«Совместить скорость принятия решений с использованием индивидуального подхода к клиенту»

По итогам прошлого года почти 70% всех корпоративных кредитов ВТБ в ЮФО было выдано малому и среднему бизнесу. Теперь корпоративное подразделение банка в регионе консолидировало работу со всеми сегментами юридических лиц, включая малое предпринимательство. Это позволяет более гибко подходить к решению задач клиентов, независимо от их масштаба. О том, как будет выстраиваться работа с клиентами этого сегмента в объединенном с 2018 года банке, рассказал Юрий Авдеев, управляющий филиала ВТБ в Ростове-на-Дону.

— Юрий Викторович, насколько активен в прошлом году был малый и средний бизнес?

— Кредитная активность бизнеса в регионе растет, увеличивается доля долгосрочных кредитов, отмечается постепенное восстановление спроса на инвестиционное кредитование в ряде сфер, таких как АПК, пищевая и перерабатывающая промышленность, строительство. В ЮФО в 2017 году ВТБ выдал 169,4 млрд руб. кредитов корпоративным клиентам. Из них в Ростовской области — 61,9 млрд руб. Это в 1,3 раза больше, чем в 2016 году. При поддержке ВТБ наши клиенты реализуют инфраструктурные проекты, модернизируют производства, возводят социально важные объекты. В то же время мы отмечаем, что клиенты стали более взвешенно и рационально подходить к использованию как собственных средств, так и заемных ресурсов. На предприятиях улучшается качество финансового планирования и подготовки кредитных заявок. Возрос спрос на размещение депозитов юридическими лицами. За прошлый год общий объем привлеченных средств ВТБ в ЮФО достиг 82 млрд руб., показав рост в 1,2 раза.

— Какие критерии выбора банка для обслуживания бизнесом сегодня можно назвать определяющими?

— На банковском рынке уже довольно давно сложилась высокая конкуренция в крупном и верхнем сегменте среднего бизнеса. Здесь определяющими факторами являются сервис, удобство комплексного обслуживания, технологичность транзакционных услуг, индивидуальный подход и т. д. С 2018 года мы объединили работу с юрлицами всех сегментов и лучшие практики работы с компаниями среднего бизнеса, где наши результаты 2017 года очень хорошие. Мы планируем применять их и для работы с малым бизнесом. Мы намерены совместить скорость принятия решений с использованием индивидуального подхода к клиенту, принятого в корпоративном банке. Вместе с оперативным и качественным обслуживанием надежного банка будем предлагать больше выгодных продуктов и инновационных сервисов, различных механизмов финансирования и управления ликвидностью. Это базовые преимущества, которые позволят нам стать банком первого выбора для малого и среднего бизнеса.

— Какие существуют федеральные программы поддержки малого бизнеса и работают ли они?

— Банк ВТБ активно участвует во всех программах государственной поддержки бизнеса. Они дают реальную возможность предприятиям кредитоваться по доступным ставкам, развивают реальный сектор региональной экономики.

ВТБ — первый из российских банков, начавший выдавать кредиты по программе стимулирования кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства, реализуемой Федеральной корпорацией по развитию малого и среднего предпринимательства,— «Программе 6,5».

В 2017 году банк активно принимал участие в программе Министерства экономического развития РФ по льготному кредитованию предприятий малого и среднего бизнеса — «Программе 674».

В 2018 году ВТБ начал предлагать предприятиям малого и среднего бизнеса льготные кредиты по «Программе 1706», реализуемой совместно с Министерством экономического развития РФ. По ней предусмотрено предоставление льготной ставки кредитования не более 6,5% годовых предприятиям самых разных отраслей: сельского хозяйства, строительства, транспорта, обрабатывающего производства, туризма, здравоохранения и др. Заемные средства на пополнение оборотных средств предоставляются на срок до трех лет, на инвестиционные цели — до десяти лет.

Второй год ВТБ участвует в программе поддержки агропромышленного комплекса, реализуемой Минсельхозом России, заключив с ним соглашение одним из первых среди российских банков. Субсидирование процентной ставки государством осуществляется непосредственно через банк. Заемщикам доступны минимальные (до 5%) фиксированные процентные ставки по кредитам и, соответственно, возможность развития качественного отечественного производства.

В рамках поддержки экспортеров ВТБ заключил соглашение с Корпорацией МСП и Российским экспортным центром о снижении ставки по льготным кредитам для компаний-экспортеров. Совместно с Фондом развития промышленности ВТБ участвует в финансировании проектов, направленных на разработку новой высокотехнологичной продукции, техническое переоснащение и создание конкурентоспособных производств.

— И насколько были востребованы меры господдержки южными компаниями?

— Общий объем заключенных соглашений в рамках госпрограмм предприятий ЮФО при поддержке ВТБ в прошлом году составил 8,4 млрд руб. Мы видим интерес региональных компаний к инструментам льготного финансирования, поэтому планируем продолжить активную работу в этом направлении.

— Что изменится в текущем году для ваших клиентов?

— Наш основной принцип в работе с клиентами — учет всех без исключения особенностей их бизнеса. Объединение направлений работы со всеми корпоративными клиентами повысит эффективность обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей и откроет тем самым новые возможности для них. Для всех наших клиентов мы делаем доступными лучшие практики группы ВТБ, предоставляем доступ к современным продуктам и сервисам, различным механизмам финансирования, оперативному и качественному обслуживанию в ведущей финансовой группе страны.