«Для банков это шанс выйти на платежеспособную аудиторию»
Финансовые организации обратили внимание на путешественников
Этим летом российские банки приготовили специальные карты для туристов. Пластик выходит в нетрадиционных валютах, с бесплатной страховкой и повышенными бонусами за покупки. Об этом пишут «Ведомости». К примеру, выпускаются мультивалютные карты со счетами не только в долларах или евро, но и в юанях или швейцарских франках. А некоторые кредитные организации запускают продукты для путешествующих на автомобиле, в том числе арендованном. «Коммерсантъ FM» узнал у банков, какие летние продукты они готовят для клиентов.
Фото: Анатолий Жданов, Коммерсантъ
Руководитель департамента розничных продуктов банка «Уралсиб» Ирина Баранова: «Трэвел-предложение сейчас является одним из самых интересных в линейке банка "Уралсиб". Это предложение мы организовали на базе комплекта карт к одному счету на базе платежных систем MasterCard и American Express. Использование двух платежных систем дает вам абсолютную свободу, независимо от региона пребывания. Помимо традиционных, мы предлагаем нашим клиентам такие уникальные опции, как включение в систему бонусов на покупку авиа- и железнодорожных билетов, и, кроме всего прочего, начисленные бонусы вы можете тратить по своем усмотрению на бытовую технику, парфюмерию, косметические товары и так далее».
Директор департамента розничных продуктов и маркетинга Росбанка Михаил Чамров: «Для людей, которые путешествуют автомобилями по России или даже зарубеж, мы представили автокарту, по которой возвращаются 5% на счет по покупкам на заправках, парковке. Для более состоятельных клиентов у нас есть пакет "Премиальный": мы предоставляем возможность снятие наличных по всему миру без комиссии, специальный курс конвертации валюты, доступ в VIP-залы аэропортов по всему миру, расширенный консьерж-сервис с визовой поддержкой. Есть возможность открыть счета в юанях, швейцарских франках, японских йенах».
Начальник управления стратегических коммуникаций банка «Хоум Кредит» Ирэн Шкаровская: «Мы поняли, что лучше всего давать кэшбэк на все, чем, например, мили в одной авиакомпании. У нас есть программа лояльности "Польза", в ней, в частности, учтены интересы путешественников. В специальных категориях начисляется повышенный кэшбэк. Еще этот повышенный кэшбэк начисляется в категории "Кафе и рестораны", это также очень актуально для путешественников».
Основным карточным продуктом для путешественников остаются кобрендинговые карточки. Они обычно выпускаются банками совместно с перевозчиками или сервисами бронирования. Многие банки увеличили ассортимент предложений для туристов для того, чтобы переманить у конкурентов состоятельных клиентов. Это отметил ведущий эксперт управляющей компании БКС Антон Шабанов.
«Сейчас для банков такие продукты — это не столько шанс именно в моменте как-то быстро заработать, сколько выйти на платежеспособную аудиторию, которая вообще собирается в этом году выезжать, а не просто путешествовать по России, и уже потом благодаря кросс-продажам продать какие-то более маржинальные, более интересные продукты. Вообще сейчас разрабатываются целые пакеты таких предложений, но, как правило, уже не в банковской сфере, а, скорее, в страховой, например, продажи тех же самых страховок, либо, предположим, оформление какого-то каршеринга», — подчеркнул Шабанов.
К слову, этим летом отдых за границей планируют лишь 3% россиян. Это вдвое меньше, чем в прошлом году. Таковы данные опроса «Левада-центра».