«Деструктивное поведение» стало поводом для скандала
Почему «Аэрофлот» отказал супруге Андрея Аршавина
«Аэрофлот» снял с рейса жену футболиста Андрея Аршавина с грудным ребенком. Инцидент произошел в субботу, 6 января, однако в интернете споры вокруг произошедшего только разгораются. Как говорится в официальном сообщении авиакомпании, пассажирка бизнес-класса Алиса Аршавина, две ее дочери 6 лет и 10 месяцев, а также няня, были сняты с рейса Москва-Алматы из-за «деструктивного поведения и неподчинения требованиям экипажа».
«Госпожа Аршавина попыталась пересадить свою няню в салон бизнес-класса, несмотря на то, что билет у нее был в эконом. Также один из ее детей не был пристегнут и не находился в кресле в момент, когда самолет был готов к взлету и начал движение. За 200 м до взлетно-посадочной полосы госпожа Аршавина отстегнула свой ремень безопасности и ремень ребенка, что категорически запрещено правилами безопасности. При этом пассажирка неоднократно получала предупреждения от экипажа. Командир принял решение о снятии пассажиров с рейса. Пассажирка Аршавина неоднократно называла себя "майором ФСБ", пытаясь оказать давление на экипаж. Также "Аэрофлот" располагает свидетельскими показаниями пассажиров, которые подтверждают деструктивное поведение пассажирки».
Фото: Эмин Джафаров, Коммерсантъ
Сама Алиса Аршавина с этой версией событий не согласна. По ее словам, старшую бортпроводницу не устроил запах от подгузника ее младшей дочери, который женщине пришлось сменить прямо перед взлетом. Она заявила журналистам, что считает ситуацию неприемлемой и планирует обратиться в суд: «Пилот сообщил, что будет 15-минутная задержка. То есть самолет в тот момент не находился на взлетно-посадочной полосе. Я поняла, что малышке нужно сменить подгузник и стала ее переодевать. Старшая бортпроводница мне заявила, что запах от него якобы очень сильный, и это является причиной снятия нас с борта. Но никто из пассажиров не жаловался. Когда прозвучал сигнал пристегнуть ремни, я сказала, что мне осталось немного и я заканчиваю переодевать дочку. На это члены экипажа мне указали, что ребенка следует пристегнуть в таком виде, что я и сделала. После этого бортпроводница почему-то принесла мне бумагу о том, что самолет разворачивается. А если бы на моем месте была обычная девушка с двумя детьми, у которой нет возможности поменять билеты и снять номер в гостинице до следующего рейса? Это же беспредел и жестокое обращение с детьми. Это уголовное дело, и обязательно я подам в суд».
В пресс-службе «Аэрофлота» «Коммерсантъ FM» заявили, что ни о каких заявлениях Аршавиной правоохранители их пока не информировали. При этом уголовный срок может грозить и самой жене футболиста. В апреле 2017 года в Уголовном кодексе появились поправки, которые позволяют квалифицировать авиадебоши как хулиганство. Наказание в колонии в связи с этим уже отбыл один из пассажиров «Аэрофлота»: он в нетрезвом состоянии пытался открыть дверь самолета во время полета.
Юрист, специалист в спорах такого рода Кристина Каменева отмечает, что вину сторон конкретно в ситуации с Аршавиной только предстоит доказать, и женщина вполне может потребовать компенсацию: «Важным при разбирательстве будет, например, такой аспект — горела ли на табло в салоне надпись "Пристегните ремни" или нет. То есть здесь не важны ни возраст клиентов авиакомпании, ни их статус. На первом месте стоит безопасность всех пассажиров независимо от того, каким классом они летят. Если супруга Андрея Аршавина сможет доказать свою правоту, значит, есть высокие шансы того, что и моральный вред, и расходы на авиабилеты ей возместят. Доказательствами могут служить, кстати, и сведения, которые хранятся в диспетчерской службе аэропорта, например, в какой момент самолет начал движение и подрулил к ВПП. Это же все фиксируется поминутно».
С июня 2018 года авиакомпании смогут отказывать на год в перевозках пассажирам из так называемых "черных списков". А руководитель "Аэрофлота" Виталий Савельев недавно признался СМИ, что неформально такой реестр компания ведет уже около восьми лет.