IT-сбой поставил под угрозу рейтинг банка

Сбой в обслуживании физлиц, который произошел в Московском кредитном банке (МКБ), поставил под вопрос уровень кредитоспособности банка. Рейтинговое агентство «Эксперт РА» решило установить статус «под наблюдением» по рейтингу кредитной организации, чтобы оценить влияние IT-сбоя на деловую репутацию и финансовые показатели банка. В самом МКБ уверяют, что работоспособность всех систем почти восстановлена, а финансовые показатели из-за инцидента не пострадали — оттока средств граждан вопреки ожиданиям не произошло.

«Эксперт РА» в пятницу установил статус «под наблюдением» по рейтингу кредитоспособности МКБ из-за реализации операционного риска — технического сбоя, который привел к проблемам с обслуживанием населения в течение нескольких дней. У банка продолжает действовать относительно высокий рейтинг ruA–, но агентство может изменить прогноз по нему или же понизить рейтинг в зависимости от того, как эта проблема скажется на деловой репутации и основных финансовых показателях банка. Рейтинговое агентство АКРА также наблюдает за развитием ситуации с МКБ, но оснований для изменения рейтинга пока не видит.

По словам трех источников “Ъ”, проблемы с обслуживанием физлиц, как и уверяет банк, носят технический, а не финансовый характер. Они связаны с разнородной IT-архитектурой банка и произошли во время обновления продуктов от компании Oracle и, по словам одних собеседников, компани «Диасофт», по словам других — «Кворум»*. Банк в течение трех дней испытывал проблемы с обслуживанием физлиц (проблема не затронула юрлиц), в том числе с возвратом вкладов. Основные проблемы были устранены, но работа интернет-банка оставалась нестабильной с четверга. В воскресенье пресс-служба МКБ уточнила “Ъ”, что банк продолжал тестировать обновления, влияющие на работу интернет-банка, а также устанавливать новые. Скорость операций возвращается к прежним значениям.

При этом в кредитной организации заверили, что реализовавшийся операционный риск почти не оказал влияния на финансовую стабильность банка. В течение трех дней сбоя банк открыл вкладов в объеме порядка 70% от обычных (до сбоя) ежедневных значений. Массового оттока средств клиентов не было, сообщил “Ъ” глава МКБ Владимир Чубарь. «Могу сказать честно, что я ожидал худшего — нестабильной ситуации, а ситуация оказалась управляемая,— заявил господин Чубарь.— Это был хороший стресс-тест, который мы сами себе устроили в реальной жизни».

Инвесторы, кажется, тоже не отреагировали на проблемы банка. Стоимость акций колебалась все эти дни в пределах нормы. Более того, цена бумаг даже подросла и приблизилась к рекордным значениям (за прошлую неделю стоимость акций выросла с 4,96 руб. до 5,1 руб.). Впрочем, акции могли скупать близкие к банку люди — свою долю, в частности, увеличил независимый директор — член наблюдательного совета банка лорд Питер Дарсбери. Облигации в основном отреагировали лишь небольшим снижением. Исключение составили низколиквидные субординированные евробонды с погашением в 2027 году, которые торговались в пятницу на рекордно низкой отметке 79% от номинала (до сбоя — 91% от номинала).

Даже если клиенты усомнились в том, что проблемы носят технический, а не финансовый характер, то вряд ли они могли вынести из банка значительную часть средств, полагает аналитик «Алор брокер» Алексей Антонов. «Во-первых, наверняка в банке не так много физлиц, открывших вклады на сумму свыше застрахованной государством,— поясняет господин Антонов.— Во-вторых, МКБ является одним из системно значимых банков, все понимают, что даже если с банком что-нибудь случится, то ЦБ окажет ему поддержку, как это произошло недавно с другими крупнейшими банками, попавшими в Фонд консолидации банковского сектора. То есть отзыва лицензии можно не опасаться».

*В предыдущей версии текста упоминались только компании Oracle и «Диасофт», информация о возможной причастности к сбою компании «Кворум» появилась в распоряжении “Ъ” лишь после выхода статьи.

Виталий Солдатских