Оценить время
На какую компенсацию могут рассчитывать клиенты «ВИМ-Авиа»
Пассажиры «ВИМ-Авиа» начали подавать в суд. Первый такой иск зарегистрирован 2 октября в Подольском городском суде, — туда обратилась семья с ребенком. Клиентам авиакомпании пришлось провести в аэропорту сутки, кроме того, по их утверждению, они пережили сильный стресс, так как мать принимает дорогие лекарства, а они были на исходе. Теперь истцы требуют компенсацию — почти 870 тыс. руб.
Фото: Александр Петросян, Коммерсантъ
Ранее выяснилось, что жители Магадана объединяются с целью подать иск в связи с задержкой рейса из Москвы на трое суток. Об этом в эфире телеканала «Россия 24» рассказала инициатор обращения в суд, пострадавшая Энжелина Шлякис.
Насколько эффективны такие разбирательства в суде? И кто именно должен платить?
Жалобы поступают и от тех, кто покупал билеты самостоятельно, и от тех, кто приобретал турпакет. В первом случае необходимо требовать компенсации напрямую от авиакомпании, во втором — обращаться к туроператорам. По словам многих россиян, так и не уехавших в отпуск, представители последних отказываются возвращать всю стоимость путевки.
Пострадавшие имеют право требовать через суд возмещения стоимости тура или авиабилета в тройном размере. В заявление они также могут включить компенсацию морального вреда и расходов на юридические услуги, отметил юрист Эдуард Шалоносов: «К примеру, авиабилет из Москвы в Магадан стоит 50 тыс. руб. В таком случае потребитель пишет: «Прошу вернуть мне 50 тыс. руб., уплаченных за билет, и 50 тыс. руб. в качестве неустойки за неисполнение обязательств либо отказ в возврате денежных средств. Кроме того, истец вправе потребовать также половину суммы штрафа от взыскиваемых денежных средств. 50% от 100 тыс. руб. — это тебе 50 тыс. руб. Также в иск можно включить расходы на юриста, который предоставлял интересы истца в суде, и моральный вред — в моей практике он составлял от 10 тыс. руб. до 50 тыс. руб. за человека».
Вице-премьер Аркадий Дворкович ранее сообщил, что не знает, продолжит ли «ВИМ-Авиа» работать на рынке. Но, по его словам, несколько инвесторов заинтересовались покупкой авиакомпании с долгами. В таком случае, перевозчику точно придется отвечать перед пострадавшими самостоятельными туристами.
Но пока больше шансов добиться компенсаций через суд у тех, кто покупал билеты в составе турпакета, заметил ведущий юрист Северо-западного клуба защиты прав туристов, член общественного совета при Ростуризме Михаил Житнухин: «Туроператоры — это, как правило, крупные компании, которые работают не первый год и никуда не планируют исчезать с рынка. Поэтому помимо того, что у туристов есть перспективы в этом деле, так еще и достаточно просто все с исполнением. То есть если решение суда в отношении какого-то туроператора состоялось, его не составит труда исполнить. Если говорить об авиакомпании «ВИМ-Авиа», то у нее уже многомиллиардные долги, соответственно, и не приходится надеяться на то, что решение о выплатах в ее отношении все-таки будет исполнено».
Самолеты «ВИМ-Авиа» завершили вывоз туристов из Турции в Москву. Жителей других регионов вернут домой в течение двух дней, сообщили в Ассоциации туроператоров России. Там добавили, что за границей сейчас находятся еще 13,5 тыс. клиентов перевозчика, их будут возвращать в Россию силами других авиакомпаний.