Елена Волтова, директор операционного офиса Росбанка в Ростове-на-Дону:

— В начале года на рынке розничного кредитования фиксировали рост просрочки. Что делают банки для снижения удельного веса «плохих долгов» в кредитном портфеле?

— В целом наши оптимистичные прогнозы по уровню просроченной задолженности к четвертому кварталу 2015 года оправдались. Мы отмечаем тенденцию к снижению в среднем на 10% по сравнению с первым кварталом. Действенным инструментом профилактики проблемной задолженности является более качественный подход при оценке платежеспособности клиентов на этапе выдачи кредитов. Представители банковского сектора переориентируются на более надежных заемщиков, усиление залогового кредитования.

Доля проблемной задолженности уменьшается и в связи с общим оживлением кредитования. Однако спрос восстанавливается не так быстро, как хотелось бы. По сравнению с декабрем ситуация действительно выглядит лучше: выше предсказуемость, но назвать эту стабилизацию устойчивой пока нельзя.

— Насколько конкурентен сегодня рынок кредитной розницы?

— В розничном направлении банки делают ставки на надежных заемщиков — участников зарплатных проектов, заемщиков с положительной кредитной историей, сотрудников бюджетных и финансово устойчивых предприятий. С учетом нашего выборочного риск-аппетита можно считать, что конкуренция для нас усилилась. Банковский рынок Юга высококонкурентен, больше сотни банков представлено в регионе более чем с тысячей работающих офисов.

— Помимо ипотеки, которую простимулировала господдержка, какие еще розничные кредитные продукты демонстрировали положительную динамику?

— Объем выдачи кредитных карт в целом по России с начала 2015 года был выше в сравнении с потребительскими кредитами, несмотря на то что банки вынужденно ужесточили требования к заемщикам. Это связано с особенностями продукта, например с возможностью использовать кредитные средства по мере необходимости в течение льготного беспроцентного периода. К примеру, средняя сумма лимита, предоставляемого клиентам Росбанка в Ростове-на-Дону составила около 89 тыс. руб. Это меньше средней суммы потребительского кредита (около 260 тыс. руб.) и позволяет заемщикам даже с небольшим уровнем дохода получить кредит. В целом можно отметить, что большим спросом с начала года пользуется кредитование на небольшие суммы без определенных целей расходования, например для совершения спонтанных покупок, отдыха или просто чтобы иметь запасные средства на всякий случай. Это позволяет сделать предварительный прогноз к концу года об увеличении объемов продаж кредитных карт в штуках, но с уменьшением суммы предоставляемых лимитов, что на фоне общего снижения объемов кредитования будет позволять и дальше наращивать кредитный портфель.