Роспотребнадзор дал советы по защитите от обмана на распродажах
Роспотребнадзор дал рекомендации, как не стать жертвой обмана продавцов на предновогодних распродажах. «Приближение новогодних праздников каждый год ознаменовано проведением многочисленных скидочных акций и распродаж различными торговыми организациями. Все это вызывает высокий потребительский интерес и в суматохе многие покупатели становятся жертвами обмана недобросовестных продавцов, которые не в полной мере доводят до сведения покупателя условия проводимых акций»,— говорится в сообщении надзорного ведомства.
По закону продавец обязан своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию о товарах. «Это значит, что покупатель имеет право в доступной форме получить информацию о товарах и условиях их продажи в рамках проводимой магазином "скидочной" акции». Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. «Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций»,— напоминает Роспотребнадзор.
Аналогичные требования предъявляются и к скидочным картам, которые покупатель получает в дополнение к приобретаемому товару. «Условия ее использования в будущем становятся существенными условиями договора купли-продажи заключенного ранее. Эти условия должны четко давать представление потребителю, когда и при каких условиях можно этой картой пользоваться»,— отмечает надзорное ведомство.
Роспотребнадзор напоминает, что товар, приобретенный по акции, подлежит возврату и обмену, как и любой другой. Если он не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, человек имеет право обменять его в течение 14 дней, не считая дня покупки.