«Типичное оправдание офисных клерков — бесконечная проверка электронной почты»
Ученые напомнили, что утро вечера мудренее
Важное решение, отложенное на вечер, скорее всего, будет ошибочным. Исследования доказывают, что эффективны для работы только утренние часы. Ученые утверждают, что большинство людей в мире не умеют управлять своим временем. Склонностью откладывать дела на потом — прокрастинацией — страдают 20% населения планеты. Чем опасен такой стиль жизни, в рамках совместного проекта «Коммерсантъ FM» и журнала «Harvard Business Review Россия» разбиралась Светлана Белова.
Среднестатистический офисный работник с графиком с 9 до 6 уже к обеду становится малоэффективным кадром. Исследования показывают, что умственная усталость приводит к эмоциональному и физическому выгоранию, снижению мотивации и малой концентрации внимания. Падает даже качество оценки и принятия решений. Анализ работы комиссии по досрочному освобождению заключенных показал шокирующие результаты. В начале рабочего дня решения о помиловании выносятся примерно в 70% случаев. Но прошения, которые комиссия рассматривает ближе к вечеру, практически не имеют шансов на положительный вердикт. Впрочем, небольшой всплеск позитива все-таки отмечался сразу после обеденного перерыва. Так и в бизнесе: затяжные совещания, отчеты и презентации только вредят делу, убежден специалист по тайм-менеджменту Евгений Лавров.
«Фокус внимания может держать на максимальной отметке эффективности в случае, если совещание длится не больше часа. В идеале через 45 минут нужно делать перерыв. Если совещание на полтора часа, то нужен как минимум один, а то и два небольших кофе-брейка, чтобы люди смогли переключиться, сменить обстановку и дальше продолжить обсуждать важные дела. Важно, как ты переключаешься. Нужно максимально переключаться с той деятельности, которой вы занимаетесь», — пояснил Лавров.
Однако не всякая профессия позволяет перестроить график в соответствии с биологическими ритмами. Участковые терапевты, например, даже лечат людей по-разному в зависимости от времени суток. Наблюдения показали, что ближе к концу рабочего дня медики выписывают пациентам лишние лекарства. Пришедшие на прием вечером вынуждены покупать на 5% больше микстур, бесполезных для лечения.
Впрочем, не все эксперты согласны с теорией эффективного утра. Некоторые считают, что активность мозга всегда высока на старте какой-то деятельности независимо от времени. Важно только выстроить индивидуальный график, удобный сотруднику, как, например, в компании КРОК, поделилась заместитель генерального директора по работе с персоналом Полина Хабарова.
«У нас гибкие часы в компании как раз потому, что мы понимаем, что, например, нашим финансистам комфортнее работать с 8 утра. Это не мы так решили, а они попросили таким образом настроить их трудовые часы. А нашим разработчикам комфортнее начинать не раньше 12, и они готовы заканчивать в 10-11 вечера, но им комфортнее начинать чуть позже. Внутренние ритмы разные», — уверена Хабарова.
Особый случай — люди, которые намеренно откладывают дела на потом. Такие никогда не оплачивают счета вовремя и подарки на Новый год покупают 31 декабря. Прокрастинаторы — виртуозы поиска отвлекающих моментов. Считается, что это каждый пятый человек на планете. Они постоянно придумывает все новые причины, чтобы оправдать свою медлительность. Для офисных клерков типичное оправдание — бесконечная проверка электронной почты. Психологи выделяют три типа подобных людей: «вечные середнячки», которые бояться принять решение и тратят уйму времени на консультации и выслушивание чужих советов. Второй тип — просто безответственные люди. Они не хотят отвечать за что-либо и спокойно ждут, когда кто-то сделает работу за них. И, наконец, любители острых ощущений: такие тянут дела до последней минуты, чтобы потом в экстренном режиме решить все вопросы. Им нравится адреналин аврала.