17 ноября 2015 года «Коммерсантъ — Юг России» провел в Ростове-на-Дону круглый стол, в ходе которого были подведены итоги года в телекоммуникационной отрасли региона. Какие возможности для развития телекоммуникационного рынка есть в регионе? На что операторы делают ставку в непростое для экономики время? Какие предложения и сервисы сейчас востребованы аудиторией и чего ждет отрасль от 2016 года? Эти и другие вопросы во время круглого стола обсудили операторы связи, представители госструктур и независимые эксперты.

Темпы строительства инфраструктуры замедлились

Подводя предварительные итоги 2015 года в телекоммуникационной отрасли, заместитель министра информационных технологий и связи Ростовской области Кирилл Дьячкин отметил, что колебания курсов иностранных валют сказались негативно на инвестиционных планах операторов связи. «Это можно заметить по динамике ввода в эксплуатацию новых объектов телекоммуникационной инфраструктуры. Тех темпов строительства сетей и базовых станций, которые были набраны в 2013–2014 годах в Ростовской области, в этом году, к сожалению, наблюдать не приходится»,— пояснил замминистра. Тем не менее, несмотря на кризис, продолжается работа по наращиванию инвестиционного пакета региона, подчеркнул господин Дьячкин. По его словам, особенно можно выделить два заключенных в течение 2015 года соглашения. Первое — с ООО «Т2 Мобайл» (торговая марка Tele2). Согласно документу, действующему до 2019 года, объем инвестиций в инфраструктуру связи Ростовской области составит 4,4 млрд руб. Средства будут направлены на развитие сети оператора, на установку порядка 440 базовых станций сотовой связи для развития сетей стандарта 3G, добавил Кирилл Дьячкин. Второе и не менее значимое мероприятие — подписание трехстороннего соглашения между правительством Ростовской области, Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и ПАО «Ростелеком» в рамках проекта устранения цифрового неравенства в донском регионе. Объем инвестиций составляет 1,6 млрд руб. В рамках проекта до 2018 года должен быть обеспечен доступ к высокоскоростному интернету в 394 населенных пунктах с числом жителей 250–500 тыс. человек.

«Проект устранения цифрового неравенства направлен на то, чтобы предоставить жителям небольших населенных пунктов высокоскоростной доступ в сеть Интернет, прежде всего для возможности использовать социально значимые сервисы»,— пояснил Кирилл Дьячкин. Механизм реализации проекта замминистра описал следующим образом. В населенный пункт проводится «оптика», устанавливается общественная точка доступа в интернет со скоростью не ниже 10 Мбит/с с бесплатным доступом более чем к 2 тыс. сайтов (сайты органов власти, госуслуг и пр.). Также предусмотрена возможность получения платного доступа без ограничений с использованием социального тарифа «Ростелекома» — 45 руб. в месяц. «Власти не прогнозируют, что услуга будет востребована у всех домовладений, однако с развитием проекта его популярность будет расти»,— пояснил господин Дьячкин.

Несмотря на сложности реализации инвестпрограмм, операторы продолжают развивать сети четвертого поколения мобильной связи в Ростовской области. Два года назад «Мегафон» начал масштабную инвестиционную программу в Ростовской области, говорит директор ростовского регионального отделения Кавказского филиала ПАО «Мегафон» Алексей Барков. «В ее рамках реализована крупная стройка сетей связи всех действующих поколений: 2G, 3G и 4G. Можно сказать, что за последние два года наша сеть увеличилась почти в два раза. За это время мы построили такое же количество объектов связи, как за предыдущие десять лет»,— отмечает он. При этом, подчеркивает господин Барков, сеть «Мегафона» активно развивается не только в крупных городах Ростовской области, но и в малых населенных пунктах. Также «Мегафон» запустил в Ростове-на-Дону сеть нового поколения по технологии LTE-Advanced, которая обеспечивает возможность интернет-доступа на скорости до 300 Мбит/с. По словам Алексея Баркова, пока действует тестовый сегмент сети в центре столицы, но вскоре она может стать доступной для всех абонентов. В области у оператора запущена сеть LTE с возможностью передачи данных со скоростью до 150 Мбит/с. «По техническим параметрам это объективно самая быстрая сеть четвертого поколения в стране. „Мегафон” запустил сети LTE первым в России, и сегодня они доступны во всех крупных городах нашего региона»,— добавил господин Барков.

Директор макрорегионального филиала «Спарк» компании ТТК Данил Першин рассказал, что компания давно работает на рынке Ростовской области. «Сети ТТК охватывают 11 городов региона, а в трех крупнейших городах области наша компания является лидером на розничном рынке»,— уточнил он. Помимо проводного доступа в интернет, ТТК запустил беспроводные сети WiMax в Новошахтинске и Волгодонске, построил сеть 5G Wi-Fi в ТЦ «Горизонт» в Ростове-на-Дону. «Уже сейчас сеть доступна для всех посетителей торгового центра, а в ближайшее время планируется подключение к высокоскоростной сети арендаторов»,— говорит Данил Першин.

Среди ключевых тенденций топ-менеджер ТТК выделил изменение конъюнктуры рынка телекоммуникаций. «Рынок вошел в стадию насыщения, достигнув пиковых показателей проникновения ШПД. С учетом практически идентичных продуктовых решений для абонентов и сопоставимости тарифов операторов, привлечение новых клиентов может происходить за счет улучшения качества услуг, например снижения аварийности и повышения отказоустойчивости сетей, совершенствования клиентского сервиса»,— рассуждает он. По данным Данила Першина, в Ростове-на-Дону уровень проникновения широкополосного доступа (ШПД) в интернет достигает 90%, в Таганроге — 85%, в Волгодонске — 75%. На такой стадии рынка приток новых абонентов практически не происходит, скорее имеет место миграция пользователей, которые дрейфуют между операторами, говорит директор макрорегионального филиала «Спарк».

Сергей Алхасов, директор Ростовского филиала ПАО «Ростелеком», согласился, что рынок широкополосного доступа в интернет в крупных городах близок к насыщению, общая абонентская база не растет. Именно поэтому фокус внимания «Ростелекома» смещается от многоэтажных домов в сторону малоэтажной застройки, коттеджных поселков. «В этом году мы реализовали большое число проектов по подключению частных домов к ШПД через оптоволоконные сети, эта тенденция продолжится и в 2016 году»,— отметил он. Господин Алхасов добавил, что «Ростелеком» продолжает внедрение новых сервисов, все большей популярностью пользуется услуга интерактивного телевидения (IPTV). По его словам, по темпам прироста пользователей услуга занимает первое место, опережая ШПД. «Сегодня примерно 50% клиентов подключают IPTV как вторую услугу к ШПД. Более того, есть немало абонентов, которых интересует только телевидение»,— говорит он. В конце года «Ростелеком» выпустил специальное решение, которое позволяет пользоваться услугой IPTV в сетях любого провайдера, добавил Сергей Алхасов. По словам топ-менеджера, компания также продолжила модернизацию сетей и в сельских территориях, где ежегодно строит порядка 200 км оптических линий связи. В этом году за счет собственных средств «Ростелеком» проведет оптические линии связи в 49 малых населенных пунктах Ростовской области.

От роста к зрелости

Директор компании МТС в Ростовской области Денис Лысов рассказал, что 2015 году основной тенденцией стал рост потребления услуг передачи данных — в сети МТС только с начала года интернет-трафик увеличился в два раза. При этом операторы стараются максимально диверсифицировать свой бизнес и освоить новые рынки, стараясь обеспечить своих клиентов максимальным набором услуг. «В этом году мы предложили своим клиентам услугу спутникового ТВ, расширили линейку финансовых сервисов, дополнив уже известные рынку „МТС-деньги” и бесконтактные платежи возможностями денежных переводов с помощью SMS»,— подчеркнул Денис Лысов.

В этом году оператор сконцентрировался на увеличении скорости передачи данных, говорит Денис Лысов. Причем это касается не только мобильного, но и фиксированного сегмента бизнеса, пояснил он. В частности, было модернизировано и переведено на оптические сети более 10 тыс. домохозяйств только в Ростове-на-Дону. Это позволило увеличить максимальные скорости фиксированного доступа в сеть для домохозяйств в 10–15 раз. В следующем году МТС в регионе также планирует сосредоточиться на увеличении скорости передачи данных, завершив модернизацию всей сети фиксированной связи в регионе и продолжая активное развитие сетей LTE в регионе. Уже сейчас оператор реализует пилотный проект в Азове с агрегацией двух частот — 1800 МГц и 2600 МГц, что уже позволило достичь скорости в 150 мегабит в секунду в сети LTE.

Начальник отдела сегментного маркетинга по Югу и Северному Кавказу ПАО «Вымпелком» Артем Филин говорит, что тенденция по наращиванию скоростей в сетях LTE продолжится и в будущем году. «Вымпелком» в этом году пересмотрел стратегию развития сети, отметил Артем Филин. В частности, была разработана стратегия оптимизации расходов; кроме того, компания стала больше внимания уделять конвергентным услугам. В частности, было запущено новое пакетное предложение, которое позволит клиенту оптимизировать расходы на всех членов семьи. Более того, для этих абонентов предусмотрен специальный тариф на услуги ШПД.

Старший менеджер по маркетингу конвергентных продуктов Южного и Северокавзского региона ПАО «Вымпелком» Надежда Наянова отмечает, что телекоммуникационная отрасль испытывает определенные сложности в связи с кризисом, но, несмотря на них, оператор продемонстрировал рост по сравнению с 2014 годом. Так, «Вымпелком» продолжил развивать сети, в том числе подключая новые города и населенные пункты. «Мы также продолжаем активную работу с действующей абонентской базой и приложили максимум усилий, чтобы пересмотреть политику компании по работе с внешними рисками»,— говорит госпожа Наянова.

«Голос» vs передача данных

Одним из ключевых трендов рынка телекоммуникаций в 2015 году стало продолжение падения выручки от голосовых услуг связи, замечает управляющий партнер консалтингового агентства «ТМТ-консалтинг» Константин Анкилов. По его данным, если в 2014 году доходы операторов от этого сегмента составляли 45,1 млрд руб., то в этом году ожидаются на уровне 42,7 млрд руб., а к 2019 году должны сократиться до 33,2 млрд руб. Мобильный интернет, напротив, демонстрирует выраженную положительную динамику. Только за этот год доходы от услуг передачи данных в целом по рынку вырастут на 25,9% — до 18,6 млрд руб., и в течении следующих четырех лет ежегодный рост ожидается на уровне не менее 10%.

Денис Лысов отмечает, что доходы от передачи данных почти догнали своего голосового «конкурента». «Уже очевидно, что в ближайшее время этот сегмент мобильного бизнеса обгонит традиционные голосовые услуги»,— отмечает господин Лысов.

В «Мегафоне» также считают драйвером роста выручки передачу данных. По словам Алексея Баркова, абоненты все чаще переходят на более «тяжелые» пакеты, с большим объемом включенного трафика. Голосовые услуги продолжают расти в натуральном выражении (количество минут), но не в деньгах.

Для того чтобы избежать стагнации в телекоммуникационной отрасли, сегодня наряду с традиционными услугами необходимо предоставлять и дополнительные сервисы, уверен Сергей Алхасов из «Ростелекома». Это могут быть, к примеру, облачные технологии и IPTV. При этом, говорит топ-менеджер, рост спроса на тяжелый контент в мобильных сетях стимулирует и сегмент ШПД. «Все привыкли дома, в гостях использовать Wi-Fi, соответственно абонентам хочется, чтобы дома скорость доступа к сети была максимальной»,— отмечает господин Алхасов.

Директор ростовского филиала БКС «Премьер» Руслан Хисматуллин уверен, что будущее телекоммуникационного рынка тесно связано с развитием современных банковских технологий. «Послезавтрашний драйвер роста — это транзакции, огромный рынок объемом триллионы долларов»,— говорит он. Эксперт добавил, что в эту гонку включились и транснациональные IT-гиганты, такие как Google, которые уже отбирают доли у традиционного банкинга. Господин Хисматуллин отмечает, что все банковские сервисы постепенно перемещаются в смартфоны, что дает операторам огромные возможности для роста. При этом некоторые телекоммуникационные операторы уже начинают активно осваивать этот сегмент. Так, Денис Лысов из МТС добавил, что компания продолжает увеличивать количество и ассортимент услуг, предлагаемых в собственной сети, включая и банковские услуги.

Руслан Хисматуллин предупреждает также, что через несколько лет начнется консолидация телекоммуникационного рынка, более мелкие игроки будут стараться сформировать максимально лояльную абонентскую базу, чтобы быть поглощенными одним пакетом.

Среди проблемных вопросов сферы телекома, которые обсуждались на круглом столе, на одном из первых мест стоит вопрос ценообразования. Так, Данил Першин из ТТК отметил, что услуги, которые предлагают сегодня телекоммуникационные операторы, похожи «до степени смешения» и при этом серьезно недооценены. «Маленькие компании вынуждены следовать за ценообразующим оператором и подстраиваться под сложившиеся законы рынка»,— говорит Данил Першин. По его словам, существенный рост абонентской базы в текущих условиях насыщенного рынка маловероятен, пакеты предложений конечны, при этом абоненты предпочитают жить в режиме промотарифов, которые обновляются раз в полгода. Из-за этого операторы вынуждены серьезно занижать цены на услуги. Найти оптимальный подход к ценообразованию, сохранив высокое качество услуги,— задача будущего года.

Цифровое неравенство в области устранят по графику

Несмотря на активное развитие отрасли в Ростовской области в последние годы, в регионе остаются белые пятна — как в сегменте мобильной, так и фиксированной связи, отмечает замминистра информационных технологий и связи Дона Кирилл Дьячкин. С одной стороны, министерство должно поддерживать инвестиции операторов; с другой стороны, есть территории, которые не слишком привлекательны для телекоммуникационных операторов с точки зрения развития бизнеса, но о них забывать нельзя. Для этого и реализуется проект устранения цифрового неравенства, пояснил чиновник. По его словам, пока есть ряд нерешенных вопросов, связанных с выделением участков, однако проект реализуется в соответствии с графиком. «Ростелеком» в этом случае взял на себя определенные риски, так как объем финансирования проекта меняться не будет, а цены на оборудование до 2018 года могут значительно вырасти, добавил господин Дьячкин. В 41 районе, где реализуется проект, созданы рабочие группы, которые займутся рассмотрением вопроса подключения к оптическим сетям тех поселков, которые находятся в непосредственной близости от проложенных линий, вне зависимости от количества жителей.

Сергей Алхасов из «Ростелекома» добавил, что к проекту уже подключены 24 населенных пункта. В рамках второго этапа — до второго квартала 2016 года — высокоскоростной интернет будет проведен в 128 поселков, для чего уже проложено 1,2 тыс. из 1,5 тыс. км оптоволоконных сетей. Третий этап — до 2018 года — предполагает подключение оставшихся малых населенных пунктов из 394, вошедших в программу устранения цифрового неравенства в Ростовской области.

Начальник отдела надзора за условиями труда управления Роспотребнадзора по Ростовской области Гарри Карпущенко в заключение заверил, что, несмотря на опасения некоторых жителей региона, все объекты инфраструктуры связи, которые устанавливаются и работают в области, прошли необходимую сертификацию и абсолютно безвредны. По данным опроса, который «Коммерсантъ — Юг России» проводил с 10 по 22 ноября этого года, 51,7% респондентов спокойно относятся к установке базовой связи вблизи своего дома и даже готовы поблагодарить оператора, а 13,8% купят в этом случае новые устройства с поддержкой мобильного интернета последнего поколения.

Анатолий Костырев

Далее Вы можете посмотреть полную версию круглого стола «Телеком 2015. Итоги года».