Концепция бизнеса — не только средства для получения прибыли, но еще и инструмента развития общества — давно прижилась в развитых странах. Ведущие мировые корпорации ежегодно публикуют отчеты, в которых рассказывают об условиях труда своих работников, заботе об экологии, социальных программах. В России пионером этого направления стала компания "ЛУКОЙЛ". Зачем ей это нужно, разбирался "Огонек"

Александр Дмитриев

Все крупные корпорации традиционно пишут годовые отчеты, в которых вводят инвесторов, акционеров и регуляторов в курс относительно своих новых проектов, прибыли и других важных показателей. ЛУКОЙЛ первым в России поставил другие акценты, рассказав о том, как деятельность компании влияет не только на экономику страны, но и на качество жизни людей.

В отчете отражена ясная философия компании: цель бизнеса — не прибыль любой ценой, а формирование современной живой среды, в которой людям комфортно жить и работать. Клиенты с доверием относятся к продукции компании. Инвесторы заинтересованы в том, чтобы вкладывать средства в ее развитие. Партнеры считают за честь с ней сотрудничать. Лучшие специалисты стремятся здесь работать. А общество хочет, чтобы таких компаний было больше.

В глобальном тренде

Для компании "ЛУКОЙЛ" вопрос развития очень важен, но само развитие понимается не только как постоянный рост добычи углеводородов, их переработки и продажи — хотя это и является базой для всей работы компании. Задача состоит в том, чтобы наши дети и внуки могли обеспечить себе уровень жизни как минимум не хуже, чем тот, который мы имеем сегодня.

В 2015 году 193 государства — члена ООН подписали декларацию "Преобразование нашего мира: повестка дня в области устойчивого развития на период до 2030 года". В этой декларации поставлены 17 целей улучшения качества жизни, которые могут быть достигнуты при сохранении баланса трех компонентов устойчивого развития: экономического, социального и экологического. Эти цели и движение компании "ЛУКОЙЛ" к их достижению — в центре отчета за 2015-2016 годы.

26 лет назад, когда возникла компания, ее создатели поставили перед собой амбициозную задачу: доказать, что в России можно построить не только успешный, но и социально ответственный бизнес. И на протяжении всей своей истории ЛУКОЙЛ постоянно подтверждает приверженность принципам ответственного ведения бизнеса. Президент ПАО "ЛУКОЙЛ" Вагит Алекперов подчеркивал: "Соблюдение законов и нравственных норм, учет ожиданий заинтересованных сторон и интересов будущих поколений — все это было основой при принятии стратегических решений с момента основания ЛУКОЙЛа".

При подготовке отчета компания руководствовалась тремя документами. Первый — Глобальный договор ООН (об основных направлениях социальной ответственности бизнеса). К 2017 году к этому договору присоединились 9200 компаний (среди них и ЛУКОЙЛ) и организаций из 166 стран мира. Второй документ — "Руководство по отчетности в области устойчивого развития" (Global Reporting Initiative, GRI). Его обновленный вариант (GRI-4) был разработан международной неправительственной организацией "Глобальная инициатива отчетности" совместно более чем с 3 тысячами экспертов из разных стран мира. Наконец, третий документ — принятая Российским союзом промышленников и предпринимателей (РСПП) Социальная хартия российского бизнеса.

Начальник департамента общественных связей Группы "ЛУКОЙЛ" Глеб Овсянников объясняет: "В этом году отчет впервые подготовлен в соответствии с новейшим форматом GRI-4. Применение стало общей практикой в сфере нефинансовой отчетности, которая способствует повышению открытости бизнеса".

Отчет ПАО "ЛУКОЙЛ" об устойчивом развитии в 2015-2016 годах успешно прошел аудит международной компании KPMG, работающей, в частности, с крупнейшими мировыми нефтегазовыми корпорациями — "Бритиш Петролеум", "Шелл" и другими, а также процедуру общественного заверения РСПП, в рамках которой ведущие российские эксперты оценивают качество и полноту раскрытой информации.

Елена Феоктистова, управляющий директор по корпоративной ответственности, устойчивому развитию и социальному предпринимательству РСПП, отметила: "ЛУКОЙЛ, безусловно, относится к числу лидеров российского бизнеса, что подтверждается, в частности, занимаемой им позицией по индексам в области устойчивого развития, составляемым РСПП. Такие результаты оценки представляются закономерными для компании, которая, много лет являясь участником Глобального договора ООН и Социальной хартии российского бизнеса, последовательно продвигается по пути ответственного ведения бизнеса и информационной открытости".

Забота о людях

Компания "ЛУКОЙЛ" работает более чем в 40 странах мира и в 66 регионах России. В ней трудятся более 100 тысяч человек. Это люди разных национальностей, культур, конфессий. Вопросы их продуктивной совместной работы важны для любой глобальной корпорации. А качество человеческого капитала — важнейший фактор развития не только компании, но и страны в целом. Для Группы "ЛУКОЙЛ" ключевым моментом является соблюдение трудовых прав всех работников. В компании действует сбалансированная кадровая политика, учитывающая высокие стандарты безопасности и охраны труда, социальной поддержки и инвестирования в развитие знаний и навыков работников.

"Модель социального партнерства, построенная в ЛУКОЙЛе, мне представляется очень эффективной: она совмещает в себе и лучшие традиции, и современные реалии, находится в постоянном развитии. Не случайно многие эксперты как в России, так и за рубежом считают ее уникальной",— заявлял президент компании Вагит Алекперов.

Затраты на социальные инвестиции, благотворительность и спонсорство по Группе "ЛУКОЙЛ" в 2016 году составили 12 млрд рублей. Под социальными инвестициями в компании понимают финансирование таких программ и проектов, которые имеют долгосрочный эффект и позитивно влияют на качество жизни в российских регионах

В вопросах развития человеческого капитала ЛУКОЙЛ руководствуется конвенциями Международной организации труда. Партнером компании является Международная ассоциация профсоюзных организаций ПАО "ЛУКОЙЛ" (МОПО), которая объединяет профсоюзные организации, действующие в организациях Группы "ЛУКОЙЛ" в России, Азербайджане, Белоруссии, Болгарии, Молдавии, Румынии и Сербии. В Соглашении с МОПО определены взаимные обязательства компании и работников в социально-трудовой сфере, основные правила, применяемые при решении вопросов трудовых отношений, режимов труда и отдыха, оплаты труда, охраны труда и здоровья, социальных льгот и гарантий, работы с молодежью и ветеранами с учетом особенностей политики и локальных нормативных актов ПАО "ЛУКОЙЛ".

ПАО "ЛУКОЙЛ" — единственная российская компания, которая подписала в конце 2012 года Соглашение о сотрудничестве с Международной организацией труда (МОТ). Основная тема соглашения — партнерство по вопросам занятости молодежи, обмена персоналом и организации обучения персонала.

ЛУКОЙЛ также оказывает поддержку МОТ в вопросах разработки и реализации технического сотрудничества по проекту "Партнерство в сфере занятости молодежи Содружества Независимых Государств". Проект направлен на создание платформы для межгосударственного и межрегионального сотрудничества в вопросах обмена знаниями и взаимного обучения между странами СНГ и оказания технического содействия и сотрудничества. Стороны также изучают возможности обмена персоналом и организацию обучения персонала в Группе "ЛУКОЙЛ".

Сотрудничество с МОТ для ЛУКОЙЛа — ключевой элемент диалога на международном уровне и важный инструмент социальной политики. Оно также способствует улучшению взаимодействия компании с органами государственной власти и укреплению положительного имиджа компании на мировой арене.

Начальник департамента общественных связей компании "ЛУКОЙЛ" Глеб Овсянников подчеркивает, что в отчете за 2015-2016 годы "существенно расширена информация о персонале компании. В частности, приведены данные о количестве работников и средней заработной плате по всей Группе "ЛУКОЙЛ" с разбивкой по российским регионам. Подробно раскрыты показатели по безопасности производства, включая статистику травматизма, профессиональных заболеваний и условий работы. Отражена политика компании в вопросах охраны труда и здоровья сотрудников".

Компания взяла на себя обязательство осуществлять весь доступный и практически реализуемый комплекс мер по предупреждению травматизма, профессиональной заболеваемости персонала, аварий и смягчению их последствий. Действие этих мер распространяется на все организации Группы "ЛУКОЙЛ", включая зарубежные. На обеспечение такой политики компания ежегодно направляет 9-10 млрд рублей.

Группа "ЛУКОЙЛ" как участник Глобального договора ООН уделяет значительное внимание управлению персоналом. Юрий Пихтовников, начальник департамента организационного развития и управления карьерой ПАО "ЛУКОЙЛ", доцент кафедры инновационного менеджмента Российского государственного университета нефти и газа имени Губкина (РГУНГ) говорит: "В компании разработаны и внедрены Кодекс деловой этики и Правила корпоративной культуры. Кодекс деловой этики — нормативный документ, его соблюдение подлежит внутренним и внешним плановым, а также внеочередным проверкам. За соблюдение прав работников отвечает совет директоров компании. В компании создана комиссия по деловой этике, председателем которой является президент компании. Проведение политики ЛУКОЙЛа по соблюдению деловой этики распространяется и на дочерние организации. В компании круглосуточно доступны средства коммуникации для заявления о случаях нарушения конституционных и трудовых прав работника".

Учиться всем!

Инвестиции в персонал — это инвестиции в будущее, считают в компании "ЛУКОЙЛ". Поэтому развивают корпоративную систему обучения, сотрудничают с ведущими профильными вузами и средними профессиональными учебными заведениями. И это работает не только на компанию, но и на систему высшего образования в целом — а как иначе преодолеть оторванность теоретических знаний от потребностей предприятий. Выступая перед студентами и преподавателям РГУНГ имени Губкина, Вагит Алекперов говорил: "За годы сотрудничества мы организовали для наших работников множество специализированных программ обучения. На факультете международного энергетического бизнеса успешно реализуется курс "Мастер делового администрирования", который стал первой в России целевой МВА-программой подготовки специалистов в сфере нефтегазового комплекса. В РГУНГе открыты Центр компьютерного моделирования залежей углеводородов, Учебно-исследовательская лаборатория для кафедры технологии переработки нефти. Недавно мы открыли здесь учебный научно-исследовательский полигон. На базе нашего дочернего предприятия - "ЛУКОЙЛ-Инжиниринга" созданы кафедры моделирования физико-технологических процессов разработки нефтегазовых месторождений и инновационного менеджмента. Я рад, что многие выпускники вуза впоследствии связывают свою жизнь с ЛУКОЙЛом".

Сегодня в центральном аппарате компании и дочерних обществах работают более 1300 сотрудников, получивших высшее образование в РГУНГ нефти и газа имени Губкина. Среди них — 98 кандидатов и два доктора наук, защитивших диссертации в РГУНГе.

На предприятиях Группы "ЛУКОЙЛ" используют современные средства обучения — семинары, тренинги, дистанционное обучение, стажировки, наставничество... Можно сказать, создана система постоянного обучения и повышения квалификации. Более 69 тысяч работников учились в прошлом году. 93 тысячи пользователей зарегистрированы в системе дистанционного обучения.

Проблема обучения очень актуальна для молодежи. Вообще, в компании почти половина работников — до 35 лет. В ЛУКОЙЛе видят своей задачей привлечение молодых кадров, с одной стороны, а с другой — снижение их оттока. Поэтому была создана "Комплексная целевая программа по работе с молодежью". Она включает в себя, например, регулярное проведение форумов молодых работников, научно-технические конкурсы и конференции. Молодежь ЛУКОЙЛа постоянно участвует во Всероссийском конкурсе "Новая идея" на лучшую научно-техническую разработку, который проводится под эгидой Минэнерго РФ. За два года на конкурсе была представлена 81 работа, 17 из них стали победителями.

Юрий Пихтовников рассказывал о созданных в компании Многофункциональных центрах прикладных квалификаций по нефтяному профилю: "Например, один такой центр создан на базе Когалымского политехнического колледжа. По сути, это комплекс технического образования и воспитания молодежи — инновационный технопарк, нацеленный на подготовку работников для городских учреждений, дочерних обществ компании, сервисных предприятий. Создание центра прикладных квалификаций решает задачу по профориентации школьников и их родителей. Аналогичные модели подготовки персонала выстроены в городах Чернушка (Пермский край), Усинск, Ухта (Республика Коми)".

Зеленая политика

В "Огоньке" N48 за 2017 год подробно рассказывалось о работе ЛУКОЙЛа по охране окружающей среды (материалы "Нулевой сброс" и "Мы ответственны за состояние природы"). Как говорит Глеб Овсянников, в отчете за 2015-2016 годы "более детально, чем в предыдущих версиях, представлена информация об экологических мероприятиях, а также целевые и фактические ключевые показатели эффективности (KPI). Раскрыты данные о видах отходов производства и способах их утилизации. Отражены результаты работы и планы по повышению надежности трубопроводов, включая подробную статистику выполнения программы капитального ремонта и замены, диагностики и защиты".

В компании впервые принята целевая корпоративная программа сохранения биоразнообразия. Ее основной принцип — обеспечение эколого-экономического равновесия между производством и безопасностью окружающей среды. Этот уникальный для российского бизнеса документ содержит несколько подпрограмм: "Чистый воздух", "Чистые воды", "Отходы", "Рекультивация", "Предотвращение и ликвидация аварийных ситуаций", "Исследования и разработки", "Производственный экологический контроль", "Экологические инициативы".

Реализация программы в 2016 году была успешной: компания утилизировала отходов больше, чем их производила. Предприятия сбрасывают в реки воду более чистую, чем забирают ее для производственных нужд. Особое внимание уделяется рекультивации земель, нарушенных в советское время: компания восстановила и передала землевладельцам участки на 12 тысяч гектаров.

ЛУКОЙЛ с 2009 года создает и развивает предприятия "зеленой энергетики", работающие на возобновляемых источниках энергии. Их общая мощность в прошлом году достигла 390 МВт. Первый опыт ЛУКОЙЛ приобрел на двух объектах в Румынии и Болгарии. Сейчас строится солнечная электростанция в Волгоградской области (ее мощность 10 Мвт).

Вагит Алекперов говорит: "Мы не хотим оставаться в стороне от новых тенденций в энергетической отрасли. Сегодня на сектор возобновляемых источников энергии приходится около 20 процентов глобальных инвестиций в ТЭК. За последние четыре года в эту отрасль привлечено более 1 трлн долларов".

Опыт ЛУКОЙЛа используется в РГУНГе. Там создана единственная в России базовая кафедра возобновляемых источников энергии. Кафедра будет вести научные исследования и готовить специалистов для ЛУКОЙЛа и других энергетических компаний страны.

Социальные инвестиции

Затраты на социальные инвестиции, благотворительность и спонсорство по Группе "ЛУКОЙЛ" в 2016 году составили 12 млрд рублей. Это особая и очень важная сфера деятельности ЛУКОЙЛа. Вообще под социальными инвестициями в компании понимают финансирование таких программ и проектов, которые имеют долгосрочный эффект и позитивно влияют на качество жизни в российских регионах. И в то же время в отчете есть разделение этой деятельности на благотворительность, спонсорство и поддержку инициатив людей, живущих в регионах присутствия компании.

Президент компании Вагит Алекперов, например, считает очень важной поддержку социальных предпринимателей: "Я убежден, что развитие предпринимательских проектов — наиболее действенный способ решения острых проблем общества. Безусловно, благотворительная деятельность очень важна, однако только социальные инвестиции являются эффективным механизмом для борьбы с безработицей и бедностью. Именно поэтому десять лет назад я принял решение создать фонд "Наше будущее", который помогает людям зарабатывать самостоятельно, а значит и улучшать жизнь всего общества".

Фонд "Наше будущее" основал Всероссийский конкурс проектов "Социальный предприниматель", в рамках которого за 10 лет поддержаны 183 проекта из 50 регионов России. 

В 2014 году фонд "Наше будущее" и компания "ЛУКОЙЛ" открыли на одной из АЗС точку продажи продукции социальных предпринимателей. Сейчас к делу привлечены более 20 социальных предприятий. Они производят сувениры, изделия народных промыслов, товары для дома из натурального сырья, игрушки, одежду, продукты питания. Так компания помогает социальным предприятиям выйти на уровень финансовой устойчивости. А те, в свою очередь, обеспечивают работу для многодетных семей, пожилых людей, инвалидов, выпускников детских домов.

Другая форма социальных инвестиций компании — конкурс социальных и культурных проектов. Это проекты, направленные на решение актуальных проблем городов и поселков, улучающие социальный климат, создающие достойные условия для занятий искусством и спортом. В 2016 году такой конкурс проводился в 20 регионах России.

Чтобы люди были счастливы

На протяжении многих лет ЛУКОЙЛ поддерживает общеобразовательные школы, средние и высшие профессиональные учебные заведения. Это сотрудничество охватывает и профориентацию школьников, и обучение в колледжах и вузах работников компании, и создание профессиональных и образовательных стандартов, и студенческую практику на предприятиях компании, и участие студентов и преподавателей вузов в научно-технических конкурсах и конференциях молодых специалистов, и создание базовых кафедр в университетах... Компания учредила именные стипендии для одаренных студентов и гранты для лучших молодых преподавателей вузов. В 2015-2016 годах ЛУКОЙЛ выделял средства Санкт-Петербургскому государственному университету на реализацию новых исследовательских проектов, Геологическому музею РАН на создание Межвузовского академического центра навигации по специальностям горно-геологического профиля; Северному (Арктическому) университету имени Ломоносова на оснащение здания научной библиотеки.

ПАО "ЛУКОЙЛ" — единственная российская компания, которая подписала в конце 2012 года Соглашение о сотрудничестве с Международной организацией труда

ЛУКОЙЛ с 2016 года оказывает финансовую поддержку образовательному центру "Сириус" в Сочи. В этот центр каждый месяц приезжают из разных городов России 600 детей, проявивших выдающиеся способности в области искусств, спорта и естественных наук. Их сопровождают более 100 преподавателей и тренеров, повышающих в Центре свою квалификацию.

Для компании "ЛУКОЙЛ" большое значение имеет поддержка коренных малых народов Севера. Ведь добыча углеводородов в Ненецком и Ханты-Мансийском автономных округах влияет на условия их жизни и труда. Поэтому компания строит свою работу в этих регионах на принципах уважения их прав, законных интересов, этнокультурных особенностей и традиций.

ЛУКОЙЛ заключает с администрациями субъектов РФ и муниципальных образований соглашения о сотрудничестве. Глеб Овсянников рассказывает: "В рамках этих соглашений реализуются масштабные проекты: строительство жилья, больниц, школ, программы в области образования и здравоохранения. Соглашения с главами территорий и оленеводческими хозяйствами позволяют поддерживать традиционный уклад жизни и исконные виды хозяйственной деятельности. Большое внимание уделяем взаимодействию с общественными организациями, которые представляют интересы и права коренных малочисленных народов. Отдельным уникальным форматом стал Конкурс социальных и культурных проектов, который позволяет точечно поддерживать индивидуальные инициативы представителей коренных малых народов Севера".

Уже много лет ЛУКОЙЛ оказывает благотворительную помощь воспитанникам детских домов.

ЛУКОЙЛ поддерживает крупные медицинские научно-исследовательские и лечебные центры федерального и регионального уровня. Среди постоянных партнеров компании — Российский кардиологический научно-производственный комплекс, Институт хирургии им. А.В. Вишневского, ряд специализированных и районных больниц для детей и взрослых. В Италии, на острове Сицилия, где у компании есть нефтеперегонный завод, ЛУКОЙЛ поддерживает многолетний проект по борьбе с онкологическими заболеваниями, который проводится Национальным институтом здравоохранения.

ЛУКОЙЛ считает своей важной общественной миссией продвижение российской культуры и искусства. Компания поддерживает выставки в Третьяковской галерее, Русском музее, Музеях Кремля, Историческом музее и в музеях областных городов. Это поддержка Большого симфонического оркестра имени Чайковского, Московского синодального хора, строительство филиала Малого театра в Когалыме, постановки оперы "Сказание о невидимом граде Китеже и деве Февронии" Римского-Корсакова в Астраханском театре оперы и балета, Международного конкурса вокалистов имени Муслима Магомаева, фестивалей "Опера Live" и "Видеть музыку".

Фонд "Наше будущее" основал Всероссийский конкурс проектов "Социальный предприниматель", в рамках которого за 10 лет поддержаны 183 проекта из 50 регионов России

И конечно, поддержка детского спорта. Детский кубок чемпионов ЛУКОЙЛ — международный социальный проект, объединяющий национальные ассоциации 40 стран и 35 тысяч участников. Детская футбольная лига, в которой участвуют 3 тысячи команд и 48 тысяч юных футболистов из разных регионов России. И конечно же, футбольный клуб "Спартак", чемпион России 2016/17 года.

Все перечисленное — лишь небольшая часть, как надводная вершина айсберга, огромной социальной работы ЛУКОЙЛа. Зачем это компании? На этот вопрос отвечает начальник департамента организационного развития и управления карьерой ПАО "ЛУКОЙЛ" Юрий Пихтовников: "Мы не можем стоять в стороне от реализации социальных проектов в регионах нашей деятельности. Там живут работники компании. В небольших городах вообще каждый житель имеет прямое отношение к ЛУКОЙЛу, в каждой семье есть нефтяники. Социально значимые проекты делают жизнь людей более насыщенной, интересной, содержательной, следовательно, снижаются риски социальной напряженности. Мы помогаем людям реализовать их творческие способности. Чем больше счастливых работников у компании, тем успешнее бизнес. Эта зависимость давно доказана".

Сделать людей счастливыми — это и есть та главная точка, на которой сосредоточена вся деятельность ПАО "ЛУКОЙЛ". Иначе для чего нужен бизнес?