Их насторожила вспышка нового коронавируса

Случаи заражением коронавирусом в Китае насторожили российских путешественников: участники туррынка отмечают первые случаи отказов от путешествий на курортный остров Хайнань и опасаются падения продаж на всех направлениях юго-восточной Азии. Но рискованные путешественники смогут найти в ситуации плюсы. Турагенты не исключают появления дополнительных скидок до 30% на туры в Хайнань.

Российские туристы начали реагировать на вспышку заболеваемости коронавирусом в Китае, рассказали опрошенные “Ъ” участники туррынка. Так клиенты туроператора «Интурист» вчера аннулировали первые два тура на курортный остров Хайнань в Китае, динамика новых бронирований существенно снизилась. Представитель OnlineTur.ru Игорь Блинов указывает, что на этой неделе спрос на направление сократился до минимума, но аннулированных туров пока нет: «Клиенты активно интересуются ситуацией, звонят менеджерам». О похожей ситуации говорят в Tez Tour: туристы задают вопросы о развитии ситуации во всей Юго-Восточной Азии, но пока не меняют планов на отпуск.

Сервисы по продаже билетов пока не заметили колебаний. Так в OneTwoTrip “Ъ” пояснили, что статистика компании не отражает изменение настроение потребителей относительно Китая. В «Туту.ру» указывают, что я январе в среднем возвращались или обменивались 6% купленных билетов в Китай, что выше среднегодового значения (4%). Но эта динамика схожа с аналогичным периодом прошлого года.

Один из участников рынка сообщил “Ъ”, что продажи авиабилетов в Китай на этой недели снизились на 2% год к году, что, по его мнению, находится в пределах обычных колебаний.

В конце 2019 года Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) получила сообщения о нескольких случаях пневмонии в китайском городе Ухань, симптомы которой не соотносились с известными вирусами. В январе власти КНР подтвердили, что речь идет о ранее неизвестном типе коронавируса. «Интерфакс» пишет о 617 заболевших, 17 из которых погибли. Помимо Китая, случаи заболевания зафиксированы в Таиланде, в Гонконге, Тайване, Макао, Южной Корее, Японии, Сингапуре и США. В среду с подозрением на коронавирус в клиническую инфекционную больницу им. Боткина в Санкт-Петербурге был госпитализирован россиянин, прибывший накануне в аэропорт Пулково из Шанхая, его диагноз не подтвердился. В ВОЗ 22 января началось экстренное заседание чрезвычайного комитета, который должен определить считать ли этот тип коронавируса глобальной угрозой. Сегодня консультации должны продолжиться.

Ростуризм уже проинформировал туроператоров, турагентов и туристов о возможных рисках в связи с новым типом коронавируса. В частности, агентство рекомендовало воздержаться от посещения города Ухань до стабилизации ситуации, а путешествующим по данному направлению туристам незамедлительно обращаться за медицинской помощью в лечебные организации в случае возникновения первых признаков заболевания. В Роспотребнадзоре рекомендовали избегать посещения рынков, где торгуют животными и морепродуктами, использовать маски, особенно в местах скопления людей, употреблять только термически обработанную еду и бутилированную воду, а также соблюдать требования гигиены.

По оценкам Level.Travel, в конце 2019 года Китай впервые за время наблюдений вошел в десятку наиболее востребованных направлений у организованных российских туристов, сформировав 3% продаж на Новый год.

Динамика связана с ростом спроса на курорт Хайнань, который аналитики называют популярной альтернативой Паттайе и Гоа за счет отмены виз, поддержки китайских властей, внедрения системы all inclusive, а также относительно низкой стоимостью. Так, в Tez Tour цены на новогодние туры в Хайнань при размещении в отеле категории «четыре звезды» начинались от 26,4 тыс. руб.

Ситуация с коронавирусом может отразиться не только на спросе путешественников на поездки на Хайнань. По словам представителя «Интуриста» Дарьи Домостроевой , туристы и агенты активно интересуются обстановкой на всех курортах юго-восточной Азии. Сегодня в компании прогнозируют замедление темпов продаж на этих направлениях. По оценкам Игоря Блинова, из-за падения спроса при негативном информационном фоне продажи туров, как правило, на несколько недель сокращаются на 25%. При этом он не исключает, что ситуация может вынудить туроператоров существенно изменить ценовую политику относительно Хайнаня. Из-за спада числа бронирований скидки могут достигнуть 30%, что привлечет к направлению более рискованных туристов, прогнозирует господин Блинов.

Александра Мерцалова, Анатолий Костырев