Сергей Карп, Москва
В июле этого года мы с женой остановились на пару дней в гостинице в Суздале. Оставив вещи в номере, мы решили вначале съездить в Боголюбово, взглянуть на церковь Покрова-на-Нерли. Во время прогулки раздался телефонный звонок — сотрудница гостиницы, извинившись (!), сообщила, что забыла упомянуть об акции, которой мы с женой можем воспользоваться во время нашего пребывания у них — бесплатном обеде или ужине. Мы очень удивились, поблагодарили, но чудеса только начинались.
Когда во время ужина моя жена обмолвилась, что у меня диабет, и я вынужден воздержаться от сладкого, девушка в ресторане гостиницы тут же предложила мне на десерт вкуснейший домашний творог с их фермы. На следующий день утром персонал уже сменился, но, как оказалось, новая смена была предупреждена о моей маленькой проблеме, и мне был предложен специальный завтрак. Особое отношение к клиентам (не только нам) мы замечали в этой гостинице и в других деталях, постоянно, вплоть до самого отъезда. Оно здесь было, скорее всего, нормой. Честно говоря, никогда в жизни ни с чем подобным мы не сталкивались, хотя немало путешествовали. В январе мы вновь собираемся в Суздаль, на сей раз вместе с друзьями, и я уже заказал нам номера именно в этой гостинице.