После назначения 2 февраля 2018 года руководителем Головного отделения по Воронежской области ПАО Сбербанк Дениса Скребца, за которым сохранился статус заместителя Председателя Центрально-Черноземного банка, Денис Дмитриевич провел свой первый брифинг для журналистов федеральных и региональных СМИ.

Заявив о своей открытости для масс-медиа, он предложил задавать любые вопросы, касающиеся как работы Воронежского отделения Сбербанка, так и его персоны. И журналисты не преминули воспользоваться такой возможностью, затронув самый широкий круг тем: от ожидаемых новаций в работе банка до личных пристрастий Дениса Скребца в художественной литературе, самых авторитетных для него финансовых гуру и исторических личностей.

То, что для спикера самой авторитетной исторической фигурой является реформатор Петр I, дает ассоциативный посыл к возможным новациям в Головном отделении по Воронежской области ПАО Сбербанк, связанным с приходом Дениса Скребца. Косвенно новый руководитель подтвердил такие ассоциации: «Воронежское отделение является крупнейшим в составе Центрально-Черноземного банка, поэтому от нас ждут высокого результата. И это как раз явилось моим стимулом прийти сюда. Для меня большой вызов – создать высокоэффективную команду, способную решать абсолютно любые задачи, и выстроить глубокие отношения с бизнесом».

Исходя из информации спикера о том, как именно будут выстраиваться эти отношения, можно сделать вывод, что бизнес получит сокращение сроков рассмотрения заявок по кредитам на пополнение оборотных средств и нагрузки по сбору необходимых документов. По словам Дениса Скребца, банк на основании имеющейся у него информации самостоятельно сможет просчитывать размер возможного риска и будет предлагать воспользоваться готовым решением. Клиентам с устойчивым финансовым положением по упрощенной модели уже рассматриваются краткосрочные кредиты, так называемые «простые сделки». С увеличением объема имеющейся у банка информации количество автоматически рассчитываемых предложений без участия кредитных аналитиков будет увеличиваться, следовательно, сроки выдачи кредитов будут сокращаться.

Сбербанк все более активно использует анализ информации, баз данных с применением элементов искусственного интеллекта. «Именно в этом направлении мы планируем развиваться», - подчеркнул спикер.

Видимо, и презентация главой Сбербанка Германом Грефом первого в России сервиса по регистрации бизнеса on-line на недавнем российском инвестиционном форуме в Сочи свидетельствует об этом. Естественный вопрос региональных СМИ – когда эта новация станет доступна предпринимателям Воронежской области?

«Проект реализуется пока в пилотном режиме в трех регионах - Калужской, Тверской и Тульской областях и только для индивидуальных предпринимателей. Предполагается поэтапное внедрение этого продукта. Первый этап – оформление индивидуальных предпринимателей, второй – регистрация обществ с ограниченной ответственностью с одним учредителем, на третьем этапе продукт будет доступен на всей территории России. Пилотную версию планируется завершить к концу года. В случае, если проект будет признан успешным, ожидается его внедрение со следующего года повсеместно. Но наш банк развивается динамично и не исключено, что эти сроки будут сокращены. Сервис будет представлен на платформе знаний и сервисов «Деловая среда». Проект реализуется в рамках программы Правительства РФ «Старт за ноль» и направлен на развитие малого и среднего бизнеса в стране», - рассказал руководитель Головного отделения по Воронежской области.

Судя по нацеленности Сбербанка на трансформацию под воздействием глобальных вызовов, в 2018-2019 годах следует ожидать немало и других новаций. Денис Скребец на брифинге обрисовал их контуры. По его словам, Сбербанк перестает быть просто банком. «Он трансформируется в технологическую компанию, способную конкурировать с такими технологическими «монстрами», как Google и Amazon». Ключевым моментом новой стратегии банка до 2020 года становится выход за пределы финансовых услуг, построение экосистемы для клиентов в нефинансовых отраслях. Поэтому Сбербанк намерен усиливать работу инновационной инфраструктуры. В частности, это создание лабораторий для развития искусственного интеллекта, кибербезопасности, блокчейна, виртуальной и расширенной реальности, диджитализация процессов. И Центрально-Черноземный банк, его Воронежское отделение, примут самое непосредственное участие в этих процессах, подчеркнул спикер. «Должность управляющего Головным отделением по Воронежской области открывает для меня широкий спектр новых возможностей, новых управленческих задач. Вместе с тем это и большее количество, разнообразие инструментов работы», - сказал Денис Скребец.

Среди них в безусловный приоритет поставлено умение договариваться с клиентом, которым отличается сам новый глава Головного отделения по Воронежской области ПАО Сбербанк, имея за плечами большой опыт работы с проблемными активами и сложными клиентами.

«Клиентоориентированность всегда была одной из главных моих ценностей. Ведь залогом успеха, на мой взгляд, как раз было и остается умение решить конфликт мирным путем, найти точки соприкосновения с клиентом и по возможности сохранить с ним хорошие партнерские отношения. Во многом благодаря этому моей команде в аппарате Центрально-Черноземного банка на протяжении трех лет удавалось удерживать одну из самых низких долей просрочки и занимать лидирующие позиции по системе Сбербанка», - полагает Денис Скребец.

Такая позиция руководителя, похоже, сулит представителям бизнес-сообщества перспективы продуктивного партнерства с Головным отделением по Воронежской области. Тем более, что, по словам спикера, он «хорошо познакомился со спецификой рынка Воронежской области, изучил как ключевые драйверы развития региональной экономики, так и ее узкие места». Тем интереснее его мнение об ожидаемых изменениях этого рынка.

Денис Скребец полагает, что новый импульс развития получит строительная отрасль в связи с тем, что в 2018 году ожидается снижение ставок по ипотечному кредитованию. В феврале уже запущена программа «Ипотека с государственной поддержкой для семей, в которых начавшийся год ознаменовался рождением второго или третьего ребенка. Для таких заемщиков ставки по ипотечному кредиту снижена до 6%. Льготная ставка будет действовать на протяжении трех лет для семей, у которых родился второй ребенок, и пяти лет при рождении третьего ребенка.

«Программа уникальна для нашей страны и может дать серьезный импульс развитию рынка недвижимости и ипотечного кредитования. Сбербанк постарался сделать продукт не только выгодным, но и удобным, предоставив возможность оформления льготной ипотеки черед сервис «ДомКлик», - прокомментировал перспективы спикер.

Он отметил еще один зарождающийся тренд - на снижение ставок по кредитам. Хотя и проявил осторожность в прогнозах развития этого тренда, поскольку на формирование процентной ставки «влияет много факторов, которые изменчивы в течение года».

Однако, при всех переменных составляющих константой для банка, как подчеркнул Денис Скребец, всегда будет «повышение уровня обслуживания и удовлетворение растущих потребностей клиентов за счет развития компетенций коллектива, повышения эффективности Головного отделения по Воронежской области, совершенствования системы управления, что позволит повысить нашу гибкость при работе со всеми клиентскими сегментами».