Центробанк (ЦБ) будет еженедельно проводить мониторинг политики продаж «Росгосстраха» после снятия с него ограничений по лицензии ОСАГО, сообщил заместитель председателя ЦБ Владимир Чистюхин. Он отметил, что такая система контроля будет применяться не только к «Росгосстраху», но и к другим страховщикам ОСАГО, особенно к крупным компаниям.
Фото: Подгорчук Александр, Коммерсантъ / купить фото
В целом план ЦБ по нормализации ситуации в данном сегменте рынка включает 18 позиций. «Так, страховщик ОСАГО должен в месте продажи информировать клиента о возможности приобретения полиса ОСАГО без каких-либо условий о приобретении других сопутствующих услуг. Кроме того, водитель должен информироваться о возможности применения при расчете стоимости полиса ОСАГО коэффициента "бонус-малус". Страховщик не должен препятствовать аудио- и видеозаписи процесса продажи полиса, если клиент этого хочет»,— цитирует господина Чистюхина «Интерфакс».
Зампред ЦБ напомнил, что ограничение лицензии «Росгосстраха» на оформление полисов ОСАГО действовало с 26 мая по 8 июня. По его словам, за это время компании удалось устранить недостатки, ставшие причиной действий регулятора. Господин Чистюхин рассказал, что «Росгосстрах» разработал меры, направленные на повышение качества услуг. Кроме того, страховщик согласился на введение пятидневного «периода охлаждения», позволяющего клиенту, купившему вместе с полисом ОСАГО какие-либо другие услуги, отказаться от них и получить назад деньги. Генеральный директор ОАО «Росгосстрах» Дмитрий Маркаров сообщил, что продажу полисов ОСАГО компания возобновляет с сегодняшнего дня.
Ранее «Ъ» писал, что 8 июня ЦБ восстановил лицензию крупнейшего продавца ОСАГО в стране ООО «Росгосстрах». Страховщик пока не комментирует потери от временного запрета продавать обязательные автополисы. По данным Российского союза страховщиков, ежедневные продажи ОСАГО по стране снизились почти на 30 тыс. полисов.
Подробнее о ситуации в «Росгосстрахе» читайте в материале «Ъ» «Остановка по требованию Банка России».