«Поддержка малого и среднего бизнеса остается ключевым направлением нашей работы»

В выполнении государственной задачи развития экономики немалая роль отводится банкам. Региональный директор операционного офиса «Ростовский» ПАО «Промсвязьбанк» Лариса Чураева рассказала о приоритетах банка в исполнении этой задачи, итогах работы в прошедшем году и планах на будущее.

— Лариса Ильдусовна, какие цели Промсвязьбанк определил для себя на инвестиционном форуме в Сочи в этом году?

— Традиционно Российский экономический форум в Сочи — это площадка для обсуждения дальнейших путей развития различных областей экономики страны, постановка задач на текущий год и утверждение проектов, которые будут реализованы в этом году. Для всех участников это дни, максимально насыщенные информацией, встречами, переговорами, знакомствами. Форум дает возможность проведения больших дискуссий, круглых столов, возможность принять участие в заседаниях совместно с первыми лицами власти и бизнеса, понять вектор развития экономики на ближайший год. 13 февраля прошел форум «Здоровое общество». При поддержке Промсвязьбанка был организован круглый стол, на котором обсуждали доступность медицинской помощи и эффективность инвестирования в здравоохранение. Очень важно создать площадку, на которой представители власти, бизнеса и финансовые институты могут поделиться своим видением текущей ситуации, указать проблематику, внести свои предложения по решению вопросов в данной сфере.

Промсвязьбанк готов приступить к финансированию и кредитованию российского здравоохранения.

— О какой сумме вы говорите?

— На 2019 год кредитный лимит банка на эту сферу был установлен на уровне 113 млрд руб. Из них 50 млрд руб. предназначено для кредитования медучреждений. Для активного финансового участия в отечественных проектах в области здравоохранения также было принято решение о формировании в Промсвязьбанке департамента государственно-частного партнерства (ГЧП).

— Что еще, кроме крупных инфраструктурных проектов, обсуждалось на мероприятии?

— Один из важнейших вопросов на форуме — это поддержка малого и среднего бизнеса и поддержка предпринимательской инициативы, роль регионов в популяризации предпринимательства. Эти вопросы обсуждались на дискуссии совместно с «Опорой России», Корпорацией МСП, главами регионов. Промсвязьбанк принял активное участие, так как вопросы малого и среднего бизнеса очень актуальны и важны для нас, это направление мы считаем одним из основных в своей работе. От того, как будет сегодня развиваться бизнес, зависит уровень социально-экономического развития всей страны в будущем. На форуме Промсвязьбанк презентовал индекс RSBI за 2018 год. Это масштабное исследование деловой активности малого и среднего бизнеса, которое мы проводим совместно с «Опорой России» в 24 регионах страны. Последнее исследование показало худший результат за пять лет. Проблемы предпринимателей в большинстве случаев связаны с высокой налоговой нагрузкой, сложной экономической ситуацией, высокими затратами на аренду и ЖКХ, изменениями в законодательстве.

— В продолжение темы МСП, чем банк может сегодня поддержать малое предпринимательство?

— Стоимость наших ресурсов, наше фондирование стало дешевле, следовательно, мы стали предлагать более чем конкурентную цену. А значит, при сохранении традиционных достоинств (плюсов частного банка) мы становимся прямыми конкурентами самых крупных банков в России.

Кроме того, Промсвязьбанк стал одним из банков для открытия специальных счетов, необходимых всем участникам госзакупок в рамках 44-ФЗ и 223-ФЗ. А также одним из двух банков, в которых можно оформлять отдельные счета для сопровождения гособоронзаказа.

— То есть Промсвязьбанк сегодня участвует в выполнении операций по гособоронзаказам?

— Да. В начале прошлого, 2018-го, года банк стал опорным банком для операций по оборонным и крупным государственным контрактам; позже банк был включен в перечень стратегических предприятий и акционерных обществ. Новый статус подтверждает важность задач, поставленных перед нами государством.

— И каковы итоги первого года работы в новом качестве?

— Первые результаты по кредитованию оборонно-промышленного комплекса за прошлый год в финансовом выражении — 130 млрд руб. Кроме того, создана инфраструктура для проведения расчетов по гособоронзаказу, сформирован штат специалистов. Сегодня Промсвязьбанк сопровождает более 30% всех госконтрактов по гособоронзаказу страны.

— Как ведется работа в сфере финансирования рыночных отраслей экономики?

— Согласно концепции стратегии банка, мы придерживаемся универсальной модели развития, работая как с сегментом ОПК, так и с рыночными отраслями экономики.

Хочу еще раз повторить, так как это имеет огромное значение: одним из ключевых направлений Промсвязьбанка остается поддержка малого и среднего бизнеса. Этот сегмент всегда был важной частью финансового бизнеса, и мы многого здесь добились. Так, за прошедший год портфель кредитования малого и среднего бизнеса вырос вдвое и составил 150 млрд руб.

В текущей экономической ситуации банк должен постоянно совершенствовать продуктовую линейку и настраивать ее на меняющиеся потребности бизнеса. Наши специалисты создали в прошлом году несколько современных продуктов, удобных для предпринимателей. Один из них может помочь при образовании кассовых разрывов, другой поможет быстро оформить кредит в интернет-банке без залогов и поручителей за несколько минут.

Помимо кредитных продуктов мы всегда поддерживаем различные мероприятия для бизнеса, которые проводятся на уровне правительства Ростовской области, «Опоры России», Гарантийного фонда.

— Каким был объем кредитования субъектов бизнеса в 2018 году — на юге страны, и в Ростовской области в частности?

— Кредитование в прошлом году активно росло. Но при этом не было хаоса, бизнес научился взвешенно подходить к рискам, оценивать покупательскую способность и прогнозировать. Тем более резкий рост кредитования сдерживает нестабильная экономическая и политическая обстановка.

Сегодня мы видим динамику развития бизнеса в регионе по приросту портфеля кредитов малого и среднего бизнеса. Так, в 2018 году кредитный портфель в Ростове (без учета электронных гарантий) вырос на 40%. Предприниматели активно открывают банковские счета. Так, например, по нашему филиалу за 2018 год открыто счетов юридических лиц на 45% больше, чем за 2017 год.

По результатам исследования индекса RSBI, деловая активность малого и среднего бизнеса в Ростовской области выше, чем в стране в целом; думаю, это связано с благоприятным климатом для развития предпринимательства на Дону, с нашими купеческими корнями.

— Чего удалось добиться в розничном секторе?

— Розница тоже показала в прошлом году неплохой рост. Мы оптимизировали кредитные процессы, выстроили цифровые каналы продаж и онлайн-кредитование, а также запустили новые продукты.

По итогам 2018 года портфель розничных кредитов банка вырос на треть. Мы увеличили портфель розничного кредитования на 36%, до 100,1 млрд руб. Наибольший рост показали ипотечные кредиты — портфель увеличился на 54%, до 45,6 млрд руб.; объем портфеля потребительских кредитов вырос на 29%, до 51,3 млрд руб.

Я считаю, что результат достигнут благодаря слаженной командной работе сотрудников и, конечно, оптимизации кредитных процессов, цифровизации каналов продаж, новым современным продуктам, удовлетворяющим всем потребностям клиентов. 

— Насколько актуальна для вас тема диджитализации?

— Бизнес в последние несколько лет стал более мобильным, поэтому банк активно работает в этом направлении. Как пример диджитализации, банковский продукт — кредит для бизнеса «ПСБ „Все просто!“» с лимитом до 1 млн руб.

В целом позиции банка в предоставлении дистанционных продуктов по-прежнему сильны. Главное, что система работает и для «физиков», и для предпринимателей. Более того, те наработки и проекты онлайн-кредитования, которые были ранее, получат второе дыхание. Имея современные, перспективные наработки и продукты, нужно воспользоваться возможностями банка с госучастием, чтобы это направление интенсивно развивать.

Прежде всего это связано с виртуальным банкингом. Пластиковые карты свою роль сыграли, и сегодня о них говорят как о пережитке прошлого. Клиенты чаще всего совершают покупки с помощью телефона. К тому же активно развивается биометрия, и банки начали собирать персональные данные, чтобы клиентам было проще получать банковские услуги. Наш банк уже запустил этот проект в некоторых офисах Ростова-на-Дону и Шахтах.