Государство поможет туроператорам после приостановки полетов в Египет

Премьер-министр России Дмитрий Медведев поручил правительству подготовить программу оказания поддержки туроператорам, пострадавшим от приостановки авиасообщения с Египтом. Об этом сообщил вице-премьер Аркадий Дворкович. Он также добавил, что 10 ноября планирует провести совещание с представителями туроператоров, а «сегодня-завтра эту работу будет проводить Ростуризм». Тем временем, за последние сутки из Египта было вывезено порядка 11 тыс. российских туристов. Господин Дворкович подчеркнул, что график возвращения россиян из Египта и вывоза их багажа полностью выполняется.

Дмитрий Медведев поручил правительству подготовить программу оказания поддержки пострадавшим от приостановки авиасообщения с Египтом туроператорам. «Председатель правительства дал указание этот вопрос проработать и рассмотреть. Мы сейчас оцениваем те потери, те проблемы, которые возникли у туроператоров и отрасли в целом»,— сообщил журналистам вице-премьер Аркадий Дворкович. Он отметил, что многое будет зависеть от того, как будут урегулированы вопросы с туристами: сколько из них согласятся воспользоваться альтернативными маршрутами или перенести поездку, а сколько захотят вернуть деньги за путевки. «Исходя из этих оценок, мы сформулируем программу поддержки, какой она будет — пока говорить преждевременно»,— подчеркнул господин Дворкович.

Вице-премьер добавил, что 10 ноября планирует провести совещание с представителями туроператоров, а «сегодня-завтра эту работу будет проводить Ростуризм». «Во вторник я встречусь с представителями туристических компаний, и мы обсудим возможные пути поддержки турбизнеса в России»,— сказал Аркадий Дворкович.

Первый вице-президент Ассоциации туроператоров России (АТОР) Владимир Канторович отметил, что потери туроператоров при аннуляции всех проданных туров в Египет могут составить сотни миллионов долларов. Поэтому, по словам господина Канторовича, поддержка государства им не помешает. «Насколько это поможет, пока сказать трудно, но как минимум не помешает. Замечательно, что такая идея появилась, во взаимодействии с туристским сообществом правительство может разработать реальные меры поддержки»,— сказал Владимир Канторович «Интерфаксу».

Господин Дворкович также заявил, что график возвращения российских туристов из Египта и вывоза их багажа полностью выполняется. «Темпы полностью соответствуют тем решениям, которые мы приняли. Вчерашний график возвращения пассажиров полностью выполнен и сегодня он также полностью выполняется. Первый багажный рейс пришел, второй находится в полете»,— рассказал вице-премьер.

За последние сутки из Египта было вывезено порядка 11 тыс. российских туристов. «Понятно, что в будни количество рейсов гораздо меньше. А следующие выходные опять будут пиковыми»,— отметил Аркадий Дворкович, напомнив, что общее количество российских туристов в Египте до приостановки авиасообщения с этой страной оценивалось в 80 тыс. человек.

Тем временем представители Ростуризма и сотрудники туроператоров сегодня в Москве обсудят сложившуюся ситуацию с теми гражданами, кто не вылетел в Египет. «Пассажиры, которые прибыли в Москву и не вылетели (в Египет.— “Ъ”), сейчас размещены в различных гостиницах — это те, кто этого пожелал. С ними начинается работа туристических компаний. Сегодня сотрудники компаний и Ростуризма в эти гостиницы приедут и будут работать с тем, чтобы предложить различные способы урегулирования проблем»,— сообщил Аркадий Дворкович.

Большинство крупных туроператоров предлагают своим клиентам, оплатившим туры в Египет, вылететь на отдых в Анталью без доплаты с сохранением основных параметров. Pegas Touristik 8 и 9 ноября обещает туристам из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани, Екатеринбурга, Самары, Уфы и Перми «автоматический допуск на рейсы авиакомпании NordWind в Анталью и размещение в отелях аналогичной категории на Анатолийском побережье». Anex Tour предлагает четыре вылета в Анталью 8 и 9 ноября с размещением по системе «Фортуна 5*» туристам, которые должны были лететь в эти дни, а также тем, кто не улетел 7 ноября. Туроператор на своем сайте подробно инструктирует агентства, как изменить Хургаду и Шарм-эш-Шейх на Анталью с вылетом 10 ноября и позже или на другие направления (Гоа, Нячанг).

Отправиться на турецкий курорт вместо египетских также можно с путевками Brisco, Coral Tavel, Sunmar Tour, Tez Tour, Troyka, TUI. «Натали турc» готов предложить альтернативные варианты турпакетов или вернуть деньги полностью. В TUI 7 ноября также заявляли о возможности перебронировать туры в любое направление на любые даты или вернуть полную стоимость путевки без штрафных санкций, но 8 ноября оператор сообщил, что все-таки выставит фактически понесенные затраты в случае аннуляции тура. Туристы «Библио Глобуса» могут с доплатой улететь на Кипр или же «заморозить» денежные средства до возобновления авиасообщения с Египтом. Для возмещения полной стоимости тура клиентам этого оператора придется расторгать договор в суде с соблюдением претензионного порядка урегулирования спора.

Алина Сабитова, Анастасия Горшкова

Почему президент и директор ФСБ России пошли на решение о прекращении полетов в Египет

Террористическая версия в деле о крушении Airbus А321 «Когалымавиа» на Синайском полуострове, похоже, стала доминирующей и в России. Президент Владимир Путин, опираясь на рекомендации Национального антитеррористического комитета и возглавляющего его директора ФСБ Александра Бортникова, 6 ноября согласился на ввод временного запрета на полеты российских пассажирских самолетов в Египет. Десятки тысяч туристов, находящихся в этой стране, авиаперевозчики и, возможно, МЧС будут только вывозить на родину, причем багаж будет доставляться отдельно от них. Читайте подробнее

Российский рынок туризма мельчает

Число агентов в туризме сокращается не только на фоне падения турпотока. После тотального обвала операторского рынка в прошлом году оставшиеся игроки выставляют турагентам жесткие условия, соблюдать которые не каждый в состоянии. И по-прежнему одной из главных проблем остается непрозрачность этой сферы: фирмы однодневки процветают, спокойно приходя и уходя из бизнеса. Как уверены в Альянсе турагентств, ситуацию исправит контроль «изнутри» — игроки должны создавать саморегулируемые организации с собственными критериями отбора и компенсационными фондами для помощи туристам. Читайте подробнее