

— Не рассматривал ли "Яндекс" возможность расширить buy back ради Baring Vostok, который намерен продать большой пакет (сейчас пакет принадлежащих Baring акций сократился до 5,3% "Яндекса")?

— Было принято решение играть по правилам рынка. Baring как независимая компания продает свои акции на открытом рынке, а "Яндекс" как другая независимая компания выкупает с рынка столько и в такое время, как считает правильным. Нет причин это менять.

— В прошлом году "Яндекс" купил Auto.ru за $175 млн. Какова стратегия развития этого проекта внутри "Яндекса"?

— "Яндекс" существует для того, чтобы решать задачи людей, удовлетворять их потребность в информации, соединять офлайн- и онлайн-мир в этой области. Мы купили Auto.ru, чтобы сделать то, что в нашем понимании будет лучшим сервисом для купли-продажи автомобилей. В первую очередь для частных лиц, для тех, кто продает собственные машины, но также и для автодилеров. Это и есть цель сделки.

— Ранее вы говорили, что "Яндекс" займется более агрессивным продвижением в сфере classifieds и на это будет выделен маркетинговый бюджет, но было не совсем понятно, идет ли речь о новом продукте или о готовности Auto.ru к новой аудитории.

— Пользователи Auto.ru, особенно в Москве, очень лояльны проекту, и радикальные изменения здесь будут вредны. А маркетинговый бюджет — тогда были одни планы, сейчас другие. Все-таки ситуация сильно изменилась, нам нужно пересмотреть свои намерения по расходам. Разумеется, мы будем поддерживать Auto.ru, но у нас есть и внутренние ресурсы поддержки.

— Что сейчас происходит с "Кинопоиском" и чего ожидать пользователям?

— Мы планируем добавить возможность просмотреть кино онлайн, но мы не будем сами владеть этим контентом, а привлечем большую группу партнеров, которые будут предоставлять контент. Главная ценность, которую хотим создать для пользователей,— система рекомендаций. Иногда выбор фильма занимает времени больше, чем в принципе есть на его просмотр. Мы хотим сделать технологию рекомендаций, которая экономит время и позволяет открывать для себя новые фильмы. Кстати, та же технология рекомендаций используется и в "Яндекс.Музыке" — сервис каждый день рекомендует новых исполнителей, альбомы и треки. Дополнительная польза от нового "Кинопоиска" в том, что мы поможем и нашим партнерам развивать их бизнес...

— ...и делиться с ними доходами от предоставления сервиса.

— Возможно, так. А возможно, они с нами. Мы будем работать на основе разных моделей. Не забывайте еще и о рекламе, которую можно показывать при просмотре контента и таким образом оплачивать просмотр. Мы не будем решать за наших партнеров, они будут сами вольны выбрать.

— С кем ведете переговоры?

— Со всеми серьезными игроками, у нас нет причин не позвать их в проект.

— Помимо видеоресурсов и телеканалов?

— Мы приглашаем всех владельцев контента.

— Когда стоит ожидать полноценного перезапуска сервиса?

— Это зависит от нашей команды. Когда они будут готовы показать миру то, что сделали, тогда и объявим. Там две базовые вещи: одна — это дизайн самого сайта, вторая — рекомендательная система. Например, после перезапуска "Яндекс.Музыки" среднее время прослушивания на вебе выросло на 22%, в телефонах — на 30%, добавление в личные фонотеки выросло в десять раз, и это только начало.

— "Яндекс.Такси" сейчас работает в Москве, Питере, Воронеже. Будете ли выходить в другие города?

— Сервис такси полезен в очень больших городах. Сейчас фокус на Москву в первую очередь. Во вторую — Питер. Мы также видим огромное количество возможностей для повышения качества сервиса и развития его как бизнеса. Работы много.

— Например, привязать банковскую карту для оплаты.

— Команда очень нацелена на добавление такой функциональности. Надеемся, в ближайшие пару месяцев подключим.

— Несколько слов о "Яндекс.Маркете". В октябре прошлого года вы признавались, что CPA-модель (когда оплачиваются только определенные действия пользователей на сайте рекламодателя) не взлетает так быстро, как рассчитывали, и вы думаете над тем, как упростить магазинам подключение к СРА.

— Мы увидели в конце года, что СРА стала расти быстрее, но не могу сказать, что там случился прорыв. У нас все еще линейный рост, хотя он ускорился. Моментального перехода "Маркета" на новую бизнес-модель никто не ждал. Но планы и намерения остались те же: продвигать marketplace, СРА-модель, расширять категории товаров и идти в регионы.

— Насколько серьезно вовлечен основатель компании Аркадий Волож (руководитель группы компаний "Яндекс", которая объединяет бизнес в России, СНГ, Турции) в теперь уже вашу епархию?

— Физически или с помощью средств связи Аркадий участвует во всех важных событиях. Он по-прежнему вовлечен в жизнь российского "Яндекса". Благодаря тому, что я занимаюсь операционной деятельностью в России, он больше времени уделяет международному направлению. Но российский "Яндекс", конечно, полностью не оставил. По-прежнему с нами.

Интервью взял Роман Рожков