Президент Российской Федерации Владимир Путин
«Начаты серьезные преобразования в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Введено лицензирование деятельности управляющих компаний. Для сдерживания цен в сфере ЖКХ установлены предельные индексы роста тарифов по всем субъектам Федерации. Создан механизм господдержки проектов по модернизации коммунальной инфраструктуры в малых городах. Подчеркну: все решения эффективно заработают только тогда, когда будет обеспечена прозрачность и открытость этого сектора для общества и для граждан.
Дано поручение создать государственную информационную систему ЖКХ, чтобы каждый человек мог лично проверить, из чего складываются коммунальные платежи, посмотреть расчеты управляющей компании, а если есть необходимость, в режиме реального времени подать и жалобу».