Следователи отреагировали на звонки коллекторов
Действия службы взыскания банка «Хоум кредит» привели к уголовному делу
В Свердловской области возбуждено уголовное дело по факту самоуправства сотрудниками банка «Хоум кредит». По версии следствия, они при помощи автодозвона по телефонам парализовали работу нескольких муниципальных и государственных учреждений, в которых работали должники кредитного учреждения. Банк уже уволил причастных к инциденту сотрудников.
Фото: Олег Харсеев, Коммерсантъ
Следственные органы свердловской полиции по материалам прокурорской проверки действий сотрудников банка «Хоум кредит» возбудили уголовное дело по ч. 1 ст. 330 УК РФ (самоуправство), сообщили в пресс-службе прокуратуры Свердловской области. Санкции статьи предусматривают до полугода ареста.
По версии следствия, в марте коллекторы банка «Хоум кредит» фактически парализовали работу областной детской клинической больницы (ОДКБ) №1 в Екатеринбурге. На телефоны медучреждения постоянно звонил автоответчик с сообщением о долге одного из его сотрудников. Аудиоинформирование устанавливалось поочередно на каждый номер организации с интервалом в 30 секунд. В ходе проверки выяснилось, что от действий сотрудников банка в феврале—марте также пострадали еще несколько муниципальных и госучреждений. Среди них подразделения станции скорой помощи в Екатеринбурге и городской суд Краснотурьинска. «В результате противоправных действий со стороны сотрудника банка на несколько дней сорвана работа особо значимых социальных учреждений и органов правосудия, нарушено право граждан на получение информации в медицинских учреждениях и право на обращение в суд»,— сообщили в прокуратуре. Председателю правления банка и директору допофиса в Екатеринбурге было вынесено представление об устранении нарушений. После этого автоинформирование было прекращено.
В пресс-службе банка «Хоум кредит» рассказали, что уже уволили провинившихся сотрудников. «После проведенной внутренней проверки банк принял решение о расторжении трудовых договоров с двумя сотрудниками службы взыскания. Это инспектор по взысканию и его непосредственный руководитель — начальник группы»,— рассказали в пресс-службе. В банке добавили, что дополнительно проинформировали всех сотрудников о недопустимости отклонения от должностных инструкций.
Это не первый громкий случай в регионе, связанный с работой служб взыскания задолженности. В начале марта прокуратура организовала в Екатеринбурге проверку действий сотрудников коллекторского агентства «Наше дело» и микрофинансовой организации «Домашние деньги». Поводом послужило сообщение в СМИ о том, что их сотрудники заблокировали в квартире 12-летнего мальчика и угрожали ему из-за просроченного долга родителей. Коллекторы перерезали линии связи и залили клеем замки в квартире, в которой ребенок находился один. После этого свердловские следователи внесли представление микрофинансовой организации, сотрудники которой подозреваются в самоуправстве. СКР потребовал руководство компании наладить воспитательную работу с подчиненными и привлечь виновных к дисциплинарной ответственности.
Как прокуроры проверили коллекторов
3 марта Генпрокуратура представила результаты проверки исполнения коллекторами законодательства о потребкредите. Несмотря на значительное количество жалоб со стороны клиентов, по результатам проверки было выявлено 100 нарушений, но наказаний за них в разы меньше. По мнению экспертов, такое расхождение объясняется тем, что привлечь коллекторов к ответственности довольно сложно, поскольку в большинстве случаев реальных доказательств их вины нет. Впрочем, перед прокурорами поставлена цель — повысить результативность надзорных мероприятий в отношении коллекторов. Читайте подробнее