На "Трайв-тур" пожалуются правоохранителям
Три десятка клиентов пострадали от действий турфирмы
Туристы, пострадавшие от деятельности ООО "Городское агентство по туризму "Трайв-тур Санкт-Петербург"", начали обращаться в правоохранительные органы. По предварительным данным, пострадало более 30 человек. При этом в Ростуризм обращений от туристов не поступало, информацией о приостановке деятельности компании профильное ведомство не обладает.
Прошлогодняя волна проблем с компаниями, работающими на туристическом рынке, схлынула, однако в информационном поле продолжают появляться новые данные об обманутых туристах.
Вчера на сайте Ассоциации туроператоров (АТОР) была опубликована информация о том, что туристы, которым не были надлежащим образом оказаны оплаченные туристические услуги ООО "Городское агентство по туризму "Трайв-тур Санкт-Петербург"", намерены обратиться с коллективными заявлениями в прокуратуру, следственный комитет и ОБЭП. Уже сейчас несколько человек, пострадавших от действий компании, написали заявления в полицию. По данным "Ъ", силовики по фактам, обозначенным в заявлениях пострадавших, проводят доследственную проверку.
По информации АТОР, от действий "Трайв-тур Санкт-Петербург" могло пострадать более 30 человек.
В социальной сети "В контакте" пользователи рассказывают о случаях, когда по факту приезда туристов в пункт назначения выяснялось, что "Трайв-тур Санкт-Петербург" не перевел принимающей стороне сумму за тур, то есть оказывались неоплаченными ни трансфер, ни отель, ни обратный билет. По свидетельствам интернет-пользователей, сейчас оба офиса компании (на Благодатной улице, 63, 2-й этаж, и на Невском проспекте, 80, 4-й этаж) закрыты.
Вчера сотрудники компании не отвечали на телефонные звонки по номерам, указанным на сайте туроператора. При этом на сайте компании не размещено никакой информации о приостановке деятельности, что было характерным для волны банкротств на туристическом рынке в прошлом году.
Как сообщили "Ъ" в Ростуризме, к ним туристы с жалобами на деятельность "Трайв-тур Санкт-Петербург" не обращались, поэтому о каких-либо мерах со стороны ведомства говорить рано. Кроме того, официальных сообщений о том, что туроператор приостановил деятельность, в Ростуризм также не поступало.
Стоит отметить, что приказом Ростуризма от 22.12.2014 ООО "Городское агентство по туризму "Трайв-тур Санкт-Петербург"" внесено обратно в реестр. При этом туроператорскую деятельность компания вправе осуществлять только в сфере внутреннего туризма, по международному выездному туризму она может работать только как турагент.
По данным Единого федерального реестра туроператоров, ответственность компании застрахована на 500 тыс. рублей, а страховщиком выступает компания "Гайде". При этом, по данным АТОР, некоторые туры стоили 400 тыс. рублей.
Как ранее писал "Ъ", череда массовых банкротств на туристическом рынке началась 16 июля прошлого года, когда прекратила свою работу петербургская компания "Нева". В числе пострадавших тогда оказались 23 тыс. человек (7 тыс. остались за границей, еще 16 тыс. не смогли уехать по приобретенным путевкам). Основными причинами финансового краха одной из самых крупных компаний в отрасли стали падение финансовых показателей (за полгода прибыль сократилась на 25%), новые правила выезда за границу госслужащих и общая неблагоприятная экономическая ситуация. Следом о приостановке деятельности заявил московский оператор "Роза ветров — Мир". Далее о своей несостоятельности заявили "Экспо-тур", "Интаэр", "Нордик Стар", "Солвекс-Турне", "Южный крест" и "Верса". Но самым крупным потрясением для рынка стал крах "Лабиринта" и "Идеал-тура" Михаила Шаманова. Число пострадавших оценивалось в 57 тыс. человек. Формально проблемы компаний не были связаны между собой. Причиной банкротства "Лабиринта" стал долг перед "Оренбургскими авиалиниями" на 1,5 млрд рублей. В итоге туристическим рынком занялась Генпрокуратура — по итогам проверки было выявлено около 1,7 тыс. нарушений и заведено около десятка уголовных дел об аферах.