FIFA не справилась с людскими потоками
Болельщики столкнулись с проблемами при покупке билетов на матчи ЧМ-2018
Во вторник стартовал очередной этап продажи билетов на матчи чемпионата мира 2018 года в России. Однако многие болельщики не сумели воспользоваться своим правом на покупку, несмотря на поданные ранее заявки. В соцсетях они жаловались на то, что после многочасового ожидания платформа выдавала сбой. Международная федерация футбола (FIFA) позже принесла свои извинения, объяснив, что это связано с большим количеством болельщиков, у которых есть доступ к билетной платформе.
Фото: Дмитрий Коротаев, Коммерсантъ
Во вторник FIFA открыла очередной этап продажи билетов на чемпионат мира по футболу-2018. С 13 марта по 3 апреля билеты будут продаваться «в порядке очереди» в зависимости от их наличия, следует из сообщения на сайте FIFA. Во время предыдущего этапа, который проходил с 5 декабря 2017 года до 31 января 2018 года, продажи осуществлялись по системе «заявка — лотерейное распределение».
Однако спустя некоторое время после старта этапа во вторник болельщики в соцсетях стали жаловаться на большие задержки в отклике билетной платформы. Многие сетовали на то, что процесс покупки билета занимает несколько часов. Некоторым пользователям система и вовсе выдавала служебные сообщения об ошибке, несмотря на списанные с аккаунтов деньги.
В оргкомитете ЧМ-2018 “Ъ” переадресовали в FIFA, представители которой к моменту публикации не ответили на запрос. Впрочем, FIFA в своем Twitter извинилась за трудности, с которыми сегодня столкнулись желающие купить билеты на матчи чемпионата мира 2018 года в России. «Мы приняли к сведению ваши многочисленные сообщения и полностью понимаем ваше разочарование»,— говорится в сообщении. Проблемы вызваны большим количеством болельщиков, у которых есть доступ к билетной платформе, объяснила организация.