Нижегородским туристам предлагают ОЭА, Индию и Вьетнам

В связи с запретом на полеты в Египет в ноябре из Нижнего Новгорода туда не смогут отправиться около 3 тыс. человек. Таковы данные опрошенных „Ъ“ турагентств города, по подсчетам которых еженедельно на египетские курорты улетали около 1 тыс. нижегородцев. Сколько жителей области в данный момент находятся в Египте, пока точно неизвестно: эту информацию сейчас аккумулирует региональное ГУ МЧС. Тем, кто оплатил путевки, турфирмы предлагают сохранить средства на депозите или улететь из Нижнего в ОАЭ и Вьетнам, из Москвы — в Турцию, Индию и на Кипр. Кроме того, турагентства рассчитывают, что в ближайшее время в расписании Стригино появятся новые рейсы. По информации „Ъ“, Coral Travel уже запланировал чартеры на Гоа в ноябре и декабре.

В пятницу, когда был введен официальный запрет на авиасообщение с Египтом, из Нижнего был запланирован рейс в Хургаду авиакомпании Azur Air. В аэропорт прибыли 245 пассажиров, которых уже ждали представители туристических компаний и психологи. По данным „Ъ“, ситуацию удалось уладить без скандалов: все постепенно разъехались по домам, а самолет улетел пустым забирать отдохнувших нижегородских туристов. С пассажирами вчерашнего рейса в Хургаду перевозчика NordWind и сегодняшнего в Шарм-эш-Шейх компании Metrojet туроператоры работали в выходные и накануне рассказали „Ъ“ представители турфирм.

Сколько нижегородцев находится в Египте в данный момент, точно не известно. Из разных источников сведения собирает ГУ МЧС по Нижегородской области. «После того, как мы обобщим данные и подтвердим их достоверность, информация будет опубликована», — обещают в ведомстве. По его данным, за три дня с момента введения запрета обратными рейсами в Нижний вернулись два самолета с 440 туристами.

Тем временем представитель­ство МИД России в Нижегородской области и областное управление Роспотребнадзора открыли «горячие линии», куда с вопросами могут обратиться все нижегородцы, которые находятся на отдыхе или успели купить путевки в Египет (кроме Azurair и NordWind из Нижнего в Египет по соглашениям с туроператорами летали чартеры авиакомпаний Red Wings, Metrojet, «Оренэйр» и «Уральские авиалинии»). В МИДе можно получить информацию о порядке возвращения в Россию. Ростпотребнадзор консультирует по вопросам возврата средств за оплаченные туры и помогает в составлении исковых заявлений в суд.

Опрошенные „Ъ“ представители нижегородских турагентств единогласно утверждают, что успевшие вылететь в Египет туристы не переживают по поводу случившегося, спокойно дожидаются обратных рейсов и обращаются в основном по вопросам доставки багажа, который будет переправляться в Россию отдельно. Что касается тех, кто планировал отпуск в Египте, то, по подсчетам генерального директора турфирмы «Спутник» (представитель TEZ Tour в Нижнем Новгороде) Владимира Пьянова, если еженедельно из Нижнего в Хургаду и Шарм-эш-Шейх улетало около 1 тыс. человек, то до конца ноября туда должны были отправиться около 3 тыс. туристов. Но оплативших туры клиентов немного: у «Спутника» это 50 человек, у компании «Москва-Тур Нижний Новгород» — 150 клиентов, у «Розы ветров» — 35. По словам собеседников „Ъ“, случись подобное два-три года назад, проблемы могли бы быть у гораздо большего количества туристов. По оценке директора компании «Москва-Тур Нижний Новгород» Евгения Пронина, продажи путевок по сравнению с предыдущим годом снизились на 25–30%. «Спрос на отдых за границей упал из-за кризиса, — подтверждает руководитель одной из нижегородских турфирм Михаил Семенов. — Глубина продаж путевок совсем небольшая: немного заявок на декабрь и в отличие от прошлых лет совсем нет на Новый год. Чтобы сэкономить, нижегородцы ориентируются на „горящие туры“».

Тем, у кого отпуск в Египте сорвался, в качестве вариантов решения проблемы компании предлагают оставить средства на депозитных счетах с возможностью в течение года купить другую путевку или выбрать альтернативные направления сейчас. С вылетами из Нижнего заменой Египту служат ОАЭ и Вьетнам, с вылетами из Москвы — Турция, Кипр, Индия. По словам руководителей турфирм, это наиболее подходящий вариант для обеих сторон, поскольку вернуть средства за пропавшую путевку в текущей ситуации можно только через суд. «Большинство наших клиентов пошли по пути перебронирования туров и предпочли в качестве альтернативных направлений Вьетнам, Турцию и Кипр, — говорит Евгений Пронин. — За 45–50 тыс. руб., которые нижегородцы тратили на отдых в пятизвездном отеле в Египте с условиями all inclusive, можно приобрести путевку во Вьетнам с размещением в трех-, четырехзвездном отеле с оплаченным завтраком».

При этом некоторые туркомпании зафиксировали рост цен на туры. «Например, сразу после отмены рейсов в Египет подорожали путевки в Турцию. Там видят рост спроса и тут же поднимают цену», — отмечает генеральный директор «Розы ветров» Мария Свиридова. «В пятницу было объявлено, что Россия закрывает полеты в Египет, а уже в субботу путевки на Кубу подорожали на 13 тыс. руб., к понедельнику цены выросли на 45 тыс. руб. Рост также заметен по Тайланду и Индии», — добавляет Михаил Семенов.

В то же время участники рынка ждут появления новых направлений путешествий из Нижнего Новгорода. «Сейчас у туроператоров освобождается множество самолетов, которые выполняли рейсы в Египет. Они не должны простаивать, поэтому, скорее всего, в ближайшее время появятся альтернативные предложения», — рассказывает Мария Свиридова. По информации „Ъ“, туроператор Coral Travel уже назначил на 26 ноября и 7 декабря рейсы из Нижнего Новгорода на Гоа. По мнению Евгения Пронина, появление новых турнаправлений может стабилизировать цены на отдых за границей.

Александра Викулова